0

Je kar is leeg

Terugbetalingsbeleid

Wij bieden u de mogelijkheid om uw bestelling of een deel ervan binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Retourneren vanuit de Europese Unie en Finland is gratis en er zit een kant en klaar retourlabel bij uw bestelling. Internationale klanten buiten de Europese Unie zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en de 20 € douanekosten zullen worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag.

Wij willen u graag herinneren aan de impact van de logistiek op het milieu en proberen daarom onnodige leveringen te vermijden. Wij helpen u graag bij het kiezen van het voor u geschikte product.

Wij accepteren geretourneerde artikelen die aan het volgende voldoen: de spullen moeten worden geretourneerd in de staat waarin u ze heeft ontvangen (nieuw, ongebruikt, ongewassen) en met de originele doos en/of verpakking, inclusief eventuele labels van de fabrikant.

Een niet opgeëist pakket is niet hetzelfde als een geretourneerde of geannuleerde bestelling. Als de klant de zending niet ophaalt, Weekendbee heeft het recht om de klant aparte administratiekosten in rekening te brengen voor de verwerking van de niet opgehaalde geretourneerde zending, die in mindering worden gebracht op het aan de klant gecrediteerde bedrag.

Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd, zodat de resterende waarde van de bestelling minder dan 149 € bedraagt, behouden wij ons het recht voor de verzendkosten in mindering te brengen op het geretourneerde bedrag. Na het retourneren van uw artikel, dient u rekening te houden met 2 weken voor de verwerking van uw retourzending.

Gratis retourzendingen naar EU-landen gelden alleen voor retourzendingen via de retourmethoden die wij gebruiken en waarvoor wij instructies geven. Anders is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Wanneer u een bestelling retourneert:

- Vul het retourformulier in dat u kunt vinden in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Als u geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info(at)Weekendbee.com

- Voeg een briefje bij met je bestelnummer of voeg de pakbon met je geretourneerde artikelen toe in de originele verpakking. Handgeschreven is ook prima! Dit is alleen om ons magazijn te helpen de geretourneerde bestelling te identificeren.

-Vergeet niet een ontvangstbewijs aan te vragen voor je retourzending en bewaar dit totdat de retourzending is verwerkt.

-Finland: Stuur de producten met de originele verpakking terug naar het POSTI-kantoor. Zorg ervoor dat u oude verzendetiketten en barcodes van het pakket verwijdert. Ga naar het dichtstbijzijnde postkantoor en geef de retourcode 671598 aan de postbeambte voor gratis retourzending of gebruik een Helposti-code voor de retourzending. Haal uw Helposti-code op bij de Posti website hier en volg de instructies. Voor de Helposti-code heeft u een JJFI-volgcode nodig, die u vindt op uw leveringsbevestiging of in uw pakket.

- Europese Unie: Vul het retourformulier in en verpak de retourgoederen zorgvuldig. Plaats het retourlabel op het pakket. Om de bestelling te retourneren moet u het pakket terugbrengen naar het DHL-pakketservicepunt.

- Internationale retourzendingen buiten de Europese Unie: U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. en de douanekosten van 20 € zullen worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag (ook bij ruil). Zorg ervoor dat u een postdienst gebruikt die u verzekert voor de waarde van de artikelen die u terugstuurt en zorg voor een bewijs van verzending. Druk het retourformulier af en voeg het bij de geretourneerde artikelen in het originele pakket en stuur het pakket naar:

Boomerang Distribution/Weekendbee
Aasa tee 1
Loo
74201 Jõelähtme
ESTLAND
poorten 27-31

Telefoonnummer van de vervoerder: +372 56110409

Een niet opgeëist pakketis niet hetzelfde als een geretourneerde of geannuleerde bestelling. Als de klant de zending niet ophaalt, Weekendbee het recht de klant 8€ administratiekosten in rekening te brengen voor de verwerking van de niet opgehaalde geretourneerde zending, die in mindering worden gebracht op het aan de klant gecrediteerde bedrag.

Probleem situaties:
Indien uw bestelling zoek is geraakt, tijdens de levering is beschadigd of u op een andere manier niet tevreden bent over uw bestelling, dient u dit binnen 14 dagen aan de desbetreffende partij(en) vermeld in de voorwaarden te melden. Indien de bestelling tijdens de levering is beschadigd, dient onmiddellijk een klacht te worden ingediend bij het koeriersbedrijf.