Gaminių puslapiuose pateiktos dydžių lentelės padės pasirinkti tinkamą dydį. Apskritai, jei nenurodyta kitaip, dydžių lentelės sudarytos pagal kūno išmatavimus. Palyginkite matmenų lentelę su savo kūno išmatavimais. Be to, gaminių aprašymuose ir apžvalgose gali būti minimas gaminio dydis. Jei vis dar abejojate dėl tinkamo dydžio, visada galite parašyti mums žinutę adresu info@weekendbee.com, mes mielai padėsime!

Iš karto po užsakymo pateikimo galite išsiųsti mums žinutę adresu info@weekendbee.com ir jei jūsų siunta dar neišvežta iš mūsų sandėlio, galbūt dar galėsime padaryti tam tikrų pakeitimų.

Pakeisti užsakymo pristatymo adreso po to, kai užsakymas jau išsiųstas, neįmanoma.

Jei norite sujungti du esamus užsakymus arba pridėti produktų prie savo užsakymo, siųskite mums el. info@weekendbee.com. Jei jūsų užsakymas dar neišvežtas iš mūsų sandėlio, galbūt dar galėsime padaryti užsakymo pakeitimus.

Galite rasti mūsų konkrečiai šaliai būdingą pristatymo laiką čia.

Kai užsakymas bus išsiųstas, taip pat galite stebėti užsakymo eigą naudodami sekimo kodą, kurį gausite kartu su pristatymo patvirtinimu.

Jei dovanų kortelė neveikia, kai bandote ją įvesti į užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu info@weekendbee.com.
Žinutėje nurodykite dovanų kortelės kodą ir mes patikrinsime situaciją.

Jei siuntinio neįmanoma atsiimti arba jūsų nebuvo pristatymo metu, jis bus automatiškai grąžintas į mūsų sandėlį. Jei vis dar norite gauti užsakytus produktus, susisiekite su mumis el. paštu info@weekendbee.com

Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@weekendbee.com ir pridėkite nuotrauką bei išsamią informaciją apie defektą. Stengsimės kuo greičiau išspręsti skundus.

Išsamias konkrečiai šaliai skirtas grąžinimo instrukcijas galite rasti mūsų svetainėje čia.

Jei pasirinkote apmokėti užsakymą pagal "Klarna" sąskaitą faktūrą, apie grąžinimą turite pranešti "Klarna" portale. Tokiu atveju jūsų sąskaita faktūra bus sustabdyta ir jos apmokėti dar nereikės.

Kai mūsų sandėlis apdoros grąžinimą, sąskaita faktūra bus atnaujinta "Klarna" ir tada galėsite apmokėti galutinę sąskaitą faktūrą. Jei grąžinamas visas užsakymas, "Klarna" sąskaitą faktūrą pripažins negaliojančia. Apdorojus grąžinimą, gausite patvirtinimo el. laišką. Prisijungę prie "Klarna" portalo, taip pat galite patikrinti, ar jūsų grąžinimas gautas, ir atsisiųsti atnaujintą sąskaitą faktūrą.

Daugiau informacijos rasite "Klarna" interneto svetainėje (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/.

Grąžinimo formą galite rasti mūsų internetinėje parduotuvėje čia.

Grąžinimas užtruks maždaug 2 savaičių nuo tada, kai pakuotė atkeliauja į mūsų sandėlį.

Kai gaminys bus grąžintas į mūsų sandėlį, grąžinimo išlaidas grąžinsime į tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradiniam užsakymui. Iš mūsų gausite pranešimą, kai jūsų grąžinimas bus apdorotas.

Užpildykite mūsų svetainėje esančią keitimo/grąžinimo formą ir grąžinkite pakeistą gaminį pagal mūsų grąžinimo instrukcijas.

Gavę pranešimą apie grąžinimą, mūsų klientų aptarnavimo tarnyba paruoš jums pirkinių krepšelį, kuriame bus galima pakeisti gaminį. Apmokėję krepšelį, nedelsdami išsiųsime jums naują gaminį.

Pastaba! Jei norite pakeisti gaminį į visiškai kitokį gaminį (ne į kitokio dydžio / spalvos tą patį gaminį), pateikite pranešimą apie grąžinimą kaip įprastą grąžinimą ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kad pateiktumėte naują užsakymą, jei jūsų pirminiame užsakyme buvo nurodytas nuolaidos kodas ir norite jį panaudoti ir keičiant gaminį. 

Atkreipkite dėmesį, kad mes produktų tiesiogiai nekeičiame, visada turite pateikti naują užsakymą. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ne vėliau kaip kitą darbo dieną išsiųs jums mainų užsakymą, kurį nurodėte mainų / grąžinimo formoje. 

Grąžintas (-i) gaminys (-iai) bus įskaitytas (-i) į jūsų pirminį užsakymą, naudojant jūsų naudotą mokėjimo būdą, kai jis (jie) bus grąžintas (-i) į mūsų sandėlį ir mūsų sandėlis apdoros grąžinimą.

Gaminių tiesiogiai nekeičiame, visada turite pateikti naują užsakymą. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ne vėliau kaip kitą darbo dieną išsiųs jums keitimo / grąžinimo formoje nurodytų gaminių keitimo užsakymą.

Visą informaciją apie grąžinimą ir keitimą galite rasti čia!