22395

Denná opaľovacia maska Cap Cool

45180

Tričko M's L/S Cap Cool Daily

45185

Cool Daily Shirt s L/S Cap

45190

Tričko M's L/S Cap Cool Daily Graphic

45205

Tričko W s L/S Cap Cool Daily Graphic

45215

Denná košeľa s Cap Cool

45225

Tričko W's Cap Cool Daily

45235

Tričko M's Cap Cool Daily Graphic

45250

Denná grafická košeľa W's Cap Cool

45310

Čiapka M's Cool Daily Hoody

45315

Čiapka W's Cool Daily Hoody

45325

Čiapka M's Cool Daily Graphic Hoody

45535

Čiapka W's Cool Daily Graphic Hoody

52147

M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245

Detská čiapka Cool Daily Crew

61255

Detská čiapka Cool Daily Sun Hoody

61265

Baby Cap Cool Daily tričko

62395

Chlapčenské tričko L/S Cap Cool Daily

62400

Dievčenské tričko L/S Cap Cool Daily

62405

Dievčenská šiltovka Cool Daily Sun Hoody

62410

Chlapčenská šiltovka Cool Daily Sun Hoody

84262

W's L/S Sol Patrol Shirt

52035

M's Tropic Comfort Mask Hoody

52085

W's Tropic Comfort Hoody

52091

M's Tropic Comfort 1/4 zips

52106

W's Tropic Comfort Crew

52119

M's Tropic Comfort Crew II

52124

M's Tropic Comfort Hoody II

62420

Capilene pre chlapcov® Cool denné tričko

Názov

často kladené otázky

Otázka:

Čo je UPF a na čo slúži?

A:

Ultrafialový ochranný faktor (UPF) predstavuje úroveň ultrafialovej (UV) ochrany, ktorú odev poskytuje. Hodnoty látok UPF sa určujú prostredníctvom laboratórnych testov tretích strán a čím vyššie číslo, tým lepšiu ochranu odev poskytuje. Najpoužívanejšie normy pre UPF sú americká norma (ASTM D6603) a európska norma (EN 13758). Patagonia používa prísnejšiu európsku normu, ako aj austrálsko/novozélandské testovacie metódy AS/NZS 4399 alebo AATCC 183, aby sa zabezpečila konzistentnosť nášho označovania produktov UPF.

Otázka:

Čo je UV?

A:

UV svetlo je spektrum svetla, ktoré vyžaruje slnko, ako aj niektoré umelé zdroje, ako sú soláriá. UV svetlo sa skladá predovšetkým z UVA a UVB lúčov. Je známe, že UVB lúče spôsobujú spáleniny a prispievajú k vzniku rakoviny kože. Je známe, že UVA lúče prenikajú hlbšie do pokožky a sú takmer 500-krát častejšie ako UVB pri slnečnom svetle. Pretože slnečné svetlo obsahuje oveľa viac UVA lúčov, je dôležité chrániť pokožku pred jeho škodlivými účinkami.

Otázka:

Čo znamenajú hodnotenia UPF?

A:

Tu je rozpis hodnotení UPF a ochrany, ktorú označujú*:

- Hodnotenie 50+ UPF znamená, že iba 1/50 (2%) UV lúčov preniká látkou, aby sa dostalo na vašu pokožku. To znamená, že látka vás chráni pred 98 % UV žiarenia.

- Hodnotenie 30 UPF znamená, že iba 1/30 (3 %) UV lúčov preniká látkou, aby sa dostalo na vašu pokožku. To znamená, že látka vás chráni pred 97 % UV žiarenia.

- Hodnotenie 15 UPF znamená, že 1/15 (~7 %) UV lúčov preniká látkou, aby sa dostalo na vašu pokožku. To znamená, že látka vás chráni pred takmer 93 % UV žiarenia.

Ak sa teda naše štýly Capilene Cool Daily a Tropic Comfort pohybujú od 1745 UPF, prečo hovoríme, že tieto štýly blokujú iba 92 % UV lúčov Chceli sme sa mýliť na strane opatrnosti.on.

*Zdroj: US Standard ASTM D6603

Otázka:

Môžete mi povedať hodnotu UPF môjho konkrétneho produktu, aby som sa mohol rozhodnúť, či si ho chcem ponechať?

A:

Toto je zložité. V dokonalom svete by sme presne toto robili. Bohužiaľ, dostávame nekonzistentné hodnoty UPF (v rozmedzí od 1745 UPF) z rôznych vzoriek nezafarbených základných látok testovaných v továrni. Preto sa zdržíme uvádzania hodnôt UPF pre konkrétne štýly a farby na tkaninách Capilene Cool Daily a Tropic Comfort.s.

Otázka:

Čo ak vystrihnem štítok alebo nemôžem nájsť číslo štýlu? 

A:

Ak štítok zo svojho produktu odrežete alebo ak nemôžete nájsť číslo štýlu, stále ho môžete vrátiť. 

Otázka:

Ak môžeme pokračovať v používaní produktov, prečo je to „stiahnutie“ A kto inicioval stiahnutiel? 

A:

Rozhodli sme sa iniciovať toto dobrovoľné stiahnutie z trhu, keď sme zistili, že tieto produkty nespĺňajú to, čo sa tvrdilo. Nikdy nechceme, aby sa naši zákazníci cítili zavádzaní, a vždy sa snažíme vytvoriť ten najlepší produkt. 

Otázka:

Ako sa to stalo  

A:

V máji 2021 sme problém objavili prostredníctvom vlastných testov a následne sme si to nechali potvrdiť nezávislým laboratóriom. Tieto nedávne testy UPF boli v rozpore s našimi predchádzajúcimi výsledkami (ktoré naznačovali, že materiály prekročili 70 UPF). Naše počiatočné testovanie sa uskutočnilo počas procesu vývoja materiálu a pred uvedením produktu na jar 2019. Po vyrobení odevov v továrni sme však už netestovali. Meníme naše procesy, aby sa to už neopakovalo. 

Otázka:

Ako dlho bude trvať, kým mi budú vrátené peniaze? 

A:

Ak ste si produkt zakúpili v maloobchodnej predajni Patagonia a vrátili ste ho v obchode Patagonia , náš maloobchodný tím vám môže pomôcť s procesom vrátenia a vrátenia peňazí.

Ak ste si produkt zakúpili priamo z eu. Patagonia.com a dokončíte vrátenie online, platí bežná doba vrátenia peňazí.

Ak ste si produkt zakúpili v maloobchodnej predajni alebo na webovej stránke mimo Patagonie, vrátenie peňazí bude trvať 6 až 8 týždňov po dokončení vrátenia prostredníctvom nášho online formulára na vrátenie.

Keďže v súčasnosti spracovávame väčší objem vrátených tovarov, vezmite prosím na vedomie, že to môže ovplyvniť náš spiatočný tranzit a časy spracovania. Ďakujeme vám za trpezlivosť, pretože sa snažíme spracovať vaše vrátenie čo najrýchlejšie.

Otázka:

Čo plánuje Patagonia urobiť s nepredanými a vrátenými produktmi?? 

A:

Označenie buď opravíme, alebo výrobky recyklujeme/znovu použijeme prostredníctvom nášho programu opotrebovaného oblečenia. Uisťujeme vás, skládkovanie nie je možné.