Politique de remboursement

Nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande ou une partie de celle-ci dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les retours depuis l'Union européenne et la Finlande sont gratuits, et il y a une étiquette de retour déjà remplie sur votre commande. Les clients internationaux en dehors de l'Union européenne seront responsables des frais de retour des articles et les frais de déclaration en douane de 20 € seront déduits du montant remboursé.

Nous tenons à rappeler l'impact environnemental causé par la logistique afin d'éviter les livraisons inutiles. Nous sommes heureux de vous aider à choisir le produit qui vous convient.

Nous accepterons les articles retournés conformes à ce qui suit :l'équipement doit être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu (neuf, non utilisé, non lavé) et avec la boîte et/ou l'emballage d'origine, y compris les étiquettes du fabricant, le cas échéant.

Un colis non réclamé n'est pas la même chose qu'une commande retournée ou annulée. Si le client ne récupère pas l'envoi, Weekendbee a le droit de facturer au client des frais de traitement distincts pour le traitement de l'envoi retourné non réclamé, qui seront déduits du montant crédité au client.

Si une partie de la commande est retournée de sorte que la valeur de la commande restante est inférieure à 119 €, nous nous réservons le droit de déduire les frais d'expédition du montant retourné. Après avoir renvoyé votre article, veuillez nous accorder 2 semaines pour traiter votre retour.

Lors du retour d'une commande :

- Remplissez le formulaire de retour que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, contactez-nous à info(at) Weekendbee.com

- Incluez une note avec votre numéro de commande ou incluez le bordereau d'expédition avec vos articles retournés dans l'emballage d'origine. Manuscrit c'est bien aussi ! Ceci est juste pour aider notre entrepôt à identifier la commande retournée.

-N'oubliez pas de demander un reçu pour votre retour et conservez-le jusqu'à ce que le retour ait été traité.

-Finlande:   Renvoyez les produits avec l'emballage d'origine au bureau POSTI. Veuillez vous assurer de retirer les anciennes étiquettes d' Shipping et les codes-barres du colis. Rendez-vous au bureau de poste le plus proche et donnez le code de livraison de retour 671598 à l'agent de poste pour obtenir une livraison de retour gratuite ou utilisez un code Helposti pour le retour. Obtenez votre code Helposti auprès du Posti   site Internet   ici   et suivez les instructions. Vous aurez besoin d'un code de suivi JJFI pour le code Helposti, que vous trouverez sur votre confirmation de livraison ou dans votre colis.

- Union européenne : remplissez le formulaire de retour et emballez soigneusement les marchandises renvoyées. Placez l'étiquette de retour sur le colis. Pour retourner la commande, vous devrez retourner le colis au point de service de colis DHL.

- Retours internationaux hors Union Européenne:Vous serez responsable des frais de retour de tous les articles et les frais de déclaration en douane de 20 € seront déduits du montant remboursé (également sur les échanges). Assurez-vous d'utiliser un service postal qui vous assure pour la valeur des articles que vous retournez et obtenez une preuve d'envoi. Imprimez et incluez le formulaire de retour avec vos articles retournés dans l'emballage d'origine et expédiez le colis à :

Distribution Boomerang/ Weekendbee
T-shirt Aasa 1
Toilette
74201 Jõelähtme
ESTONIE
portes 27-31

Numéro de téléphone du transporteur:+372 56110409

Un colis non réclamé n'est pas la même chose qu'une commande retournée ou annulée. Si le client ne récupère pas l'envoi, Weekendbee a le droit de facturer au client des frais de traitement distincts de 8 € pour le traitement de l'envoi retourné non réclamé, qui seront déduits du montant crédité au client.

Situations problématiques :
Si votre commande a disparu, a été endommagée lors de la livraison ou si vous n'êtes pas satisfait de votre commande de toute autre manière, vous devez en informer la ou les parties concernées indiquées dans les conditions générales dans les 14 jours. Si la commande a été endommagée lors de la livraison, une réclamation doit être déposée immédiatement auprès de la Company de messagerie.