Maattabellen op de productpagina's helpen je de juiste maat te kiezen. Over het algemeen zijn de maattabellen gebaseerd op lichaamsafmetingen, tenzij anders vermeld. Vergelijk de maattabel met je eigen lichaamsmaten. Ook kunnen productbeschrijvingen en beoordelingen de pasvorm van het product vermelden. Als je je nog steeds afvraagt wat de juiste maat is, kun je ons altijd een bericht sturen op info@weekendbee.comhelpen we u graag!

Je kunt ons direct na het plaatsen van je bestelling een bericht sturen op info@weekendbee.com en als je zending ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we misschien nog wijzigingen aanbrengen.

Het is niet mogelijk om het afleveradres van een bestelling te wijzigen nadat de bestelling is verzonden.

Als je twee bestaande bestellingen wilt combineren of producten aan je bestelling wilt toevoegen, stuur ons dan een e-mail op info@weekendbee.com. Als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we misschien nog wijzigingen aanbrengen.

Je kunt onze landspecifieke levertijden vinden hier vinden.

Zodra je bestelling is verzonden, kun je de voortgang van je bestelling ook volgen met de trackingcode die je ontvangt bij de verzendbevestiging.

Als je cadeaubon niet werkt wanneer je deze probeert in te voeren in je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail info@weekendbee.com
Vermeld de code van je cadeaubon in het bericht en we zullen de situatie controleren.

Als het pakket niet kan worden afgehaald of als je niet aanwezig was op het moment van levering, wordt het automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. Als je de producten die je hebt besteld toch wilt hebben, neem dan per e-mail contact met ons op via info@weekendbee.com

Neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail op info@weekendbee.com en voeg een foto en details van het defect toe aan je bericht. We proberen klachten zo snel mogelijk op te lossen.

U kunt gedetailleerde landspecifieke retourinstructies vinden op onze website hier.

U vindt het retourformulier voor onze online winkel hier vinden.

Retourneren duurt ongeveer 2 weken in beslag vanaf het moment dat het pakket in ons magazijn aankomt.

Zodra het product naar ons magazijn is geretourneerd, storten we de kosten van de retourzending terug op dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. Je ontvangt een bericht van ons wanneer je retourzending is verwerkt.

Vul ons ruil/retourformulier op onze website in en stuur het geruilde product terug volgens onze retourinstructies.

Na de retourmelding maakt onze klantenservice een winkelwagen voor je klaar voor het te ruilen product. Na betaling van het winkelwagentje sturen we je het nieuwe product per omgaande toe.

Let op! Als je het product wilt ruilen voor een compleet ander product (niet een andere maat / kleur van hetzelfde product), maak dan een retourmelding als een normale retourzending en neem contact op met onze klantenservice om een nieuwe bestelling te plaatsen als je oorspronkelijke bestelling een kortingscode had en je deze ook wilt gebruiken op de ruil. 

Houd er rekening mee dat we producten niet direct ruilen, je moet altijd een nieuwe bestelling plaatsen. Onze klantenservice stuurt je uiterlijk de volgende werkdag een ruilorder van de producten die je hebt aangegeven op het ruil/retourformulier. 

Het/de geretourneerde product(en) zal/zullen worden gecrediteerd aan je oorspronkelijke bestelling met de betaalmethode die je hebt gebruikt op het moment dat het is geretourneerd naar ons magazijn en ons magazijn de retourzending heeft verwerkt.

We ruilen producten niet direct om, je moet altijd een nieuwe bestelling plaatsen. Onze klantenservice stuurt je uiterlijk de volgende werkdag een omruilbestelling van de producten die je hebt aangegeven op het omruil-/retourformulier.

Je kunt alle info vinden over retourneren/ruilen hier vinden!