正しいサイズを見つけるには？

商品ページにあるサイズ表は、正しいサイズを選ぶのに役立ちます。一般的に、サイズチャートは特に記載がない限り、身体寸法に基づいています。サイズチャートとご自身の体のサイズを比較してください。また、商品説明やレビューには、商品のフィット感について言及されている場合があります。それでも正しいサイズがわからない場合は、いつでも下記までメッセージをお送りください。インフォweekendbee.コム喜んでお手伝いさせていただきます！

注文のキャンセルや変更はできますか？

ご注文後、すぐに下記までメッセージをお送りください。インフォweekendbee.コムまた、お荷物がまだ倉庫から出荷されていない場合は、若干の変更が可能な場合があります。商品発送後のお届け先の変更はできません。

2つの注文をまとめることはできますか？

2つの注文を組み合わせたり、注文に商品を追加したりする場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。インフォweekendbee.コム.ご注文がまだ倉庫から出荷されていない場合は、ご注文の変更が可能な場合があります。

注文した商品の納期はどのくらいですか？

国別の配達所要時間については、こちらをご覧ください。ここでご注文の商品が発送されましたら、配送確認書と一緒にお届けする追跡コードで、ご注文の進捗状況を追跡することもできます。

ギフトカードが使えません。

ギフトカードを注文に入力しようとしてもうまくいかない場合は、info@までご連絡ください。weekendbee.コムギフトカードコードをメッセージにご記入ください。

パーセルを受け取る時間がありません。

お荷物をお受け取りになれなかった場合、または配達時にご不在だった場合、お荷物は自動的に弊社倉庫に返送されます。それでもご注文の商品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。インフォweekendbee.コム

注文した商品に誤りがありました。

至急、下記までご連絡ください。インフォweekendbee.コムその際、写真と欠陥の詳細をメッセージに添えてください。私たちはできるだけ早く苦情を解決するために努力します。

返品するにはどうすればよいですか？

国別の詳しい返品方法については、弊社ウェブサイトをご覧ください。ここで

返品フォームはどこにありますか？

オンラインショップの返品フォームはこちらです。ここで

返品はいつ処理されますか？

返送には約荷物が倉庫に到着してから処理するまでに2週間かかります。商品が弊社倉庫に返送されましたら、返品にかかった費用を最初のご注文と同じお支払い方法に返金いたします。返品処理が完了しましたら、弊社よりメッセージをお送りいたします。

商品を交換したいのですが、どうすればいいですか？

弊社ウェブサイトの交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、返品方法に従って交換品をご返送ください。返品のご連絡をいただいた後、カスタマーサービスが交換商品のショッピングカートをご用意いたします。ショッピングカートでのお支払い後、遅滞なく新しい商品をお送りいたします。ご注意全く別の商品（同じ商品のサイズ/色違いではない）と交換する場合は、通常の返品として返品通知を行い、元の注文に割引コードがあり、交換の際にもその割引コードを使用したい場合は、カスタマーサービスに連絡して新しい注文を行ってください。ご注意ください商品を直接交換することはできません。.遅くとも翌営業日以内に、弊社のカスタマーサービスより、交換/返品フォームにご指定いただいた商品の交換オーダーをお送りいたします。返品された商品は、商品が倉庫に返送され、倉庫で返品処理が行われた時点で、お客様が使用されたお支払い方法により、元のご注文に加算されます。