Voir ci-dessous les instructions pour effectuer un retour Posti depuis la Finlande. 

Retour avec un code de retour Posti

• Vous pouvez obtenir un envoi de retour gratuit en écrivant le code de retour suivant sur le côté du colis/en le communiquant à l'employé de Posti : Code de retour Posti 671224
• Vous n'avez pas besoin d'une adresse distincte pour le retour ; l'employé de Posti imprimera les étiquettes d'expédition nécessaires sur le colis en utilisant le numéro de retour.
• Prenez le récépissé de retour, vous recevrez un message de notre part lorsque nous aurons traité le retour.
• Vous trouverez sur le récépissé un code de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution du colis.

Retour avec un code Posti Helposti

• Vous pouvez renvoyer gratuitement vos colis à n'importe quel distributeur automatique de billets Posti ou bureau de poste avec le code Helposti.
• Allez sur le site Internet de Posti : posti.fi/palautapaketti
• Saisissez la référence de livraison de votre colis dans le champ de texte, en mettant toujours les initiales JJFI en majuscules.
• Appuyez sur "Appliquer" et vous recevrez le code Helposti et les instructions de retour. Si vous retournez votre colis à un distributeur Smartpost équipé de claviers dans les bacs, vous devrez réserver un bac supplémentaire.
• Dans le champ de recherche, entrez le code postal de la région où vous souhaitez effectuer le retour et appuyez sur RECHERCHER. Sélectionnez le distributeur Smartpost approprié et saisissez votre adresse e-mail.
• Vous recevrez un code d'ouverture unique pour le casier Smartpost que vous avez réservé et des instructions sur la manière de l'utiliser.
• Introduisez le code Helposti que vous avez reçu du site web de Posti sur le dessus du colis.
• Si vous vous rendez à une machine à colis, veuillez suivre les instructions de la machine.
• Si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre retour, veuillez contacter le service clientèle de la Poste : https://www.posti.fi/fi/asiakastuki
• Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le même code de suivi que celui utilisé pour le recevoir.

Retourner avec un code de retour Matkahuolto

• Vous pouvez obtenir un retour gratuit en écrivant le code de retour suivant sur le côté du colis : Code de retour Matkahuolto 9551903
• Vous n'avez pas besoin d'une adresse distincte pour le retour.
• Prenez le récépissé de retour, vous recevrez un message de notre part lorsque nous aurons traité le retour.
• Vous trouverez un code de suivi sur le récépissé pour suivre l'évolution du colis.