Opłaty celne i importowe

Klienci spoza UE są odpowiedzialni za odprawę celną i opłaty importowe w swoim kraju.

Klienci z Wysp Alandzkich: Prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres info@weekendbee.com po dokonaniu zakupu w celu odliczenia podatku VAT od zamówienia. Podatek VAT jest płacony firmie kurierskiej.
Więcej informacji: tulli.fi/en/private-persons/aland

Norwescy klienci: Weekendbee uczestniczy w programie VOEC (ID 2045710 - WEEKENDBEE OY). Przedmioty o wartości ≤ 3000 NOK nie wymagają dodatkowych opłat VAT. Więcej informacji: skatteetaten.no - VOEC

Zasady wysyłki

• Proszę przeczytać naszą politykę zwrotów przed złożeniem zamówienia.
• Odległe obszary: +30 € opłaty za dostawę (potwierdzone przy kasie).
• Nie wysyłamy dużych przedmiotów (np. mat do jogi, podpórek, niektórych dużych toreb) za pośrednictwem UPS Express.
• Weekendbee nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika lub zdarzenia siły wyższej. Czas dostawy jest wyłącznie szacunkowy.
• Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe dane adresowe. Błędy lub nieodebrane przesyłki mogą wiązać się z kosztami.
• Zamówienia nie mogą być anulowane po wysyłce. Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów.
• Zmiana adresu nie jest możliwa po dokonaniu płatności. Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona, przewoźnik pozostawi powiadomienie.
• Nieodebrane przesyłki podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 10 € odliczanej od kwoty zwrotu.
• Klienci spoza UE muszą uiścić cła importowe i podatki w swoim kraju.

Śledzenie przesyłki

Proszę śledzić przesyłkę za pomocą linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Przekierowuje on do strony internetowej przewoźnika.

Sytuacje problemowe

Proszę zachować potwierdzenie zwrotu do czasu przetworzenia zwrotu. Jeśli w zamówieniu brakuje produktu, jest on uszkodzony lub nieprawidłowy, prosimy powiadomić nas o tym w ciągu 14 dni.

Uszkodzenie podczas dostawy proszę niezwłocznie zgłosić kurierowi. Proszę skontaktować się z nami pod adresem info@weekendbee.com.