Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Κόστος παράδοσης επιστροφής προϊόντος από τη Φινλανδία είναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το κόστος επιστροφής ανέρχεται σε 14,90€ ανά επιστροφή. και το ποσό θα αφαιρεθεί κατά τη διεκπεραίωση της επιστροφής. Οι διεθνείς πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης θα είναι υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος και το τέλος τελωνειακής δήλωσης 30€ (τέλος επαναφοράς) θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Θα θέλαμε ευγενικά να υπενθυμίσουμε τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις που προκαλούνται από την εφοδιαστική, συνεπώς στοχεύουμε στην αποφυγή περιττών παραδόσεων. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το κατάλληλο προϊόν για εσάς.

Πολιτική επιστροφής:

  • Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε (καινούργια, αχρησιμοποίητα, άπλυτα) και με το αρχικό κουτί ή/και την αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών του κατασκευαστή, όπου υπάρχουν.
  • Εάν επιστραφεί μόνο μέρος της παραγγελίας και η αξία της υπόλοιπης παραγγελίας είναι μικρότερη από 129€ (όριο δωρεάν αποστολής), διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε το κόστος της αρχικής αποστολής από το ποσό που πρέπει να επιστραφεί.
  • Σημειώστε ότι εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία και έχετε χρησιμοποιήσει την ταχεία παράδοση DHL Express ή Fedex, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε το πρόσθετο κόστος της ταχείας παράδοσης από το ποσό που πρέπει να επιστραφεί
  • Ένα δέμα που δεν ζητήθηκε δεν είναι το ίδιο με μια επιστρεφόμενη ή ακυρωμένη παραγγελία. Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει την αποστολή, Weekendbee έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον πελάτη με ξεχωριστή χρέωση 10€ για τη διεκπεραίωση του μη ζητηθέντος επιστρεφόμενου φορτίου, η οποία θα αφαιρεθεί από το ποσό που πιστώνεται στον πελάτη.
  • Η περίοδος επιστροφής 14 ημερών αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου και πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών για την επιστροφή. Μετά την ειδοποίηση, το πακέτο πρέπει να επιστραφεί στον μεταφορέα εντός των επόμενων 14 ημερών. Για επιστροφές που πραγματοποιούνται εκτός της περιόδου επιστροφής, θα χρεώσουμε ένα τέλος 20€
  • Για τις παραγγελίες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, παρέχουμε μια έτοιμη ετικέτα επιστροφής και η επιστροφή πρέπει να γίνει σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής μας. 
  • Φυλάξτε την απόδειξη επιστροφής μέχρι να λάβετε την επιστροφή χρημάτων. 

Κατά την επιστροφή μιας παραγγελίας:

- Συμπληρώστε το Έντυπο Επιστροφής που θα βρείτε στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε λάβει e-mail, επικοινωνήστε μαζί μας στο info(at)weekendbee.com

- Συμπεριλάβετε ένα σημείωμα με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή συμπεριλάβετε το δελτίο συσκευασίας με τα επιστρεφόμενα προϊόντα σας μέσα στην αρχική συσκευασία. Χειρόγραφη είναι επίσης μια χαρά! Αυτό γίνεται μόνο για να βοηθήσετε την αποθήκη μας να αναγνωρίσει την επιστρεφόμενη παραγγελία.

-Να θυμάστε να ζητήσετε απόδειξη για την επιστροφή σας και να την κρατήσετε μέχρι να διεκπεραιωθεί η επιστροφή.

-Φινλανδία: Επιστρέψτε τα προϊόντα με την αρχική συσκευασία στο γραφείο Matkahuolto. Γράψτε Κωδικός επιστροφής Matkahuolto 9563134 στο δέμα και πηγαίνετε στο πλησιέστερο σημείο επιστροφής και δώστε το δέμα στον ταχυδρόμο για να λάβετε δωρεάν παράδοση επιστροφής. 

- Ευρωπαϊκή Ένωση: Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής και συσκευάστε προσεκτικά τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Τοποθετήστε την ετικέτα επιστροφής στο δέμα. Για να επιστρέψετε την παραγγελία θα πρέπει να επιστρέψετε το πακέτο στο σημείο εξυπηρέτησης πακέτων GLS, UPS ή DHL. 

- Διεθνείς επιστροφές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής οποιουδήποτε αντικειμένου και το τέλος τελωνειακής δήλωσης 30 € θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό (επίσης σε περίπτωση ανταλλαγής). Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια ταχυδρομική υπηρεσία που σας ασφαλίζει για την αξία των αντικειμένων που επιστρέφετε και λάβετε απόδειξη αποστολής. Εκτυπώστε και συμπεριλάβετε το Έντυπο Επιστροφής μαζί με τα επιστρεφόμενα αντικείμενα μέσα στην αρχική συσκευασία και στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση:

Weekendbee Popup Store 

Veneentekijäntie 16 2ος όροφος

00210 Ελσίνκι Φινλανδία

Τηλέφωνο του φορέα: +358 40 7268100

Προβληματικές καταστάσεις:
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, οφείλετε να ενημερώσετε το σχετικό μέρος ή τα μέρη που αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις εντός 14 ημερών. Εάν η παραγγελία έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση, πρέπει να υποβληθεί αμέσως καταγγελία στην εταιρεία ταχυμεταφορών.