Patagonia UPF 50+ Dobrowolne wycofanie

Patagonia Dobrowolne odwołanie

Niektóre zPatagonia 50+ UPF nie spełniają wymogów

Oto, co musisz wiedzieć.

Niedawno odkryliśmy, że niektóre produkty z linii Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort - dwie z naszych ulubionych marek. Patagonia® linii ochrony przeciwsłonecznej - nie spełniają wymogu 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor), który deklarowaliśmy dla nich.
50+ UPF blokuje 97,5% promieniowania ultrafioletowego słońca. Nasze testy potwierdzają zakres od 17 do 45 UPF, średnio 34 UPF. Dobra wiadomość jest taka, że nawet przy 17 UPF produkty blokują 92% promieniowania ultrafioletowego. Zła wiadomość jest taka, że nie zrealizowaliśmy naszego celu, jakim było zaoferowanie Wam najwyższego poziomu ochrony przeciwsłonecznej. Wstrzymaliśmy dystrybucję tych produktów i wycofaliśmy je ze sprzedaży, dopóki nie rozwiążemy tego problemu.


Jeśli posiadasz jeden z tych produktów, proszę, wiedz o tym: Nadal oferują one dobrą lub bardzo dobrą ochronę przed promieniowaniem UV. Do tej pory nie otrzymaliśmy żadnych skarg dotyczących tych produktów w odniesieniu do ochrony przeciwsłonecznej.


Zatrzymaj lub zwróć

Możesz zatrzymać swoje produkty, ale jeśli chcesz dokonać zwrotu, ułatwiliśmy Ci to tutaj. Nie jesteś pewna, czy masz któryś z tych produktów? Sprawdź poniżej listę produktów, których dotyczy problem i zdjęcia ich etykiet na szyi.


https://eu.Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instructions


https://eu.Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number


Dowiedz się więcej:
https://eu.Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/.


Szczerze przepraszamy za niedogodności.


Patagonia Europa

Lista wpływowych stylów: 

 

22395

Cap Cool Daily Sun Mask

45180

Męska koszulka L/S Cap Cool Daily

45185

Męska czapka L/S Cool Daily Shirt

45190

Męska czapka L/S Cool Daily Graphic Shirt

45205

Męska czapka L/S Cool Daily Graphic Shirt

45215

M's Cap Cool Daily Shirt

45225

Męska czapka Cool Daily Shirt

45235

M's Cap Cool Daily Graphic Shirt

45250

W's Cap Cool Daily Graphic Shirt

45310

M's Cap Cool Daily Hoody

45315

Bluza W's Cap Cool Daily Hoody

45325

M's Cap Cool Daily Graphic Hoody

45535

Czapka W's Cool Daily Graphic Hoody

52147

M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245

Czapka dziecięca Cool Daily Crew

61255

Baby Cap Cool Daily Sun Hoody

61265

Baby Cap Cool Daily T-Shirt

62395

Chłopięcy L/S Cap Cool Daily T-Shirt

62400

Dziewczęca koszulka L/S Cap Cool Daily

62405

Dziewczęca czapka "Cool Daily Sun Hoody

62410

Chłopięcy kapelusz Cool Daily Sun Hoody

84262

Koszulka patrolowa L/S Sol

52035

Bluza męska Tropic Comfort Mask

52085

Bluza Tropic Comfort W's

52091

M's Tropic Comfort 1/4 Zip

52106

Tropic Comfort Crew

52119

M's Tropic Comfort Crew II

52124

Męska bluza Tropic Comfort Hoody II

62420

Capilene dla chłopców® Cool Daily T-Shirt

 

Tytuł

Najczęściej zadawane pytania

 

 

Q:

Co to jest UPF i czym się zajmuje?

A:

Ultraviolet Protection Factor (UPF) określa poziom ochrony przed promieniowaniem ultrafioletowym (UV), jaki zapewnia dana odzież. Klasyfikacja tkanin pod względem UPF jest określana na podstawie testów laboratoryjnych przeprowadzanych przez strony trzecie, a im wyższa liczba, tym lepsza ochrona odzieży. Najpowszechniej stosowane standardy UPF to standard amerykański (ASTM D6603) i europejski (EN 13758). Patagonia Aby zapewnić spójność naszych oznaczeń produktów z UPF, stosujemy bardziej rygorystyczną normę europejską oraz australijskie/nowozelandzkie metody badawcze AS/NZS 4399 lub AATCC 183.

Q:

Co to jest UV?

A:

Światło UV to spektrum światła, które jest emitowane przez słońce, jak również niektóre sztuczne źródła, takie jak łóżka opalające. Światło UV składa się głównie z promieni UVA i UVB. Promienie UVB są znane z tego, że powodują oparzenia słoneczne i przyczyniają się do powstawania raka skóry. Promienie UVA wnikają głębiej w skórę i występują prawie 500 razy częściej niż UVB w świetle słonecznym. Ponieważ światło słoneczne zawiera znacznie więcej promieni UVA, ważne jest, aby chronić skórę przed ich szkodliwym działaniem.

Q:

Co oznaczają oceny UPF?

A:

Oto podział ocen UPF i ochrony, którą wskazują*:

 

- Ocena 50+ UPF oznacza, że tylko 1/50 (2%) promieni UV przenika przez tkaninę, aby dotrzeć do Twojej skóry. Oznacza to, że tkanina chroni Cię przed 98% promieni UV.

 

- Ocena 30 UPF oznacza, że tylko 1/30 (3%) promieni UV przenika przez tkaninę i dociera do skóry. Oznacza to, że tkanina chroni Cię przed 97% promieni UV.

 

- Ocena 15 UPF oznacza, że 1/15 (~7%) promieni UV przenika przez tkaninę i dociera do skóry. Oznacza to, że tkanina chroni Cię przed prawie 93% promieni UV.

Jeśli więc nasze modele Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort mają od 17 do 45 UPF, dlaczego mówimy, że blokują tylko 92% promieni UV? Chcieliśmy zachować ostrożność.

 

*Źródło: Norma amerykańska ASTM D6603

Q:

Czy możesz powiedzieć mi wartość UPF mojego konkretnego produktu, abym mógł zdecydować, czy chcę go zatrzymać?

A:

To jest zdradliwe. W idealnym świecie właśnie to byśmy zrobili. Niestety, otrzymujemy niespójne wartości UPF (od 17 do 45 UPF) z różnych próbek niebarwionych tkanin bazowych testowanych w fabryce. Dlatego nie podajemy wartości UPF dla określonych stylów i kolorów tkanin Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort.

Q:

Co zrobić, jeśli wytnę metkę lub nie mogę znaleźć numeru stylu? 

A:

Jeśli wytniesz metkę z produktu lub jeśli nie możesz znaleźć numeru stylu, nadal możesz dokonać zwrotu. 

Q:

Jeśli możemy nadal używać produktów, dlaczego jest to "wycofanie"? I kto zainicjował wycofanie produktu? 

A:

Zdecydowaliśmy się na zainicjowanie tego dobrowolnego wycofania, po tym jak odkryliśmy, że te produkty nie spełniały tego, co było deklarowane. Nigdy nie chcemy, aby nasi klienci czuli się wprowadzeni w błąd i zawsze dążymy do stworzenia najlepszego produktu.  

Q:

Jak to się stało?  

A:

W maju 2021 roku odkryliśmy ten problem poprzez nasze własne testy, a następnie zleciliśmy potwierdzenie tego przez niezależne laboratorium. Te ostatnie testy UPF zaprzeczały naszym wcześniejszym wynikom (które wskazywały, że materiały przekroczyły 70 UPF). Nasze początkowe testy zostały przeprowadzone podczas procesu rozwoju materiału i przed wydaniem produktu wiosną 2019 roku. Jednak nie testowaliśmy ponownie po tym, jak odzież została wykonana w fabryce. Zmieniamy nasze procesy, aby to się nie powtórzyło. 

Q:

Jak długo potrwa otrzymanie mojego zwrotu pieniędzy? 

A:

Jeśli zakupiłeś produkt od. Patagonia w sklepie detalicznym i zwrócić w Patagonia w sklepie, nasz zespół ds. sprzedaży detalicznej może pomóc w przetworzeniu zwrotu i refundacji.

Jeśli zakupiłeś produkt bezpośrednio w eu.Patagonia.com i dokonujesz zwrotu online, obowiązuje normalny czas zwrotu.

Jeśli produkt został zakupiony od firmy innej niżPatagonia detalicznym lub na stronie internetowej, zwrot pieniędzy potrwa od 6 do 8 tygodni od zakończenia zwrotu poprzez nasz formularz zwrotu online.

Ponieważ w tym czasie obsługujemy większą liczbę zwrotów, należy pamiętać, że czas transportu i przetwarzania zwrotów może ulec zmianie. Dziękujemy za cierpliwość, ponieważ staramy się przetwarzać zwroty tak szybko, jak to możliwe.

Q:

Co to jest. Patagonia planuje zrobić z niesprzedanymi i zwróconymi produktami? 

A:

Poprawimy oznakowanie lub poddamy produkty recyklingowi / ponownemu wykorzystaniu w ramach naszego programu Worn Wear. Zapewniamy, że składowanie odpadów nie wchodzi w grę.