Retourneren en ruilen van producten

Wij bieden u de mogelijkheid om uw bestelling of een deel daarvan binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren of te ruilen.

• Het ruilen/retourneren van producten vanuit de Europese Unie (EU) is GRATIS
• Buiten de Europese Unie bent u verantwoordelijk voor de Shipping van de retouren/uitwisselingen, en wij trekken 20 af van de douaneaangiften

We willen u graag herinneren aan de milieu-impact veroorzaakt door logistiek, dus we streven ernaar om onnodige leveringen te voorkomen. Wij helpen u graag bij het kiezen van het voor u geschikte product.

We accepteren geretourneerde artikelen die aan het volgende voldoen:uitrusting moet worden geretourneerd in de staat waarin je het hebt ontvangen (nieuw, ongebruikt, ongewassen) en met de originele doos en/of verpakking, inclusief fabrikantlabels, indien van toepassing.

Een niet-opgeëist pakket is niet hetzelfde als een geretourneerde of geannuleerde bestelling. Indien de klant de zending niet afhaalt, heeft Weekendbee het recht om de klant een aparte 8 administratiekosten in rekening te brengen voor het verwerken van de niet-opgeëiste retourzending, die in mindering worden gebracht op het aan de klant gecrediteerde bedrag..

Bewaar het ontvangstbewijs van de retourzending totdat u de terugbetaling heeft ontvangen.

Nadat uw artikel is teruggestuurd naar het magazijn, heeft u twee weken de tijd om uw retour af te handelen. Zodra ons magazijn de retour heeft verwerkt, betalen we de prijs van de retour terug naar dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

Als je vragen hebt over je retourzending, stuur ons dan een e-mail: Weekendbee

Producten ruilen:

• Vul de . inRuil/retourformulier en volg de retourinstructies hieronder op de pagina
• Als je het product wilt ruilen voor een heel ander product (geen andere maat / kleur van hetzelfde product), doe dan een retourmelding als een normale retourzending en neem contact op met onze klantenservice om een nieuwe bestelling te plaatsen als je oorspronkelijke bestelling een korting had code en u wilt deze ook op de exchange gebruiken.
• Houd er rekening mee dat wij producten niet direct ruilen, je moet altijd een nieuwe bestelling plaatsen . Onze klantenservice stuurt je uiterlijk de volgende werkdag een ruilorder van de producten die je op het ruil-/retourformulier hebt aangegeven.
• De omruilopdracht houdt rekening met eventuele kortingen in de oorspronkelijke bestelling en met gratis verzending
• Wanneer je de ruilbestelling hebt afgerond, sturen we je het nieuwe product binnen onze normale levertijd toe
• Als u producten retourneert buiten de Europese Unie, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen en wordt er 20 douaneaangifte in mindering gebracht op het geretourneerde bedrag (ook bij het ruilen van artikelen)..

Hoe producten retourneren:

• Vul de . inRetourformulier
• Voeg een briefje toe met uw bestelnummer of voeg de pakbon met uw geretourneerde artikelen in de originele verpakking toe. Handgeschreven is ook prima! Dit is alleen bedoeld om ons magazijn te helpen de geretourneerde bestelling te identificeren.
• Verwijder oude Shipping van het retourpakket.
• Vergeet niet om een ontvangstbewijs voor uw retourzending aan te vragen en deze te bewaren totdat de retourzending is verwerkt.

• Europese Unie keert terug: DHL retourlabel zit bij je pakket. Na het invullen van deRetourformulier, Volg deDHL retour instructies. Om de bestelling te retourneren dien je het pakket terug te sturen naar het DHL pakketservicepunt.
• Finland:

• Posti: Retourneer de producten met de originele verpakking naar het POSTI-kantoor. Zorg ervoor dat u oude Shipping en barcodes van het pakket verwijdert. Ga naar het dichtstbijzijnde postkantoor en geef de retourbezorgingscode op 671598 naar de postbode voor gratis retourbezorging of gebruik een Helposti-code voor retourzending. Haal je Helposti-code van de Posti-websitehier en volg de instructies. Voor de Helposti-code heeft u een JJFI-trackingcode nodig, deze vindt u op uw leveringsbevestiging of in uw pakket.
• Budbee retourneert (Finland & Zweden): Wanneer je retourneert via Budbee, heb je geen retourlabel nodig. Budbee regelt het bij het ophalen van je pakket. De sms die je van Budbee ontvangt op het moment van levering, bevat een link om een afhaling te boeken. Boek een ophaaltijd voor je retour volgens de instructies op de link. Als je de Budbee-app hebt, kun je je retour boeken via de app. De chauffeur komt het pakket ophalen op het geselecteerde ophaaltijdstip en plakt de retourstickers op het pakket.

• Baltische staten:
  Als je bezorgmethode DPD was, zit er een DHL retourlabel in je pakket. DHL retourpartner is Itella. Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact op met Itella en doe de retourzending met het DHL-retourlabel.

• De rest van de wereld: U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen en 20 douaneaangiften worden in mindering gebracht op het geretourneerde bedrag (ook bij het ruilen van artikelen). Zorg ervoor dat u een postdienst gebruikt die u verzekert voor de waarde van de artikelen die u retourneert en zorg voor een bewijs van verzending. Verzend het pakket naar:

Probleemsituaties

U bent verplicht het ontvangstbewijs van de retourzending te bewaren totdat u de terugbetaling heeft ontvangen.

Indien uw bestelling zoek is geraakt, tijdens de bezorging beschadigd is geraakt of u op een andere manier niet tevreden bent met uw bestelling, dient u dit binnen 14 dagen aan de betreffende partij(en) die in de voorwaarden vermeld staan te melden. Als de bestelling tijdens de levering beschadigd is geraakt, moet er onmiddellijk een klacht worden ingediend bij het Company . Ons e-mailadres isWeekendbee