Grąžinimo ir grąžinimo politika

Siūlome galimybę grąžinti užsakymą ar jo dalį per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Produkto grąžinimo iš Suomijos pristatymo išlaidos yra NEMOKAMA. Kitose Europos Sąjungos šalyse grąžinimo pristatymo kaina yra 14,90 € už vieną grąžinimą ir ši suma bus išskaičiuota apdorojant grąžinimą. Tarptautiniai klientai, gyvenantys ne Europos Sąjungos šalyse, atsako už bet kokių prekių grąžinimo išlaidas, o iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 30 € muitinės deklaracijos mokestis (prekių papildymo mokestis).

Norėtume priminti apie logistikos daromą poveikį aplinkai, todėl siekiame išvengti nereikalingų siuntų pristatymo. Mielai padėsime išsirinkti jums tinkamą gaminį.

Grąžinimo politika:

  • Priimame grąžintus daiktus, atitinkančius šiuos reikalavimus: daiktai turi būti grąžinti tokios būklės, kokios juos gavote (nauji, nenaudoti, neskalbti), su originalia dėžute ir (arba) pakuote, įskaitant gamintojo etiketes, jei taikoma.
  • Jei grąžinama tik dalis užsakymo, o likusio užsakymo vertė yra mažesnė nei 129 € (nemokamo siuntimo riba), pasiliekame teisę iš grąžintinos sumos išskaičiuoti pradinio siuntimo išlaidas.
  • Atkreipkite dėmesį, kad jei grąžinate visą užsakymą ir naudojotės "DHL Express" arba "Fedex" greitojo pristatymo paslaugomis, pasiliekame teisę iš grąžintinos sumos išskaičiuoti papildomas greitojo pristatymo išlaidas.
  • Neatsiimtas siuntinys nėra tas pats, kas grąžintas ar atšauktas užsakymas. Jei klientas neatsiima siuntos, "Weekendbee" turi teisę iš kliento imti atskirą 10 € mokestį už neatsiimtos grąžintos siuntos tvarkymą, kuris bus išskaičiuotas iš klientui pervestos sumos.
  • 14 dienų grąžinimo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo siuntos gavimo dienos ir per 14 dienų turite pranešti mums apie grąžinimą. Po pranešimo pakuotė turi būti grąžinta vežėjui per kitas 14 dienų. Už grąžinimą, atliktą pasibaigus grąžinimo laikotarpiui, imsime 20 € mokestį.
  • Europos Sąjungos užsakymams pateikiame paruoštą grąžinimo etiketę, o grąžinimas turi būti atliekamas pagal mūsų grąžinimo instrukcijas. 
  • Grąžinimo kvitą saugokite tol, kol jums bus grąžinti pinigai. 

Grąžindami užsakymą:

- Užpildykite užsakymo grąžinimo formą, kurią rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei tokio laiško negavote, susisiekite su mumis el. paštu info(at)weekendbee.com

- Pridėkite raštelį su užsakymo numeriu arba originalioje pakuotėje įdėkite pakuotės lapelį su grąžinamomis prekėmis. Rašyti ranka taip pat tinka! Tai tik padės mūsų sandėliui identifikuoti grąžinamą užsakymą.

-Nepamirškite paprašyti grąžinimo kvito ir saugokite jį tol, kol grąžinimas bus apdorotas.

-Finlandija: Grąžinkite gaminius su originalia pakuote į "Matkahuolto" biurą. Rašykite Matkahuolto grąžinimo kodą 9563134 ant siuntinio, nueikite į artimiausią grąžinimo punktą ir atiduokite pašto darbuotojui, kad siuntinys būtų pristatytas nemokamai. 

- Europos Sąjunga: Užpildykite grąžinimo formą ir kruopščiai supakuokite grąžinamas prekes. Ant siuntinio užklijuokite grąžinimo etiketę. Norėdami grąžinti užsakymą, turėsite grąžinti siuntą į GLS, UPS arba DHL siuntų aptarnavimo punktą. 

- Tarptautinis grąžinimas už Europos Sąjungos ribų: Už bet kokių prekių grąžinimo išlaidas atsakysite jūs. ir 30 € muitinės deklaracijos mokestis bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos (taip pat ir keitimo atveju). Įsitikinkite, kad naudojatės pašto paslaugomis, kurios apdraustos grąžinamų daiktų verte, ir gaukite išsiuntimą patvirtinantį dokumentą. Atsispausdinkite ir pridėkite grąžinimo formą kartu su grąžinamomis prekėmis originalioje pakuotėje ir siųskite siuntinį adresu:

Siųskite siuntinį: Weekendbee Popup Store 

Veneentekijäntie 16 2 aukštas

00210 Helsinkis Suomija

Vežėjo telefono numeris: +358 40 7268100

Probleminės situacijos:
Jei jūsų užsakymas dingo, buvo sugadintas pristatymo metu arba jūsų užsakymas jūsų netenkina bet kokiu kitu būdu, privalote per 14 dienų pranešti apie tai atitinkamai šaliai ar šalims, nurodytoms taisyklėse ir sąlygose. Jei užsakymas buvo sugadintas pristatymo metu, skundą reikia nedelsiant pateikti kurjerių bendrovei.