Returer och byten av produkter

Vi erbjuder dig en möjlighet att returnera eller byta din beställning eller en del av den inom 30 dagar efter att du mottagit beställningen.

• Produktbyten/returer från Europeiska Unionen (EU) är GRATIS
• Utanför Europeiska unionen är du ansvarig för Shipping för returerna/utbyten, och vi drar av 20 från tulldeklarationenn

Vi vill gärna påminna om den miljöpåverkan som logistiken orsakar, så vi strävar efter att undvika onödiga leveranser. Vi hjälper dig gärna att välja rätt produkt för dig.

Vi accepterar returnerade varor som uppfyller följande:utrustning måste returneras i det skick du fick den (ny, oanvänd, otvättad) och med originalkartong och/eller förpackning, inklusive tillverkaretiketter där det är tillämpligt.

Ett outtagna paket är inte detsamma som returnerad eller annullerad beställning. Om kunden inte hämtar ut försändelsen har Weekendbee rätt att debitera kunden en separat 8 expeditionsavgift för att hantera den outtagna returförsändelsen, som kommer att dras av från det belopp som krediteras kunden..

Spara kvittot på returen tills du har fått återbetalningen.

Efter att din vara har returnerats till lagret, låt oss två veckor hantera din retur. När vårt lager har behandlat returen återbetalar vi returpriset till samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga beställningen.

Om du har några frågor om din retur, vänligen skicka oss ett mail: info@ Weekendbee.com

Så här byter du produkter:

• Fyll iBytes-/returformulär och följ returinstruktionerna nedan på sidan
• Om du vill byta produkten mot en helt annan produkt (inte en annan storlek/färg på samma produkt), gör ett returmeddelande som en vanlig retur och kontakta vår kundtjänst för att lägga en ny beställning om din ursprungliga beställning hade rabatt kod och du vill använda den på börsen också.
• Observera att vi byt inte produkter direkt, du måste alltid lägga en ny beställning . Vår kundtjänst skickar dig en bytesorder av de produkter du har angett på bytes-/returformuläret senast nästa arbetsdag.
• Bytesordern tar hänsyn till eventuella rabatter i den ursprungliga beställningen samt gratis porto
• När du har avslutat bytesordern skickar vi den nya produkten till dig inom vår normala leveranstid
• Om du returnerar produkter utanför EU står du för kostnaden för att returnera alla varor och 20 tulldeklarationer dras av från det returnerade beloppet (även vid byte av varor)..

Så här returnerar du produkter:

• Fyll iReturformulär
• Inkludera en lapp med ditt ordernummer eller inkludera följesedeln med dina returnerade varor i originalförpackningen. Handskriven är också bra! Detta är bara för att hjälpa vårt lager att identifiera den returnerade beställningen.
• Ta bort gamla Shipping från returpaketet.
• Kom ihåg att begära ett kvitto på din retur och behåll det tills returen har behandlats.

• Europeiska unionen återvänder: DHL returetikett ingår i ditt paket. När du har fyllt iReturformulär, FöljDHL returinstruktioner. För att returnera beställningen måste du returnera paketet till DHLs paketserviceställe.
• Finland:

• Posti: Returnera produkterna med originalförpackningen till POSTI-kontoret. Se till att du tar bort gamla Shipping och streckkoder från paketet. Gå till närmaste postkontor och ange returkod 671598 till posttjänstemannen för att få gratis returleverans eller använd en Helposti-kod för retur. Få din Help-kod från Postis webbplatshär och följ instruktionerna. Du behöver en JJFI-spårningskod för Helposti-koden, som du hittar på din leveransbekräftelse eller i ditt paket.
• Budbee återvänder (Finland & Sverige): När du returnerar via Budbee behöver du ingen returetikett. Budbee tar hand om det när du hämtar ditt paket. SMSet du får från Budbee vid leveranstillfället kommer att innehålla en länk för att boka en hämtning. Boka en hämtningstid för din retur enligt instruktionerna på länken. Har du Budbee-appen kan du boka din retur via appen. Chauffören kommer för att hämta ut paketet vid den valda hämtningstiden och lägger till returdekalerna på paketet.

• Baltikum:
  Om din leveransmetod var DPD kommer du att ha en DHL-returetikett i ditt paket. DHL returpartner är Itella. Om du vill returnera din beställning kontakta Itella och gör returen med DHL returetikett.

• Resten av världen: Du är ansvarig för kostnaden för att returnera alla varor och 20 tulldeklarationer kommer att dras från det returnerade beloppet (även vid byte av föremål). Se till att du använder en posttjänst som försäkrar dig för värdet av de varor du returnerar och skaffa kvitto på postning. Skicka paketet till:

Problemsituationer

Du är skyldig att behålla kvittot på returen tills du har fått återbetalningen.

Om din beställning har försvunnit, har skadats under leveransen eller du inte är nöjd med din beställning på annat sätt, är du skyldig att meddela den eller de berörda parterna som anges i villkoren inom 14 dagar. Om beställningen har skadats under leveransen ska en reklamation göras till Company omedelbart. Vår e-postadress ärinfo@ Weekendbee.com