Produktų grąža ir mainai

Mes siūlome jums galimybę grąžinti ar pakeisti jūsų užsakymą ar jo dalį per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

• Produkto grąžinimo kaina iš Suomijos yra 7,90 € už grąžą ir suma bus išskaičiuota grąžinant grąžinimą.
• Suomijoje taip pat galite nemokamai grąžinti savo grąžą „Pop Up“ parduotuvė Lauttasaari mieste, Helsinkyje.
• Kitose Europos Sąjungos šalyse grąžinimo išlaidos yra 14,90 € už grąžą ir suma bus išskaičiuota grąžinant grąžinimą.
• Europos Sąjungoje pirmasis jūsų užsakymo produkto pakeitimas į skirtingo dydžio ar spalvos to paties produkto spalvą yra nemokamas.
• Už Europos Sąjungos ribų esate atsakingas už grąžinimo/biržų pristatymo mokestį, ir mes išskaičiuojame 30 € iš muitinės deklaracijos.

Visiems užsakymams taikoma įprasta 14 dienų biržos ir grąžinimo politika. Atminkite, kad produktas turi būti nepriekaištingos būklės, o produktų etiketės turi būti pritvirtintos.

Mes maloniai primename apie logistikos sukeltą poveikį aplinkai ir siekiame išvengti nereikalingų pristatymų. Džiaugiamės galėdami padėti jums pasirinkti tinkamą produktą.

Grąžinimo politika:

• Grąžintos prekės turi būti tokios, kokios gavote (naujus, nepanaudotus, neplautus) su originalia dėžute ir pakuotėmis, įskaitant gamintojo etiketes, jei taikoma.
• Jei grąžinama tik dalis užsakymo ir likusios užsakymo vertė yra mažesnė nei 129 € (nemokama pristatymo limitas), mes pasiliekame teisę išskaičiuoti pradines siuntos išlaidas iš grąžinimo.
• Jei grąžinsite visą užsakymą ir panaudojote „DHL Express“ (30 €) arba „Matkahuolto“ pristatymą į namus (14,90 €), mes pasiliekame teisę atskaityti papildomas pristatymo išlaidas iš grąžinimo.
• Nerastas siuntinys nėra tas pats, kas grąžintas ar atšauktas užsakymas. Jei klientas nesirenka siuntos, „Weekendbee“ turi teisę imti 10 eurų tvarkymo mokestį, išskaitytą iš grąžinimo.
• 14 dienų grįžimo laikotarpis Prasideda nuo datos, kurią gausite paketą, ir per 14 dienų turite pranešti mums apie grąžą. Po pranešimo paketas turi būti grąžintas per kitas 14 dienų. Už tai, padarytos už šio laikotarpio ribų, bus imamas 20 € mokestis.
• ES užsakymams pateikiame paruoštą grąžinimo etiketę. Jei nenaudojamas, klientas yra atsakingas už grąžinimo išlaidas.
• Laikykite grąžinimo gavimą, kol gausite grąžinamąją išmoką.

Grįžus į sandėlį, leiskite mums 2 savaites apdoroti jūsų grąžinimą. Grąžinimas bus išduotas tuo pačiu mokėjimo metodu, naudojamu pradiniam užsakymui.

Jei turite klausimų, rašykite el. Paštu: info@weekendbee.com

Kaip keistis produktais:

• Užpildykite mainų/grąžinimo forma ir grąžinkite apsikeistą produktą pagal mūsų grąžinimo instrukcijas.
• Mes neapdorojame tiesioginių mainų; Visi mainai atliekami kaip nauja tvarka. Mūsų klientų aptarnavimas atsiųs jums paruoštą pirkinių krepšelį, skirtą biržai per kitą darbo dieną.
• Į pirkinių krepšelį bus įtrauktos visos nuolaidos iš originalios užsakymo.
• Atkreipkite dėmesį! Jei apsikeitimas visiškai kitokiu produktu ir jūsų pradinis užsakymas turėjo nuolaidos kodą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad pateiktumėte naują užsakymą ir paprašytumėte grąžinti grąžintą produktą.
• Kai sumokėsite už pirkinių krepšelį, mes atsiųsime naują produktą.
• Grąžintas produktas (-ai) bus įskaitytas, kai jie atvyks į mūsų sandėlį ir bus apdorotas.

Kaip grąžinti produktus:

• Užpildykite Grąžinimo forma.
• Įtraukite pristatymo sąrašą arba parašykite savo užsakymo numerį ir pavadinimą pakuotės viduje, kad padėtumėte nustatyti grąžą.
• Iš pakuotės pašalinkite senas gabenimo etiketes.
• Paprašykite grąžinti kvitą ir saugokite jį, kol grąžinimas nebus apdorotas.

• Europos Sąjunga: Į jūsų paketą įtraukta GLS arba DHL krovinių grąžinimo etiketė. Sekite GLS arba DHL grąžinimo instrukcijos.
• Suomija: Grąžinkite produktus su originaliu paketu į „Matkahuolto“ biurą. Parašyk Matkahuolto grąžinimo kodas 9563134 Ant siuntinio perduokite jį ir gaukite grąžinimo kvitą.
• Likęs pasaulis: Jūs esate atsakingi už grąžinimo išlaidas, o 30 € muitinės deklaracija bus išskaičiuota iš grąžinimo. Naudokite pašto paslaugą, užtikrinančią daiktų vertę, ir gaukite įrodymų paskelbimo įrodymą. Išsiųskite paketą:

Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimas.

Probleminės situacijos:

Grąžinkite grąžinimo kvitą, kol gausite grąžinamąją išmoką.

Jei jūsų užsakymas trūksta, sugadintas pristatymo metu ar kitaip nepatenkinamas, per 14 dienų praneškite atitinkamai šaliai. Jei pristatymo metu bus sugadinta, nedelsdami pateikite skundą kurjeriui. Susisiekite su mumis info@weekendbee.com