Οι πίνακες μεγεθών στις σελίδες των προϊόντων θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε το σωστό μέγεθος. Σε γενικές γραμμές, οι πίνακες μεγεθών βασίζονται στις σωματικές διαστάσεις, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Παρακαλούμε συγκρίνετε τον πίνακα μεγεθών με τις δικές σας σωματικές διαστάσεις. Επίσης, οι περιγραφές και οι κριτικές προϊόντων ενδέχεται να αναφέρουν την εφαρμογή του προϊόντος. Αν εξακολουθείτε να αναρωτιέστε για το σωστό μέγεθος, μπορείτε πάντα να μας στείλετε ένα μήνυμα στο info@weekendbee.com, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στη διεύθυνση info@weekendbee.com και αν η αποστολή σας δεν έχει ακόμη φύγει από την αποθήκη μας, μπορεί να είμαστε ακόμη σε θέση να κάνουμε κάποιες αλλαγές.

Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μιας παραγγελίας μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Εάν επιθυμείτε να συνδυάσετε δύο υπάρχουσες παραγγελίες ή να προσθέσετε προϊόντα στην παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@weekendbee.com. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη φύγει από την αποθήκη μας, μπορεί να είμαστε ακόμη σε θέση να κάνουμε αλλαγές στην παραγγελία σας.

Μπορείτε να βρείτε τους χρόνους παράδοσης ανά χώρα εδώ.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας με τον κωδικό παρακολούθησης που θα λάβετε με την επιβεβαίωση παράδοσης.

Εάν η δωροκάρτα σας δεν λειτουργεί όταν προσπαθείτε να την εισάγετε στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email info@weekendbee.com
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον κωδικό της δωροκάρτας σας στο μήνυμα και θα ελέγξουμε την κατάσταση.

Εάν το δέμα δεν μπορεί να παραληφθεί ή δεν ήσασταν παρόντες κατά τη στιγμή της παράδοσης, θα επιστραφεί αυτόματα στην αποθήκη μας. Εάν εξακολουθείτε να επιθυμείτε τα προϊόντα που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@weekendbee.com

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω email στη διεύθυνση info@weekendbee.com και συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας μια φωτογραφία και λεπτομέρειες για το ελάττωμα. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τα παράπονα το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής ανά χώρα στον ιστότοπό μας εδώ.

Εάν επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τιμολόγιο Klarna, πρέπει να ενημερώσετε την Klarna για την επιστροφή στην πύλη Klarna. Σε αυτή την περίπτωση, το τιμολόγιό σας θα τεθεί σε αναμονή και δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το τιμολόγιο ακόμη.

Μόλις η επιστροφή διεκπεραιωθεί από την αποθήκη μας, το τιμολόγιο θα ενημερωθεί στο Klarna και στη συνέχεια μπορείτε να πληρώσετε το τελικό τιμολόγιο. Εάν επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία σας, το Klarna θα ακυρώσει το τιμολόγιο. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης μόλις η επιστροφή σας διεκπεραιωθεί. Συνδεόμενοι στην πύλη Klarna, μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν η επιστροφή σας έχει παραληφθεί και να κατεβάσετε το ενημερωμένο τιμολόγιο.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Klarna (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/.

Μπορείτε να βρείτε το έντυπο επιστροφής για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εδώ.

Οι επιστροφές θα χρειαστούν περίπου 2 εβδομάδες από τη στιγμή που το πακέτο θα φτάσει στην αποθήκη μας.

Μόλις το προϊόν επιστραφεί στην αποθήκη μας, θα επιστρέψουμε το κόστος της επιστροφής με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική παραγγελία. Θα λάβετε ένα μήνυμα από εμάς όταν η επιστροφή σας έχει διεκπεραιωθεί.

Συμπληρώστε τη φόρμα ανταλλαγής/επιστροφής στην ιστοσελίδα μας και επιστρέψτε το προϊόν που ανταλλάξατε σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής.

Μετά την ειδοποίηση επιστροφής, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας θα ετοιμάσει για εσάς ένα καλάθι αγορών για το προϊόν προς ανταλλαγή. Μετά την πληρωμή του καλαθιού, θα σας στείλουμε το νέο προϊόν χωρίς καθυστέρηση.

Σημείωση! Αν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν με ένα εντελώς διαφορετικό προϊόν (όχι διαφορετικό μέγεθος/χρώμα του ίδιου προϊόντος), κάντε μια ειδοποίηση επιστροφής ως κανονική επιστροφή και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να κάνετε μια νέα παραγγελία, αν η αρχική σας παραγγελία είχε κωδικό έκπτωσης και θέλετε να τον χρησιμοποιήσετε και στην ανταλλαγή. 

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν ανταλλάσσουμε απευθείας προϊόντα, πρέπει πάντα να κάνετε νέα παραγγελία. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας στείλει μια παραγγελία ανταλλαγής των προϊόντων που έχετε δηλώσει στη φόρμα ανταλλαγής/επιστροφής το αργότερο εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας. 

Το(α) επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα) θα πιστωθεί(ουν) στην αρχική σας παραγγελία με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε όταν επιστραφεί στην αποθήκη μας και η αποθήκη μας έχει επεξεργαστεί την επιστροφή.

Δεν ανταλλάσσουμε απευθείας προϊόντα, πρέπει πάντα να κάνετε νέα παραγγελία. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας στείλει μια παραγγελία ανταλλαγής των προϊόντων που έχετε δηλώσει στη φόρμα ανταλλαγής/επιστροφής το αργότερο εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές/ανταλλαγές εδώ!