Återbetalningspolicy
Vi erbjuder dig en möjlighet att returnera din beställning eller en del av den inom 14 dagar från det att du mottagit beställningen.
Fraktkostnad för retur av produkt från Finland är GRATIS. I andra länder inom Europeiska unionen är returkostnaden 14,90 € per retur och beloppet kommer att dras av vid returhanteringen. Internationella kunder utanför Europeiska unionen ansvarar för kostnaden för att returnera alla varor och tulldeklarationsavgiften på 30 € (återställningsavgift) dras av från det återbetalade beloppet.
Vi vill gärna påminna om den miljöpåverkan som orsakas av logistik och därför strävar vi efter att undvika onödiga leveranser. Vi hjälper dig gärna att välja den produkt som passar dig bäst.
Returpolicy:
- Vi accepterar returnerade varor som uppfyller följande: utrustningen måste returneras i det skick du fick den (ny, oanvänd, otvättad) och med originalkartong och/eller förpackning, inklusive tillverkarens taggar i förekommande fall.
- Om endast en del av beställningen returneras och värdet på den återstående beställningen är mindre än 129 € (gräns för fri frakt) förbehåller vi oss rätten att dra av kostnaden för den ursprungliga leveransen från det belopp som ska returneras.
- Observera att om du returnerar hela beställningen och har använt DHL Express eller Fedex snabb leverans förbehåller vi oss rätten att dra av den extra kostnaden för snabb leverans från det belopp som ska returneras
- Ett paket som inte hämtats ut är inte samma sak som en returnerad eller avbeställd order. Om kunden inte hämtar ut försändelsen, Weekendbee har vi rätt att debitera kunden en separat återställningsavgift på 10 € för hantering av den outhämtade returnerade försändelsen, som dras av från det belopp som krediteras kunden
- Den 14-dagars returperioden börjar löpa från den dag då du tar emot paketet och du måste meddela oss om returen inom 14 dagar. Efter avisering måste paketet returneras till transportören inom de närmaste 14 dagarna. För returer som görs utanför returperioden kommer vi att ta ut en avgift på 20€.
- För beställningar från Europeiska unionen tillhandahåller vi en färdig returetikett och returen måste göras i enlighet med våra returinstruktioner.
- Behåll kvittot på returen tills du har fått återbetalningen.
När du returnerar en order:
- Fyll i returformuläret som du hittar i din orderbekräftelse via e-post. Om du inte har fått något e-postmeddelande, kontakta oss på info(at)weekendbee.com
- Inkludera en anteckning med ditt ordernummer eller inkludera följesedeln med dina returnerade varor i originalförpackningen. Handskrivet är också bra! Detta är bara för att hjälpa vårt lager att identifiera den returnerade ordern.
-Kom ihåg att begära ett kvitto för din retur och behåll det tills returen har behandlats.
-Finland: Returnera produkterna med originalförpackningen till Matkahuoltos kontor. Skriv Matkahuoltos returkod 9563134 på paketet och gå till närmaste returställe och lämna paketet till posttjänstemannen för att få gratis returleverans.
- Europeiska unionen: Fyll i returformuläret och packa de returnerade varorna omsorgsfullt. Placera returetiketten på paketet. För att returnera beställningen måste du returnera paketet till GLS, UPS eller DHL:s paketutlämningsställe.
- Internationella returer utanför Europeiska unionen: Du kommer att vara ansvarig för kostnaden för att returnera alla artiklar och tulldeklarationsavgiften på 30 € dras av från det återbetalade beloppet (även vid byten). Se till att du använder en posttjänst som försäkrar dig för värdet på de varor du returnerar och skaffa ett postningsbevis. Skriv ut och bifoga returformuläret med dina returnerade varor i originalförpackningen och skicka paketet till
Weekendbee Popup Store
Veneentekijäntie 16 2:a våningen
00210 Helsingfors Finland
Telefonnummer till transportören: +358 40 7268100
Problematiska situationer:
Om din beställning har försvunnit, skadats under leveransen eller om du på annat sätt inte är nöjd med din beställning, ska du inom 14 dagar meddela den eller de parter som anges i villkoren. Om beställningen har skadats under leveransen måste ett klagomål omedelbart lämnas in till kurirföretaget.