Postin ja Matkahuollon palautusohjeet
Palautus Postin palautustunnuksella (myös Matkahuollon lähetyksille):
- Saat maksuttoman palautuslähetyksen kirjoittamalla paketin kylkeen/kertomalla Postin virkailijalle seuraavan palautustunnuksen:
- Palautusta varten et tarvitse erillisiä osoitetietoja, vaan Postin virkailija tulostaa pakettiin tarvittavat lähetystarrat palautustunnuksen avulla
- Ota palautuksesta kuitti itsellesi talteen, saat meiltä viestin kun olemme käsitelleet palautuksen
-
Kuitista löydät lähetyksen seurantakoodin, jolla voit seurata paketin etenemistä
Palautus Postin Helposti-koodilla (vain Postin lähetyksille):
-
Voit palauttaa pakettisi ilmaiseksi mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin asiointipisteeseen Helposti-koodilla
-
Mene Postin sivulle: posti.fi/palautapaketti
-
Syötä pakettisi lähetystunnus tekstikenttään, alkukirjaimet JJFI aina isoilla kirjaimilla
-
Paina "Hae" ja saat Helposti-koodin sekä palautusohjeet. Jos olet palauttamassa Smartpost-automaattiin, jonka lokeroissa on näppäimistöt, on sinun varattava vielä lokero.
-
Syötä hakukenttään postinumero, jonka alueelle haluat jättää palautuksen ja paina HAE. Valitse sopiva Smartpost-automaatti ja syötä sähköpostiosoitteesi
-
Saat kertakäyttöisen lokeron avauskoodin varaamaasi Smartpost lokeroon sekä toimintaohjeet.
-
Kirjoita Postin-sivuilta saamasi Helposti-koodi paketin päälle
-
Jos palautat pakettiautomaattiin, noudata automaatin ohjeita
-
Saat tarvittaessa apua palautukseen Postin asiakaspalvelusta: https://www.posti.fi/fi/asiakastuki
-
Voit seurata paketin kulkua samalla seurantakoodilla, jolla paketti saapui sinulle
Palautus Matkahuollon palautustunnuksella:
- Saat maksuttoman palautuslähetyksen kirjoittamalla paketin kylkeen seuraavan palautustunnuksen:
- Palautusta varten et tarvitse erillisiä osoitetietoja
- Ota palautuksesta kuitti itsellesi talteen, saat meiltä viestin kun olemme käsitelleet palautuksen
-
Kuitista löydät lähetyksen seurantakoodin, jolla voit seurata paketin etenemistä