Storlekstabellerna på produktsidorna hjälper dig att välja rätt storlek. I allmänhet är storlekstabellerna baserade på kroppsmått om inte annat anges. Jämför måttabellen med dina egna kroppsmått. Även produktbeskrivningar och recensioner kan nämna produktens passform. Om du fortfarande undrar över rätt storlek kan du alltid skicka ett meddelande till oss på info@weekendbee.comså hjälper vi dig gärna!

Du kan skicka ett meddelande till oss direkt efter att du har lagt din beställning på info@weekendbee.com och om din försändelse ännu inte har lämnat vårt lager kan vi fortfarande göra vissa ändringar.

Det är inte möjligt att ändra leveransadressen för en beställning efter att beställningen har skickats.

Om du vill kombinera två befintliga beställningar eller lägga till produkter i din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på info@weekendbee.com. Om din beställning ännu inte har lämnat vårt lager kan det hända att vi fortfarande kan göra ändringar i din beställning.

Du kan hitta våra landsspecifika leveranstider här.

När din beställning har skickats kan du också följa hur det går med din beställning med spårningskoden som du får med leveransbekräftelsen.

Om ditt presentkort inte fungerar när du försöker ange det i din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post info@weekendbee.com
Ange presentkortets kod i meddelandet så kontrollerar vi situationen.

Om paketet inte kan hämtas ut eller om du inte var närvarande vid leveranstillfället kommer det automatiskt att returneras till vårt lager. Om du fortfarande vill ha de produkter du beställt, vänligen kontakta oss via e-post på info@weekendbee.com

Kontakta oss omedelbart via e-post på info@weekendbee.com och inkludera ett foto och information om defekten i ditt meddelande. Vi kommer att sträva efter att lösa klagomål så snart som möjligt.

Du hittar detaljerade landsspecifika returinstruktioner på vår webbplats här.

Om du valt att betala din order med Klarna-faktura måste du meddela Klarna om returen i Klarna-portalen. I detta fall kommer din faktura att läggas på vänt och du behöver inte betala fakturan ännu.

När returen har hanterats av vårt lager kommer fakturan att uppdateras i Klarna och du kan då betala den slutliga fakturan. Om hela din order returneras kommer Klarna att ogiltigförklara fakturan. Du kommer att få ett bekräftelsemail när din retur har behandlats. Genom att logga in på Klarna-portalen kan du också kontrollera om din retur har mottagits och ladda ner den uppdaterade fakturan.

För mer information, besök Klarnas webbplats (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/

Du hittar returformuläret för vår onlinebutik här.

Det tar ungefär 2 veckor att behandla från det att paketet anländer till vårt lager.

När produkten har returnerats till vårt lager återbetalar vi kostnaden för returen till samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga beställningen. Du kommer att få ett meddelande från oss när din retur har behandlats.

Fyll i vårt bytes-/returformulär på vår hemsida och returnera den utbytta produkten i enlighet med våra returinstruktioner.

Efter returmeddelandet kommer vår kundtjänst att förbereda en kundvagn åt dig för den produkt som ska bytas ut. Efter betalning av varukorgen skickar vi den nya produkten till dig utan dröjsmål.

Obs! Om du vill byta ut produkten mot en helt annan produkt (inte en annan storlek / färg på samma produkt), gör ett returmeddelande som en normal retur och kontakta vår kundtjänst för att göra en ny beställning om din ursprungliga beställning hade en rabattkod och du vill använda den på utbytet också. 

Vänligen notera att vi inte byter produkter direkt, du måste alltid göra en ny beställning. Vår kundtjänst skickar dig en bytesorder på de produkter du har angett på bytes-/returformuläret senast inom nästa arbetsdag. 

Den returnerade produkten kommer att krediteras din ursprungliga beställning med den betalningsmetod du använde när den returneras till vårt lager och vårt lager har behandlat returen.

Vi byter inte produkter direkt, du måste alltid göra en ny beställning. Vår kundtjänst skickar dig en bytesorder på de produkter du har angett på bytes-/returformuläret senast nästa arbetsdag.

Du hittar all information om returer/byten här!