Størrelsestabellerne på produktsiderne hjælper dig med at vælge den rigtige størrelse. Generelt er størrelsestabellerne baseret på kropsmål, medmindre andet er angivet. Sammenlign venligst måleskemaet med dine egne kropsmål. Produktbeskrivelser og anmeldelser kan også nævne produktets pasform. Hvis du stadig er i tvivl om den rigtige størrelse, kan du altid sende os en besked på info@weekendbee.comså hjælper vi gerne!

Du kan sende os en besked umiddelbart efter din bestilling på info@weekendbee.com og hvis din forsendelse endnu ikke har forladt vores lager, kan vi stadig nå at foretage nogle ændringer.

Det er ikke muligt at ændre leveringsadressen for en ordre, efter at ordren er afsendt.

Hvis du ønsker at kombinere to eksisterende ordrer eller tilføje produkter til din ordre, bedes du sende os en e-mail på info@weekendbee.com. Hvis din ordre endnu ikke har forladt vores lager, kan vi muligvis stadig foretage ændringer i din ordre.

Du kan finde vores landespecifikke leveringstider her.

Når din ordre er afsendt, kan du også følge udviklingen i din ordre med den sporingskode, som du modtager med leveringsbekræftelsen.

Hvis dit gavekort ikke virker, når du forsøger at indtaste det i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail info@.weekendbee.com
Oplys venligst din gavekortkode i beskeden, så tjekker vi situationen.

Hvis pakken ikke kan afhentes, eller du ikke var til stede på leveringstidspunktet, vil den automatisk blive returneret til vores lager. Hvis du stadig ønsker de produkter, du har bestilt, bedes du kontakte os via e-mail på info@weekendbee.com

Kontakt os straks via e-mail på info@weekendbee.com og vedlæg et foto og detaljer om fejlen i din besked. Vi vil bestræbe os på at løse klager så hurtigt som muligt.

Du kan finde detaljerede landespecifikke returinstruktioner på vores hjemmeside. her.

Du kan finde returformularen til vores online shop her.

Returnering vil tage cirka 2 ugers behandlingstid fra det tidspunkt, hvor pakken ankommer til vores lager.

Når produktet er returneret til vores lager, refunderer vi omkostningerne ved returneringen til den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige ordre. Du vil modtage en besked fra os, når din returnering er blevet behandlet.

Udfyld vores ombytnings-/returformular på vores hjemmeside, og send det ombyttede produkt tilbage i overensstemmelse med vores returinstruktioner.

Efter meddelelsen om returnering vil vores kundeservice forberede en indkøbskurv til dig til det produkt, der skal byttes. Efter betaling af indkøbskurven sender vi dig det nye produkt uden forsinkelse.

Bemærk! Hvis du vil bytte produktet til et helt andet produkt (ikke en anden størrelse/farve af det samme produkt), skal du lave en returmeddelelse som en normal returnering og kontakte vores kundeservice for at afgive en ny ordre, hvis din oprindelige ordre havde en rabatkode, og du også ønsker at bruge den ved ombytningen. 

Bemærk venligst, at vi ikke bytte produkter direkte, du skal altid placere en ny ordre. Vores kundeservice sender dig en ombytningsordre på de produkter, du har angivet på ombytnings-/returformularen, senest inden for den næste arbejdsdag. 

De returnerede produkter vil blive krediteret din oprindelige ordre ved hjælp af den betalingsmetode, du brugte, når de er returneret til vores lager, og vores lager har behandlet returneringen.

Vi bytter ikke produkter direkte, du skal altid afgive en ny ordre. Vores kundeservice sender dig en ombytningsordre på de produkter, du har angivet på ombytnings-/returformularen, senest inden for den næste arbejdsdag.

Du kan finde alle oplysninger om returnering/ombytning her!