Tabele rozmiarów na stronach produktów pomogą wybrać odpowiedni rozmiar. Ogólnie rzecz biorąc, tabele rozmiarów są oparte na pomiarach ciała, chyba że zaznaczono inaczej. Prosimy o porównanie tabeli rozmiarów z własnymi wymiarami ciała. Ponadto opisy i recenzje produktów mogą zawierać informacje na temat dopasowania produktu. Jeśli nadal zastanawiasz się nad właściwym rozmiarem, zawsze możesz wysłać do nas wiadomość na adres info@weekendbee.comz przyjemnością pomożemy!

Możesz wysłać nam wiadomość natychmiast po złożeniu zamówienia na adres info@weekendbee.com a jeśli przesyłka nie opuściła jeszcze naszego magazynu, nadal możemy wprowadzić pewne zmiany.

Zmiana adresu dostawy zamówienia po jego wysłaniu nie jest możliwa.

Jeśli chcesz połączyć dwa istniejące zamówienia lub dodać produkty do zamówienia, wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@weekendbee.com. Jeśli zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, nadal możemy wprowadzić w nim zmiany.

Możesz znaleźć nasze czasy dostawy dla poszczególnych krajów tutaj.

Po wysłaniu zamówienia możesz również śledzić postęp jego realizacji za pomocą kodu śledzenia, który otrzymasz wraz z potwierdzeniem dostawy.

Jeśli karta podarunkowa nie działa podczas próby wprowadzenia jej do zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail info@.weekendbee.com
Prosimy o podanie w wiadomości kodu karty podarunkowej, a my sprawdzimy sytuację.

Jeśli paczka nie może zostać odebrana lub nie byłeś obecny w momencie dostawy, zostanie ona automatycznie zwrócona do naszego magazynu. Jeśli nadal chcesz otrzymać zamówione produkty, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@weekendbee.com

Prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem e-mail info@weekendbee.com i dołączyć do wiadomości zdjęcie oraz szczegóły dotyczące wady. Dołożymy wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane tak szybko, jak to możliwe.

Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów w poszczególnych krajach można znaleźć na naszej stronie internetowej tutaj.

Formularz zwrotu można znaleźć w naszym sklepie internetowym tutaj.

Zwroty potrwają około 2 tygodnie od momentu dotarcia paczki do naszego magazynu.

Gdy produkt zostanie zwrócony do naszego magazynu, zwrócimy koszt zwrotu na tę samą metodę płatności, której użyto do pierwotnego zamówienia. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz od nas wiadomość.

Wypełnij nasz formularz wymiany/zwrotu na naszej stronie internetowej i zwróć wymieniany produkt zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu.

Po powiadomieniu o zwrocie nasz dział obsługi klienta przygotuje dla Ciebie koszyk na produkt do wymiany. Po opłaceniu koszyka niezwłocznie wyślemy nowy produkt.

Uwaga! Jeśli chcesz wymienić produkt na zupełnie inny produkt (nie inny rozmiar / kolor tego samego produktu), złóż zawiadomienie o zwrocie jako normalny zwrot i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby złożyć nowe zamówienie, jeśli Twoje pierwotne zamówienie zawierało kod rabatowy i chcesz go użyć również przy wymianie. 

Należy pamiętać, że nie wymieniamy produktów bezpośrednio, zawsze należy złożyć nowe zamówienie. Nasz dział obsługi klienta wyśle zamówienie wymiany produktów wskazanych w formularzu wymiany / zwrotu najpóźniej w ciągu następnego dnia roboczego. 

Zwrócone produkty zostaną dodane do pierwotnego zamówienia przy użyciu użytej metody płatności, gdy zostaną zwrócone do naszego magazynu, a nasz magazyn przetworzy zwrot.

Nie wymieniamy produktów bezpośrednio, zawsze należy złożyć nowe zamówienie. Nasz dział obsługi klienta wyśle zamówienie wymiany produktów wskazanych w formularzu wymiany / zwrotu najpóźniej w ciągu następnego dnia roboczego.

Możesz znaleźć wszystkie informacje na temat zwrotów/wymian tutaj!