Patagonia UPF 50+ Frivillig återkallelse

Patagonia Frivilligt återkallande Några avPatagonia 50+ UPF-stilar missade målet Här är vad du behöver veta. Vi upptäckte nyligen att vissa modeller från Capilene® Cool Daily och Tropic Comfort - två av våra mest kända Patagonia® solskyddslinjer - inte uppfyller den 50+ UPF-klassning (Ultraviolet Protection Factor) som vi har hävdat för dem.50+ UPF blockerar 97,5 % av solens ultravioletta strålar. Våra tester bekräftar ett intervall på 17 till 45 UPF, med ett genomsnitt på 34 UPF. Den goda nyheten är att även vid 17 UPF blockerar produkterna 92 % av de ultravioletta strålarna. Den dåliga nyheten är att vi inte har uppfyllt vårt mål att erbjuda dig det högsta solskyddet. Vi har stoppat distributionen av de berörda modellerna och tagit bort dem från försäljning tills vi kan åtgärda problemet. Om du äger en av dessa produkter ska du veta: De erbjuder fortfarande ett bra till mycket bra UV-skydd. Hittills har vi inte fått några klagomål på dessa modeller när det gäller solskyddet. Välj att behålla eller returnera Du får gärna fortsätta att använda dina, men om du vill returnera dem har vi gjort det enkelt att göra det här. Är du osäker på om du har någon av dessa produkter? Se nedan för en lista över de berörda produkterna och foton av deras nacketiketter. https://eu.Patagonia.com/gb/sv/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instructions https://eu.Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number Läs mer:https://eu.Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/ Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Patagonia Europa Förteckning över påverkade stilar: 22395 Cap Cool Daily Sun Mask 45180 M's L/S Cap Cool Daily Shirt 45185 Kvinnors L/S keps Cool Daily skjorta 45190 M's L/S Cap Cool Daily grafisk skjorta 45205 Kvinnors L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt 45215 M's Cap Cool Daily skjorta 45225 Kvinnors Cap Cool Daily skjorta 45235 M's Cap Cool Daily Grafisk skjorta 45250 Kvinnors Cap Cool daglig grafisk skjorta 45310 M's Cap Cool Daily Hoody 45315 Kvinnors Cap Cool Daily Hoody 45325 M's Cap Cool Daily Graphic Hoody 45535 Kvinnors Cap Cool Daily Graphic Hoody 52147 M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt 61245 Baby mössa Cool Daily Crew 61255 Baby Cap Cool Daily Sun Hoody 61265 Baby Cap Cool Daily T-Shirt 62395 L/S Cap Cool Daily T-Shirt för pojkar 62400 Flickors L/S keps Cool Daily T-Shirt 62405 Flicka Cap Cool Daily Sun Hoody 62410 Pojkar Cap Cool Daily Sun Hoody för pojkar 84262 Kvinnors L/S Sol Patrol-skjorta 52035 M's Tropic Comfort Mask Hoody 52085 Kvinnors Tropic Comfort Hoody 52091 M's Tropic Comfort 1/4 Zip 52106 Kvinnors Tropic Comfort Crew 52119 M's Tropic Comfort Crew II 52124 M's Tropic Comfort Hoody II 62420 Capilene för pojkar® Cool Daily T-Shirt Titel Vanliga frågor Q: Vad är UPF och vad gör den? A: UPF (Ultraviolet Protection Factor) anger hur mycket ultraviolett (UV) skydd ett plagg ger. UPF-klassificeringen av tyg bestäms genom laboratorietester av tredje part, och ju högre siffra desto bättre skydd ger plagget. De mest använda standarderna för UPF är den amerikanska standarden (ASTM D6603) och den europeiska standarden (EN 13758). Patagonia Vi använder den strängare europeiska standarden samt de australiska/nyzeeländska testmetoderna AS/NZS 4399 eller AATCC 183 för att säkerställa enhetlighet i vår märkning av UPF-produkter. Q: Vad är UV? A: UV-ljus är det ljusspektrum som avges av solen och vissa konstgjorda källor, t.ex. solarium. UV-ljus består huvudsakligen av UVA- och UVB-strålar. UVB-strålar är kända för att orsaka solbränna och bidra till att orsaka hudcancer. UVA-strålar är kända för att tränga djupare in i huden och är nästan 500 gånger vanligare än UVB i solljus. Eftersom solljuset innehåller mycket mer UVA-strålar är det viktigt att skydda huden från dess skadliga effekter. Q: Vad betyder UPF-klassningen? A: Här är en uppdelning av UPF-klassificeringarna och det skydd de ger*: - En UPF-klassning på 50+ innebär att endast 1/50 (2 %) av UV-strålarna tränger igenom tyget och når din hud. Det betyder att tyget skyddar dig från 98 % av UV-strålarna. - En UPF-klassning på 30 innebär att endast 1/30 (3 %) av UV-strålarna tränger in i tyget och når din hud. Det innebär att tyget skyddar dig från 97 % av UV-strålarna. - En UPF-klassning på 15 innebär att 1/15 (~7 %) av UV-strålarna tränger igenom tyget och når din hud. Det innebär att tyget skyddar dig från nästan 93 % av UV-strålarna. Så om våra Capilene® Cool Daily- och Tropic Comfort-modeller har en UPF-faktor på 17-45, varför säger vi då att dessa modeller bara blockerar 92 % av UV-strålarna? Vi ville vara försiktiga. *Källa: Amerikansk standard ASTM D6603 Q: Kan du berätta UPF-värdet för min specifika produkt så att jag kan bestämma om jag vill behålla den? A: Det här är svårt. I en perfekt värld är det precis vad vi skulle göra. Tyvärr får vi inkonsekventa UPF-värden (från 17-45 UPF) från olika prover av ofärgade bastyg som testats på fabriken. Därför avstår vi från att ange UPF-värden för specifika modeller och färger på Capilene® Cool Daily- och Tropic Comfort-tygerna. Q: Vad händer om jag klipper ut märket eller om jag inte kan hitta modellnumret? A: Om du har skurit ut etiketten ur produkten eller om du inte kan hitta stilnumret kan du fortfarande returnera varan. Q: Om vi kan fortsätta att använda produkterna, varför är det då ett återkallande? Och vem tog initiativet till återkallelsen? A: Vi beslutade att inleda denna frivilliga återkallelse när vi upptäckte att produkterna inte levde upp till vad som påstods. Vi vill aldrig att våra kunder ska känna sig vilseledda, och vi strävar alltid efter att skapa den allra bästa produkten. Q: Hur gick det här till? A: I maj 2021 upptäckte vi problemet genom våra egna tester och fick det sedan bekräftat av ett oberoende laboratorium. Dessa nya UPF-tester motsade våra tidigare resultat (som hade visat att materialen översteg 70 UPF). Våra första tester gjordes under materialutvecklingsprocessen och före produktsläppet våren 2019. Vi testade dock inte igen efter att plaggen tillverkats i fabriken. Vi ändrar våra processer så att detta inte händer igen. Q: Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning? A: Om du köpte din produkt från en Patagonia butik och returnerar i en Patagonia butik, kan vårt butiksteam hjälpa dig att behandla din retur och återbetalning. Om du har köpt din produkt direkt från eu.Patagonia.com, och du genomför din retur online, gäller den normala återbetalningstiden. Om du har köpt din produkt från ett företag som inte ärPatagonia butik eller webbplats, tar återbetalningen 6 till 8 veckor efter det att du har slutfört din retur via vårt returformulär online. Eftersom vi hanterar en större mängd returer just nu kan det hända att vår transit- och handläggningstid för returer påverkas. Vi tackar dig för ditt tålamod när vi försöker behandla din retur så snabbt som möjligt. Q: Vad är Patagonia Vad planerar ni att göra med osålda och returnerade produkter? A: Vi kommer antingen att korrigera märkningen eller så kommer vi att återvinna/återanvända produkterna genom vårt Worn Wear-program. Du kan vara säker på att deponering inte är ett alternativ.

Sök efter

Vagn

Patagonia UPF 50+ Frivillig återkallelse

Patagonia Frivilligt återkallande

Några avPatagonia 50+ UPF-stilar missade målet

Välj att behålla eller returnera

22395	Cap Cool Daily Sun Mask
45180	M's L/S Cap Cool Daily Shirt
45185	Kvinnors L/S keps Cool Daily skjorta
45190	M's L/S Cap Cool Daily grafisk skjorta
45205	Kvinnors L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt
45215	M's Cap Cool Daily skjorta
45225	Kvinnors Cap Cool Daily skjorta
45235	M's Cap Cool Daily Grafisk skjorta
45250	Kvinnors Cap Cool daglig grafisk skjorta
45310	M's Cap Cool Daily Hoody
45315	Kvinnors Cap Cool Daily Hoody
45325	M's Cap Cool Daily Graphic Hoody
45535	Kvinnors Cap Cool Daily Graphic Hoody
52147	M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt
61245	Baby mössa Cool Daily Crew
61255	Baby Cap Cool Daily Sun Hoody
61265	Baby Cap Cool Daily T-Shirt
62395	L/S Cap Cool Daily T-Shirt för pojkar
62400	Flickors L/S keps Cool Daily T-Shirt
62405	Flicka Cap Cool Daily Sun Hoody
62410	Pojkar Cap Cool Daily Sun Hoody för pojkar
84262	Kvinnors L/S Sol Patrol-skjorta
52035	M's Tropic Comfort Mask Hoody
52085	Kvinnors Tropic Comfort Hoody
52091	M's Tropic Comfort 1/4 Zip
52106	Kvinnors Tropic Comfort Crew
52119	M's Tropic Comfort Crew II
52124	M's Tropic Comfort Hoody II
62420	Capilene för pojkar® Cool Daily T-Shirt

Titel	Vanliga frågor

Q:	Vad är UPF och vad gör den?
A:	UPF (Ultraviolet Protection Factor) anger hur mycket ultraviolett (UV) skydd ett plagg ger. UPF-klassificeringen av tyg bestäms genom laboratorietester av tredje part, och ju högre siffra desto bättre skydd ger plagget. De mest använda standarderna för UPF är den amerikanska standarden (ASTM D6603) och den europeiska standarden (EN 13758). Patagonia Vi använder den strängare europeiska standarden samt de australiska/nyzeeländska testmetoderna AS/NZS 4399 eller AATCC 183 för att säkerställa enhetlighet i vår märkning av UPF-produkter.
Q:	Vad är UV?
A:	UV-ljus är det ljusspektrum som avges av solen och vissa konstgjorda källor, t.ex. solarium. UV-ljus består huvudsakligen av UVA- och UVB-strålar. UVB-strålar är kända för att orsaka solbränna och bidra till att orsaka hudcancer. UVA-strålar är kända för att tränga djupare in i huden och är nästan 500 gånger vanligare än UVB i solljus. Eftersom solljuset innehåller mycket mer UVA-strålar är det viktigt att skydda huden från dess skadliga effekter.
Q:	Vad betyder UPF-klassningen?
A:	Här är en uppdelning av UPF-klassificeringarna och det skydd de ger*:
	- En UPF-klassning på 50+ innebär att endast 1/50 (2 %) av UV-strålarna tränger igenom tyget och når din hud. Det betyder att tyget skyddar dig från 98 % av UV-strålarna.
	- En UPF-klassning på 30 innebär att endast 1/30 (3 %) av UV-strålarna tränger in i tyget och når din hud. Det innebär att tyget skyddar dig från 97 % av UV-strålarna.
	- En UPF-klassning på 15 innebär att 1/15 (~7 %) av UV-strålarna tränger igenom tyget och når din hud. Det innebär att tyget skyddar dig från nästan 93 % av UV-strålarna.
		Så om våra Capilene® Cool Daily- och Tropic Comfort-modeller har en UPF-faktor på 17-45, varför säger vi då att dessa modeller bara blockerar 92 % av UV-strålarna? Vi ville vara försiktiga.
	*Källa: Amerikansk standard ASTM D6603
Q:	Kan du berätta UPF-värdet för min specifika produkt så att jag kan bestämma om jag vill behålla den?
A:	Det här är svårt. I en perfekt värld är det precis vad vi skulle göra. Tyvärr får vi inkonsekventa UPF-värden (från 17-45 UPF) från olika prover av ofärgade bastyg som testats på fabriken. Därför avstår vi från att ange UPF-värden för specifika modeller och färger på Capilene® Cool Daily- och Tropic Comfort-tygerna.
Q:	Vad händer om jag klipper ut märket eller om jag inte kan hitta modellnumret?
A:	Om du har skurit ut etiketten ur produkten eller om du inte kan hitta stilnumret kan du fortfarande returnera varan.
Q:	Om vi kan fortsätta att använda produkterna, varför är det då ett återkallande? Och vem tog initiativet till återkallelsen?
A:	Vi beslutade att inleda denna frivilliga återkallelse när vi upptäckte att produkterna inte levde upp till vad som påstods. Vi vill aldrig att våra kunder ska känna sig vilseledda, och vi strävar alltid efter att skapa den allra bästa produkten.
Q:	Hur gick det här till?
A:	I maj 2021 upptäckte vi problemet genom våra egna tester och fick det sedan bekräftat av ett oberoende laboratorium. Dessa nya UPF-tester motsade våra tidigare resultat (som hade visat att materialen översteg 70 UPF). Våra första tester gjordes under materialutvecklingsprocessen och före produktsläppet våren 2019. Vi testade dock inte igen efter att plaggen tillverkats i fabriken. Vi ändrar våra processer så att detta inte händer igen.
Q:	Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
A:	Om du köpte din produkt från en Patagonia butik och returnerar i en Patagonia butik, kan vårt butiksteam hjälpa dig att behandla din retur och återbetalning.
	Om du har köpt din produkt direkt från eu.Patagonia.com, och du genomför din retur online, gäller den normala återbetalningstiden.
	Om du har köpt din produkt från ett företag som inte ärPatagonia butik eller webbplats, tar återbetalningen 6 till 8 veckor efter det att du har slutfört din retur via vårt returformulär online.
	Eftersom vi hanterar en större mängd returer just nu kan det hända att vår transit- och handläggningstid för returer påverkas. Vi tackar dig för ditt tålamod när vi försöker behandla din retur så snabbt som möjligt.
Q:	Vad är Patagonia Vad planerar ni att göra med osålda och returnerade produkter?
A:	Vi kommer antingen att korrigera märkningen eller så kommer vi att återvinna/återanvända produkterna genom vårt Worn Wear-program. Du kan vara säker på att deponering inte är ett alternativ.