Patagonia UPF 50+ Frivillig tilbagekaldelse

Patagonia Frivillig tilbagekaldelse Nogle afPatagonia 50+ UPF-stilarter ikke opfyldte kravene Her er, hvad du skal vide. Vi opdagede for nylig, at nogle modeller fra Capilene® Cool Daily- og Tropic Comfort-serierne - to af vores Patagonia® solbeskyttelseslinjer - ikke opfylder den UPF-klassificering (Ultraviolet Protection Factor) på 50+, som vi hævdede for dem.50+ UPF blokerer 97,5 % af solens ultraviolette stråler. Vores tests bekræfter et interval på 17 til 45 UPF, med et gennemsnit på 34 UPF. Den gode nyhed er, at selv ved en UPF på 17 blokerer produkterne 92 % af de ultraviolette stråler. Den dårlige nyhed er, at vi ikke har opfyldt vores mål om at tilbyde dig det højeste niveau af solbeskyttelse. Vi har stoppet distributionen af de berørte modeller og fjernet dem fra salg, indtil vi kan løse problemet. Hvis du ejer et af disse produkter, skal du vide det: De giver stadig god til meget god UV-beskyttelse. Indtil nu har vi ikke modtaget nogen klager over disse modeller med hensyn til solbeskyttelse. Vælg at beholde eller returnere Du kan frit fortsætte med at bruge dine, men hvis du gerne vil returnere dem, har vi gjort det nemt for dig at gøre det her. Er du ikke sikker på, om du har et af disse produkter? Se nedenfor for at få en liste over de berørte produkter og billeder af deres halsmærker. https://eu.Patagonia.com/gb/da/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instructions https://eu.Patagonia.com/gb/da/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number Få mere at vide:https://eu.Patagonia.com/gb/da/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/ Vi undskylder oprigtigt for ulejligheden. Patagonia Europa Liste over påvirkede stilarter: 22395 Cap Cool Daily Sun Mask 45180 M's L/S Cap Cool Daily skjorte 45185 W's L/S Cap Cool Daily skjorte 45190 M's L/S Cap Cool Daily grafisk skjorte 45205 W's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt 45215 M's Cap Cool Daily skjorte 45225 W's Cap Cool Daily skjorte 45235 M's Cap Cool Daily Graphic Shirt 45250 W's Cap Cool Daily Graphic Shirt 45310 M's Cap Cool Daily hættetrøje 45315 W's Cap Cool Daily hættetrøje 45325 M's Cap Cool Daily Graphic Hoody 45535 W's Cap Cool Daily Graphic Hoody 52147 M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt 61245 Baby Cap Cool Daily Crew 61255 Baby Cap Cool Daily Sun Hoody 61265 Baby Cap Cool Daily T-shirt 62395 Drenge L/S Cap Cool Daily T-shirt 62400 L/S kasket til piger Cool Daily T-Shirt 62405 Pige Cap Cool Daily Sun Hoody til piger 62410 Drenge Cap Cool Daily Sun Hoody til drenge 84262 W's L/S Sol Patrol skjorte 52035 M's Tropic Comfort Mask Hoody 52085 W's Tropic Comfort hættetrøje 52091 M's Tropic Comfort 1/4 Zip 52106 W's Tropic Comfort Crew 52119 M's Tropic Comfort Crew II 52124 M's Tropic Comfort Hoody II 62420 Capilene til drenge® Cool Daily T-Shirt Titel Ofte stillede spørgsmål Q: Hvad er UPF, og hvad gør den? A: Ultraviolet Protection Factor (UPF) angiver det niveau af ultraviolet (UV) beskyttelse, som en beklædningsgenstand giver. UPF-værdien for stof bestemmes ved hjælp af laboratorieprøvning foretaget af en tredjepart, og jo højere tallet er, jo bedre beskyttelse yder tøjet. De mest udbredte standarder for UPF er den amerikanske standard (ASTM D6603) og den europæiske standard (EN 13758). Patagonia anvender den strengere europæiske standard samt de australske/newzealandske testmetoder AS/NZS 4399 eller AATCC 183 for at sikre konsistens i vores mærkning af UPF-produkter. Q: Hvad er UV? A: UV-lys er det spektrum af lys, der udsendes af solen og af visse kunstige kilder, f.eks. solarier. UV-lys består primært af UVA- og UVB-stråler. UVB-stråler er kendt for at forårsage solskoldninger og bidrage til at forårsage hudkræft. UVA-stråler er kendt for at trænge dybere ind i huden og er næsten 500 gange mere almindelige end UVB-stråler i sollyset. Da sollyset indeholder langt flere UVA-stråler, er det vigtigt at beskytte huden mod de skadelige virkninger af sollyset. Q: Hvad betyder UPF-klassificeringerne? A: Her er en oversigt over UPF-klassificeringerne og den beskyttelse, de giver*: - En UPF-værdi på 50+ betyder, at kun 1/50 (2 %) af UV-strålerne trænger ind i stoffet og når din hud. Det betyder, at stoffet beskytter dig mod 98 % af UV-strålerne. - En UPF-værdi på 30 betyder, at kun 1/30 (3 %) af UV-strålerne trænger ind i stoffet og når frem til din hud. Det betyder, at stoffet beskytter dig mod 97 % af UV-strålerne. - En UPF-værdi på 15 betyder, at 1/15 (~7 %) af UV-strålerne trænger ind i stoffet og når frem til din hud. Det betyder, at stoffet beskytter dig mod næsten 93 % af UV-strålerne. Så hvis vores Capilene® Cool Daily- og Tropic Comfort-modeller spænder fra 17-45 UPF, hvorfor siger vi så, at disse modeller kun blokerer 92 % af UV-strålerne? Vi ønskede at være forsigtige. *Kilde: USA's standard ASTM D6603 Q: Kan du fortælle mig UPF-værdien for mit specifikke produkt, så jeg kan beslutte, om jeg vil beholde det? A: Det er svært. I en perfekt verden er det præcis, hvad vi ville gøre. Desværre modtager vi uensartede UPF-værdier (fra 17-45 UPF) fra forskellige prøver af ufarvede basisstoffer, der er testet på fabrikken. Derfor undlader vi at oplyse UPF-værdier for specifikke modeller og farver på Capilene® Cool Daily- og Tropic Comfort-stoffer. Q: Hvad sker der, hvis jeg har klippet mærket ud, eller hvis jeg ikke kan finde modelnummeret? A: Hvis du har klippet mærket ud af dit produkt, eller hvis du ikke kan finde modelnummeret, kan du stadig returnere varen. Q: Hvis vi kan fortsætte med at bruge produkterne, hvorfor er der så tale om en "tilbagekaldelse"? Og hvem har taget initiativ til tilbagekaldelsen? A: Vi besluttede at iværksætte denne frivillige tilbagekaldelse, da vi opdagede, at disse produkter ikke levede op til det, der var blevet påstået. Vi ønsker aldrig, at vores kunder skal føle sig vildledt, og vi stræber altid efter at fremstille det allerbedste produkt. Q: Hvordan er det sket? A: I maj 2021 opdagede vi problemet ved hjælp af vores egne tests, og vi fik det derefter bekræftet af et uafhængigt laboratorium. Disse seneste UPF-tests modsagde vores tidligere resultater (som havde indikeret, at materialerne oversteg 70 UPF). Vores oprindelige test blev udført under materialeudviklingsprocessen og før produktudgivelsen i foråret 2019. Vi testede dog ikke igen, efter at tøjet var blevet fremstillet på fabrikken. Vi ændrer vores processer, så dette ikke sker igen. Q: Hvor lang tid går der, før jeg får min refusion? A: Hvis du har købt dit produkt fra en Patagonia detailbutik og returnerer i en Patagonia butik, kan vores detailteam hjælpe dig med at behandle din returnering og refundering. Hvis du har købt dit produkt direkte fra eu.Patagonia.com, og du gennemfører din returnering online, gælder den normale returtid for tilbagebetaling. Hvis du har købt dit produkt fra en ikkePatagonia detailbutik eller et websted, tager refusionen 6 til 8 uger, efter at du har gennemført din returnering via vores online returformular. Da vi håndterer en større mængde returvarer på nuværende tidspunkt, skal du være opmærksom på, at vores transit- og behandlingstider for returvarer kan være påvirket. Vi takker dig for din tålmodighed, mens vi forsøger at behandle din returnering så hurtigt som muligt. Q: Hvad er Patagonia Hvad vil du gøre med de usolgte og returnerede produkter? A: Vi vil enten rette mærkningen, eller vi vil genbruge/genbruge produkterne gennem vores Worn Wear-program. Du kan være sikker på, at deponering ikke er en mulighed.

Søg efter

Vogn

Patagonia UPF 50+ Frivillig tilbagekaldelse

Patagonia Frivillig tilbagekaldelse

Nogle afPatagonia 50+ UPF-stilarter ikke opfyldte kravene

Vælg at beholde eller returnere

22395	Cap Cool Daily Sun Mask
45180	M's L/S Cap Cool Daily skjorte
45185	W's L/S Cap Cool Daily skjorte
45190	M's L/S Cap Cool Daily grafisk skjorte
45205	W's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt
45215	M's Cap Cool Daily skjorte
45225	W's Cap Cool Daily skjorte
45235	M's Cap Cool Daily Graphic Shirt
45250	W's Cap Cool Daily Graphic Shirt
45310	M's Cap Cool Daily hættetrøje
45315	W's Cap Cool Daily hættetrøje
45325	M's Cap Cool Daily Graphic Hoody
45535	W's Cap Cool Daily Graphic Hoody
52147	M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt
61245	Baby Cap Cool Daily Crew
61255	Baby Cap Cool Daily Sun Hoody
61265	Baby Cap Cool Daily T-shirt
62395	Drenge L/S Cap Cool Daily T-shirt
62400	L/S kasket til piger Cool Daily T-Shirt
62405	Pige Cap Cool Daily Sun Hoody til piger
62410	Drenge Cap Cool Daily Sun Hoody til drenge
84262	W's L/S Sol Patrol skjorte
52035	M's Tropic Comfort Mask Hoody
52085	W's Tropic Comfort hættetrøje
52091	M's Tropic Comfort 1/4 Zip
52106	W's Tropic Comfort Crew
52119	M's Tropic Comfort Crew II
52124	M's Tropic Comfort Hoody II
62420	Capilene til drenge® Cool Daily T-Shirt

Titel	Ofte stillede spørgsmål

Q:	Hvad er UPF, og hvad gør den?
A:	Ultraviolet Protection Factor (UPF) angiver det niveau af ultraviolet (UV) beskyttelse, som en beklædningsgenstand giver. UPF-værdien for stof bestemmes ved hjælp af laboratorieprøvning foretaget af en tredjepart, og jo højere tallet er, jo bedre beskyttelse yder tøjet. De mest udbredte standarder for UPF er den amerikanske standard (ASTM D6603) og den europæiske standard (EN 13758). Patagonia anvender den strengere europæiske standard samt de australske/newzealandske testmetoder AS/NZS 4399 eller AATCC 183 for at sikre konsistens i vores mærkning af UPF-produkter.
Q:	Hvad er UV?
A:	UV-lys er det spektrum af lys, der udsendes af solen og af visse kunstige kilder, f.eks. solarier. UV-lys består primært af UVA- og UVB-stråler. UVB-stråler er kendt for at forårsage solskoldninger og bidrage til at forårsage hudkræft. UVA-stråler er kendt for at trænge dybere ind i huden og er næsten 500 gange mere almindelige end UVB-stråler i sollyset. Da sollyset indeholder langt flere UVA-stråler, er det vigtigt at beskytte huden mod de skadelige virkninger af sollyset.
Q:	Hvad betyder UPF-klassificeringerne?
A:	Her er en oversigt over UPF-klassificeringerne og den beskyttelse, de giver*:
	- En UPF-værdi på 50+ betyder, at kun 1/50 (2 %) af UV-strålerne trænger ind i stoffet og når din hud. Det betyder, at stoffet beskytter dig mod 98 % af UV-strålerne.
	- En UPF-værdi på 30 betyder, at kun 1/30 (3 %) af UV-strålerne trænger ind i stoffet og når frem til din hud. Det betyder, at stoffet beskytter dig mod 97 % af UV-strålerne.
	- En UPF-værdi på 15 betyder, at 1/15 (~7 %) af UV-strålerne trænger ind i stoffet og når frem til din hud. Det betyder, at stoffet beskytter dig mod næsten 93 % af UV-strålerne.
		Så hvis vores Capilene® Cool Daily- og Tropic Comfort-modeller spænder fra 17-45 UPF, hvorfor siger vi så, at disse modeller kun blokerer 92 % af UV-strålerne? Vi ønskede at være forsigtige.
	*Kilde: USA's standard ASTM D6603
Q:	Kan du fortælle mig UPF-værdien for mit specifikke produkt, så jeg kan beslutte, om jeg vil beholde det?
A:	Det er svært. I en perfekt verden er det præcis, hvad vi ville gøre. Desværre modtager vi uensartede UPF-værdier (fra 17-45 UPF) fra forskellige prøver af ufarvede basisstoffer, der er testet på fabrikken. Derfor undlader vi at oplyse UPF-værdier for specifikke modeller og farver på Capilene® Cool Daily- og Tropic Comfort-stoffer.
Q:	Hvad sker der, hvis jeg har klippet mærket ud, eller hvis jeg ikke kan finde modelnummeret?
A:	Hvis du har klippet mærket ud af dit produkt, eller hvis du ikke kan finde modelnummeret, kan du stadig returnere varen.
Q:	Hvis vi kan fortsætte med at bruge produkterne, hvorfor er der så tale om en "tilbagekaldelse"? Og hvem har taget initiativ til tilbagekaldelsen?
A:	Vi besluttede at iværksætte denne frivillige tilbagekaldelse, da vi opdagede, at disse produkter ikke levede op til det, der var blevet påstået. Vi ønsker aldrig, at vores kunder skal føle sig vildledt, og vi stræber altid efter at fremstille det allerbedste produkt.
Q:	Hvordan er det sket?
A:	I maj 2021 opdagede vi problemet ved hjælp af vores egne tests, og vi fik det derefter bekræftet af et uafhængigt laboratorium. Disse seneste UPF-tests modsagde vores tidligere resultater (som havde indikeret, at materialerne oversteg 70 UPF). Vores oprindelige test blev udført under materialeudviklingsprocessen og før produktudgivelsen i foråret 2019. Vi testede dog ikke igen, efter at tøjet var blevet fremstillet på fabrikken. Vi ændrer vores processer, så dette ikke sker igen.
Q:	Hvor lang tid går der, før jeg får min refusion?
A:	Hvis du har købt dit produkt fra en Patagonia detailbutik og returnerer i en Patagonia butik, kan vores detailteam hjælpe dig med at behandle din returnering og refundering.
	Hvis du har købt dit produkt direkte fra eu.Patagonia.com, og du gennemfører din returnering online, gælder den normale returtid for tilbagebetaling.
	Hvis du har købt dit produkt fra en ikkePatagonia detailbutik eller et websted, tager refusionen 6 til 8 uger, efter at du har gennemført din returnering via vores online returformular.
	Da vi håndterer en større mængde returvarer på nuværende tidspunkt, skal du være opmærksom på, at vores transit- og behandlingstider for returvarer kan være påvirket. Vi takker dig for din tålmodighed, mens vi forsøger at behandle din returnering så hurtigt som muligt.
Q:	Hvad er Patagonia Hvad vil du gøre med de usolgte og returnerede produkter?
A:	Vi vil enten rette mærkningen, eller vi vil genbruge/genbruge produkterne gennem vores Worn Wear-program. Du kan være sikker på, at deponering ikke er en mulighed.