Refusionspolitik

Vi giver dig mulighed for at returnere din ordre eller en del af den inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren.

Omkostninger ved returnering af produkter fra Finlander 4,90 € pr. returnering. I andre europæiske lande, er returomkostningerne 9,90 € pr. retur og beløbet fratrækkes ved returbehandlingen. Internationale kunder uden for EU vil være ansvarlige for omkostningerne ved returnering af varer, og tolddeklarationsgebyret på 25 € vil blive fratrukket det refunderede beløb.

Vi vil gerne minde om den miljøpåvirkning, der forårsages af logistik, så vi tilstræber at undgå unødvendige leverancer. Vi hjælper dig gerne med at vælge det produkt, der passer til dig.

Politik for returnering:

• Vi accepterer returnering af varer, der overholder følgende: Udstyret skal returneres i den stand, du modtog det (nyt, ubrugt, uvasket) og med den originale kasse og/eller emballage, inklusive producentmærker, hvor det er relevant.
• Hvis kun en del af ordren returneres, og værdien af den resterende ordre er mindre end 149 € (grænsen for gratis forsendelse), forbeholder vi os ret til at trække omkostningerne til den oprindelige forsendelse fra det beløb, der skal returneres.
• Bemærk venligst, at hvis du returnerer hele ordren og har brugt DHL Express hurtig levering (30 €), forbeholder vi os retten til at trække de ekstra omkostninger til hurtig levering (20,1-22,1 €) fra det beløb, der skal returneres.
• En uafhentet pakke er ikke det samme som en returneret eller annulleret ordre. Hvis kunden ikke afhenter forsendelsen, Weekendbee har vi ret til at opkræve kunden et separat ekspeditionsgebyr på 8 € for behandling af den uafhentede returforsendelse, som trækkes fra det beløb, der krediteres kunden.
• Den 14-dages returperiode starter fra den dato, du modtager pakken, og du skal underrette os om returneringen inden for 14 dage. Efter meddelelsen skal pakken returneres til transportøren inden for de næste 14 dage. For returneringer, der foretages uden for returperioden, opkræver vi et gebyr på 20 €.
• For ordrer fra EU leverer vi en færdig returlabel, og returneringen skal ske i overensstemmelse med vores returinstruktioner. I modsat fald er kunden ansvarlig for omkostningerne ved returneringen.
• Opbevar kvitteringen for returneringen, indtil du har modtaget refusionen.

Når du returnerer en ordre:

- Udfyld returformularen, som du kan finde i din ordrebekræftelses-e-mail. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, kan du kontakte os på info(at)weekendbee.com

- Vedlæg en note med dit ordrenummer, eller vedlæg pakkesedlen med dine returnerede varer i den originale pakke. Håndskrevet er også fint! Dette er blot for at hjælpe vores lager med at identificere den returnerede ordre.

-Husk at anmode om en kvittering for din returnering og gem den, indtil returneringen er behandlet.

-Finland:Returner produkterne i den originale emballage til Posti eller Matkahuolto-kontoret. Skriv tilPosti returkode 671224ellerMatkahuolto returkode 9551903på pakken, afhængigt af hvilken du vil returnere pakken med. Gå til det nærmeste retursted, og giv pakken til postmedarbejderen for at få gratis returlevering. Du kan også bruge Posti Helposti-kode til Posti-leveringer. Få din Helposti-kode fra Postis hjemmeside.herog følg instruktionerne. Du skal bruge en JJFI-sporingskode til Helposti-koden, som du finder på din leveringsbekræftelse eller i din pakke.

- Den Europæiske Union: Udfyld returformularen, og pak de returnerede varer omhyggeligt. Placer returlabelen på pakken. For at returnere ordren skal du returnere pakken til GLS- eller DHL-pakkeservicepunktet.

- Internationale returneringer uden for EU: Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varer. og toldgebyret på 25 € trækkes fra det refunderede beløb (også ved ombytning). Sørg for at bruge et postvæsen, der forsikrer dig for værdien af de varer, du returnerer, og få bevis for afsendelse. Udskriv og vedlæg returformularen sammen med dine returnerede varer i den originale pakke, og send pakken til:

Boomerang Distribution/Weekendbee
Aasa tee 1
Loo
74201 Jõelähtme
ESTLAND
gates 27-31

Telefonnummer til transportøren: +372 56110409

En uafhentet pakkeer ikke det samme som en returneret eller annulleret ordre. Hvis kunden ikke afhenter forsendelsen, Weekendbee har vi ret til at opkræve kunden et separat ekspeditionsgebyr på 8 € for behandling af den uafhentede returforsendelse, som trækkes fra det beløb, der krediteres kunden.

Problematiske situationer:
Hvis din ordre er forsvundet, er blevet beskadiget under leveringen, eller du på anden måde ikke er tilfreds med din ordre, skal du underrette den eller de relevante parter, der er angivet i vilkårene og betingelserne, inden for 14 dage. Hvis ordren er blevet beskadiget under leveringen, skal der straks indgives en klage til kurerfirmaet.