Tabele rozmiarów na stronach produktów pomogą Państwu wybrać odpowiedni rozmiar. Ogólnie rzecz biorąc, tabele rozmiarów są oparte na wymiarach ciała, chyba że zaznaczono inaczej. Prosimy porównać tabelę rozmiarów z własnymi wymiarami ciała. Ponadto opisy i recenzje produktów mogą zawierać informacje na temat dopasowania produktu. Jeśli nadal zastanawiają się Państwo nad wyborem odpowiedniego rozmiaru, zawsze mogą Państwo wysłać do nas wiadomość na adres info@weekendbee.comchętnie Państwu pomożemy!

Mogą Państwo wysłać nam wiadomość natychmiast po złożeniu zamówienia na adres info@weekendbee.com a jeśli Państwa przesyłka nie opuściła jeszcze naszego magazynu, nadal możemy wprowadzić pewne zmiany.

Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy zamówienia po jego wysłaniu.

Jeśli chcą Państwo połączyć dwa istniejące zamówienia lub dodać produkty do zamówienia, proszę wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@weekendbee.com. Jeśli Państwa zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, nadal możemy dokonać zmian w Państwa zamówieniu.

Mogą Państwo znaleźć nasze czasy dostawy dla poszczególnych krajów tutaj.

Po wysłaniu zamówienia można również śledzić postępy w jego realizacji za pomocą kodu śledzenia, który otrzymają Państwo wraz z potwierdzeniem dostawy.

Jeśli karta podarunkowa nie działa podczas próby wprowadzenia jej do zamówienia, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail info@.weekendbee.com
Proszę podać kod karty podarunkowej w wiadomości, a my sprawdzimy sytuację.

Jeśli paczka nie może zostać odebrana lub nie byli Państwo obecni w momencie dostawy, zostanie ona automatycznie zwrócona do naszego magazynu. Jeśli nadal chcą Państwo otrzymać zamówione produkty, prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@weekendbee.com

Prosimy niezwłocznie skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem info@weekendbee.com Proszę załączyć do wiadomości zdjęcie i szczegóły dotyczące wady. Dołożymy wszelkich starań, aby reklamacje zostały rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe.

Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów w poszczególnych krajach znajdą Państwo na naszej stronie internetowej tutaj.

Mogą Państwo znaleźć formularz zwrotu dla naszego sklepu internetowego tutaj.

Zwroty potrwają około 2 tygodnie na przetworzenie od momentu dotarcia paczki do naszego magazynu.

Gdy produkt zostanie zwrócony do naszego magazynu, zwrócimy koszty zwrotu na tę samą metodę płatności, której użyli Państwo do pierwotnego zamówienia. Po przetworzeniu zwrotu otrzymają Państwo od nas wiadomość.

Proszę wypełnić formularz wymiany/zwrotu na naszej stronie internetowej i odesłać wymieniany produkt zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu.

Po powiadomieniu o zwrocie nasz dział obsługi klienta przygotuje dla Państwa koszyk na produkt do wymiany. Po opłaceniu koszyka niezwłocznie wyślemy Państwu nowy produkt.

Proszę zwrócić uwagę! Jeśli chcą Państwo wymienić produkt na zupełnie inny produkt (nie na inny rozmiar/kolor tego samego produktu), należy złożyć zawiadomienie o zwrocie jako normalny zwrot i skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu złożenia nowego zamówienia, jeśli pierwotne zamówienie zawierało kod rabatowy i chcą go Państwo użyć również przy wymianie. 

Proszę zauważyć, że nie wymieniamy produktów bezpośrednio, muszą Państwo zawsze złożyć nowe zamówienie. Nasz dział obsługi klienta wyśle Państwu zlecenie wymiany produktów wskazanych w formularzu wymiany/zwrotu najpóźniej w ciągu następnego dnia roboczego. 

Zwracany produkt(y) zostanie(ą) dodany(e) do pierwotnego zamówienia przy użyciu użytej metody płatności, gdy zostanie on zwrócony do naszego magazynu, a nasz magazyn przetworzy zwrot.

Nie wymieniamy produktów bezpośrednio, zawsze muszą Państwo złożyć nowe zamówienie. Nasz dział obsługi klienta wyśle Państwu zamówienie wymiany produktów wskazanych w formularzu wymiany/zwrotu najpóźniej w ciągu następnego dnia roboczego.

Mogą Państwo znaleźć wszystkie informacje dotyczące zwrotów/wymiany tutaj!