Die Größentabellen auf den Produktseiten helfen Ihnen, die richtige Größe zu wählen. Im Allgemeinen basieren die Größentabellen auf den Körpermaßen, sofern nicht anders angegeben. Bitte vergleichen Sie die Größentabelle mit Ihren eigenen Körpermaßen. Auch in den Produktbeschreibungen und Rezensionen kann die Passform des Produkts erwähnt werden. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Sie die richtige Größe haben, können Sie uns jederzeit eine Nachricht schicken an info@weekendbee.comwir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können uns sofort nach Ihrer Bestellung eine Nachricht senden an info@weekendbee.com und wenn Ihre Sendung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir eventuell noch Änderungen vornehmen.

Es ist nicht möglich, die Lieferadresse einer Bestellung zu ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie zwei bestehende Bestellungen kombinieren oder Produkte zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@weekendbee.com. Wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir möglicherweise noch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen.

Sie finden unsere länderspezifischen Lieferzeiten hier.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie auch den Fortschritt Ihrer Bestellung mit dem Tracking-Code verfolgen, den Sie mit der Lieferbestätigung erhalten.

Wenn Ihr Geschenkgutschein nicht funktioniert, wenn Sie versuchen, ihn bei Ihrer Bestellung einzugeben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@weekendbee.com
Bitte geben Sie in der Nachricht den Code Ihres Geschenkgutscheins an und wir werden die Situation überprüfen.

Wenn das Paket nicht abgeholt werden kann oder Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend waren, wird es automatisch an unser Lager zurückgeschickt. Wenn Sie die bestellten Produkte noch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@weekendbee.com

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter info@weekendbee.com und fügen Sie Ihrer Nachricht ein Foto und Einzelheiten über den Defekt bei. Wir werden uns bemühen, Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Detaillierte länderspezifische Rückgabeanweisungen finden Sie auf unserer Website hier.

Hier finden Sie das Rückgabeformular für unseren Online-Shop hier.

Die Rücksendung dauert etwa Die Bearbeitungszeit beträgt 2 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket in unserem Lager eintrifft.

Sobald das Produkt an unser Lager zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben. Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Füllen Sie unser Umtausch-/Rückgabeformular auf unserer Website aus und senden Sie das umgetauschte Produkt gemäß unseren Rückgabeanweisungen zurück.

Nach der Benachrichtigung über die Rücksendung wird unser Kundenservice für Sie einen Warenkorb für das umzutauschende Produkt vorbereiten. Nach Bezahlung des Warenkorbs senden wir Ihnen das neue Produkt unverzüglich zu.

Hinweis! Wenn Sie das Produkt gegen ein völlig anderes Produkt umtauschen möchten (nicht gegen eine andere Größe/Farbe desselben Produkts), machen Sie einen Rückgabevermerk wie bei einer normalen Rückgabe und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine neue Bestellung aufzugeben, wenn Ihre ursprüngliche Bestellung einen Rabattcode enthielt und Sie diesen auch für den Umtausch verwenden möchten. 

Bitte beachten Sie, dass wir Produkte nicht direkt umtauschen können, müssen Sie immer eine neue Bestellung aufgeben. Unser Kundenservice wird Ihnen spätestens am nächsten Werktag einen Umtauschauftrag für die Produkte zusenden, die Sie auf dem Umtausch-/Rückgabeformular angegeben haben. 

Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) wird/werden Ihrer ursprünglichen Bestellung mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben, wenn es/sie an unser Lager zurückgeschickt wird/werden und unser Lager die Rückgabe bearbeitet hat.

Wir tauschen keine Produkte direkt um, Sie müssen immer eine neue Bestellung aufgeben. Unser Kundenservice wird Ihnen spätestens am nächsten Werktag einen Umtauschauftrag für die Produkte zusenden, die Sie auf dem Umtausch-/Rückgabeformular angegeben haben.

Hier finden Sie alle Informationen zu Rückgabe/Umtausch hier!