Størrelsestabellerne på produktsiderne hjælper dig med at vælge den rigtige størrelse. Generelt er størrelsestabellerne baseret på kropsmål, medmindre andet er angivet. Sammenlign venligst målskemaet med dine egne kropsmål. Produktbeskrivelser og anmeldelser kan også nævne produktets pasform. Hvis du stadig er i tvivl om den rigtige størrelse, kan du altid sende os en besked på info@weekendbee.comså hjælper vi dig gerne!

Du kan sende os en besked umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre på info@weekendbee.com og hvis din forsendelse endnu ikke har forladt vores lager, kan vi måske stadig nå at foretage nogle ændringer.

Det er ikke muligt at ændre leveringsadressen på en ordre, efter at ordren er afsendt.

Hvis du ønsker at kombinere to eksisterende ordrer eller tilføje produkter til din ordre, bedes du sende os en e-mail på info@weekendbee.com. Hvis din ordre endnu ikke har forladt vores lager, kan vi muligvis stadig foretage ændringer i din ordre.

Du kan finde vores landespecifikke leveringstider her.

Når din ordre er afsendt, kan du også følge med i, hvor langt din ordre er kommet med den sporingskode, som du modtager sammen med leveringsbekræftelsen.

Hvis dit gavekort ikke virker, når du forsøger at indtaste det i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice på e-mail info@.weekendbee.com
Skriv venligst din gavekortkode i beskeden, så undersøger vi situationen.

Hvis pakken ikke kan afhentes, eller du ikke var til stede på leveringstidspunktet, vil den automatisk blive returneret til vores lager. Hvis du stadig ønsker de produkter, du har bestilt, bedes du kontakte os via e-mail på info@weekendbee.com

Kontakt os venligst med det samme via e-mail på info@weekendbee.com og inkluder et foto og detaljer om defekten i din besked. Vi vil bestræbe os på at løse klager så hurtigt som muligt.

Du kan finde detaljerede landespecifikke returinstruktioner på vores hjemmeside her.

Hvis du vælger at betale din ordre med Klarna-faktura, skal du give Klarna besked om returneringen i Klarna-portalen. I dette tilfælde vil din faktura blive sat på hold, og du behøver ikke at betale fakturaen endnu.

Når returneringen er blevet behandlet af vores lager, vil fakturaen blive opdateret i Klarna, og du kan derefter betale den endelige faktura. Hvis hele din ordre returneres, vil Klarna annullere fakturaen. Du vil modtage en bekræftelsesmail, når din returnering er blevet behandlet. Ved at logge ind på Klarna-portalen kan du også tjekke, om din returnering er modtaget, og downloade den opdaterede faktura.

For mere information, besøg venligst Klarnas hjemmeside (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/

Du kan finde returformularen til vores online shop her.

Returneringer vil tage ca. 2 uger at behandle fra det tidspunkt, hvor pakken ankommer til vores lager.

Når produktet er returneret til vores lager, refunderer vi omkostningerne ved returneringen til den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige ordre. Du vil modtage en besked fra os, når din returnering er blevet behandlet.

Udfyld vores ombytnings-/returformular på vores hjemmeside, og returner det ombyttede produkt i overensstemmelse med vores returinstruktioner.

Efter returmeddelelsen vil vores kundeservice forberede en indkøbskurv til dig til det produkt, der skal byttes. Efter betaling af indkøbskurven sender vi dig det nye produkt uden forsinkelse.

Bemærk! Hvis du ønsker at bytte produktet til et helt andet produkt (ikke en anden størrelse/farve af det samme produkt), skal du lave en returmeddelelse som en normal returnering og kontakte vores kundeservice for at placere en ny ordre, hvis din oprindelige ordre havde en rabatkode, og du også ønsker at bruge den på ombytningen. 

Bemærk venligst, at vi ikke bytter produkter direkte, du skal altid afgive en ny ordre.. Vores kundeservice sender dig en ombytningsordre på de produkter, du har angivet på ombytnings-/returformularen, senest den næste arbejdsdag. 

De returnerede produkter vil blive krediteret din oprindelige ordre med den betalingsmetode, du brugte, når de er returneret til vores lager, og vores lager har behandlet returneringen.

Vi bytter ikke produkter direkte, du skal altid afgive en ny ordre. Vores kundeservice sender dig en ombytningsordre på de produkter, du har angivet på ombytnings-/returformularen, senest den næste arbejdsdag.

Du kan finde al information om returnering/ombytning her!