Maattabellen op de productpagina's helpen u de juiste maat te kiezen. Over het algemeen zijn de maattabellen gebaseerd op lichaamsmaten, tenzij anders vermeld. Vergelijk de maattabel met uw eigen lichaamsmaten. Ook kunnen productbeschrijvingen en beoordelingen de pasvorm van het product vermelden. Als u zich nog steeds afvraagt wat de juiste maat is, kunt u ons altijd een bericht sturen op info@weekendbee.comhelpen wij u graag!

U kunt ons onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling een bericht sturen op info@weekendbee.com en als uw zending ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we misschien nog wijzigingen aanbrengen.

Het is niet mogelijk om het afleveradres van een bestelling te wijzigen nadat de bestelling is verzonden.

Als u twee bestaande bestellingen wilt combineren of producten aan uw bestelling wilt toevoegen, stuur ons dan een e-mail op info@weekendbee.com. Als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen wij uw bestelling mogelijk nog wijzigen.

U kunt onze landspecifieke levertijden vinden hier.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de voortgang van uw bestelling ook volgen met de trackingcode die u bij de verzendbevestiging ontvangt.

Als uw cadeaubon niet werkt wanneer u deze probeert in te voeren in uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail info@weekendbee.com
Vermeld uw cadeaukaartcode in het bericht en wij zullen de situatie controleren.

Als het pakket niet kan worden afgehaald of als u niet aanwezig was op het moment van levering, wordt het automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. Als u de bestelde producten toch wilt ontvangen, neem dan per e-mail contact met ons op via info@weekendbee.com

Neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail op info@weekendbee.com en voeg een foto en details van het defect bij uw bericht. Wij proberen klachten zo snel mogelijk op te lossen.

U kunt gedetailleerde instructies voor retourzendingen per land vinden op onze website hier.

U vindt het retourformulier voor onze online winkel hier.

Retourzendingen duren ongeveer 2 weken om te verwerken vanaf het moment dat het pakket in ons magazijn aankomt.

Zodra het product naar ons magazijn is geretourneerd, storten wij de kosten van de retourzending terug op dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. U ontvangt een bericht van ons wanneer uw retourzending is verwerkt.

Vul ons ruil/retourformulier op onze website in en stuur het omgeruilde product terug in overeenstemming met onze retourinstructies.

Na de retourmelding zal onze klantenservice een winkelwagen voor u klaarmaken voor het te ruilen product. Na betaling van het winkelwagentje sturen wij u het nieuwe product onmiddellijk toe.

Let op! Als u het product wilt ruilen voor een compleet ander product (niet een andere maat/kleur van hetzelfde product), maak dan een retourbericht aan als een normale retourzending en neem contact op met onze klantenservice om een nieuwe bestelling te plaatsen als uw oorspronkelijke bestelling een kortingscode had en u deze ook wilt gebruiken bij het ruilen. 

Houd er rekening mee dat we producten niet direct ruilen, u moet altijd een nieuwe bestelling plaatsen. Onze klantenservice zal u uiterlijk de volgende werkdag een omruilorder sturen voor de producten die u op het omruil-/retourformulier hebt aangegeven. 

Het (de) geretourneerde product(en) zal (zullen) worden gecrediteerd op uw oorspronkelijke bestelling met behulp van de betalingsmethode die u hebt gebruikt wanneer het product naar ons magazijn is geretourneerd en ons magazijn de retourzending heeft verwerkt.

Wij ruilen producten niet direct om, u moet altijd een nieuwe bestelling plaatsen. Onze klantenservice stuurt u uiterlijk de volgende werkdag een ruilorder van de producten die u op het ruil/retourformulier hebt aangegeven.

U kunt alle informatie over retourneren/ruilen vinden hier!