Produktretur og ombytning

Vi tilbyder dig en mulighed for at returnere eller ombytte din ordre eller en del af den inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.

• Produktudveksling/returnering fra Den Europæiske Union (EU) er GRATIS
• Uden for EU er du ansvarlig for Shipping for returneringer/udvekslinger, og vi trækker 20 fra toldangivelsenn

Vi vil gerne minde om miljøpåvirkningen fra logistik, så vi tilstræber at undgå unødvendige leverancer. Vi hjælper dig gerne med at vælge det passende produkt til dig.

Vi accepterer returnerede varer, der overholder følgende:gear skal returneres i den stand, du modtog det (nyt, ubrugt, uvasket) og med original æske og/eller emballage, inklusive producentmærker, hvor det er relevant.

En uafhentet pakke er ikke det samme som returneret eller annulleret ordre. Hvis kunden ikke afhenter forsendelsen, har Weekendbee ret til at opkræve kunden et særskilt 8 ekspeditionsgebyr for behandling af den uhævede returnerede forsendelse, som vil blive trukket fra det beløb, der krediteres kunden..

Gem kvitteringen for returneringen, indtil du har modtaget refusionen.

Efter din vare er returneret til lageret, skal du give os 2 uger til at håndtere din returnering. Når vores lager har behandlet returneringen, refunderer vi prisen for returneringen tilbage til den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige ordre.

Hvis du har spørgsmål til din returnering, så send os en e-mail: info@ Weekendbee.com

Sådan udveksler du produkter:

• UdfyldBytte/returformular og følg returvejledningen nedenfor på siden
• Hvis du ønsker at ombytte produktet til et helt andet produkt (ikke en anden størrelse/farve på samme produkt), lav en returmeddelelse som en normal returnering og kontakt vores kundeservice for at afgive en ny ordre, hvis din oprindelige ordre havde en rabat kode, og du ønsker også at bruge den på børsen.
• Bemærk venligst, at vi byt ikke produkter direkte, du skal altid afgive en ny ordre . Vores kundeservice sender dig en bytteordre af de produkter, du har angivet på bytte-/returformularen senest den næste hverdag.
• Ombytningsordren tager højde for eventuelle rabatter i den oprindelige ordre samt gratis porto
• Når du har afsluttet bytteordren, sender vi dig det nye produkt inden for vores normale leveringstid
• Hvis du returnerer produkter uden for EU, er du ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varer, og 20 toldangivelser vil blive trukket fra det returnerede beløb (også ved ombytning af varer)..

Sådan returnerer du produkter:

• UdfyldReturformular
• Vedlæg en seddel med dit ordrenummer eller inkluder følgesedlen med dine returnerede varer i den originale pakke. Håndskrevet er også fint! Dette er blot for at hjælpe vores lager med at identificere den returnerede ordre.
• Fjern gamle Shipping fra returneringspakken.
• Husk at anmode om en kvittering for din returnering og gem den indtil returneringen er behandlet.

• Den Europæiske Union vender tilbage: DHL returlabel er inkluderet i din pakke. Når du har udfyldtReturformular, FølgDHL returvejledning. For at returnere ordren skal du returnere pakken til DHL-pakkeservicestedet.
• Finland:

• Posti: Returner produkterne med den originale pakke til POSTI-kontoret. Sørg for, at du fjerner gamle Shipping og stregkoder fra pakken. Gå til det nærmeste posthus og giv returleveringskoden 671598 til postbetjenten for at få gratis returlevering eller brug en Helposti-kode til returnering. Få din Help-kode fra Posti-webstedether og følg instruktionerne. Du skal bruge en JJFI-sporingskode til Helposti-koden, som du finder på din leveringsbekræftelse eller i din pakke.
• Budbee vender tilbage (Finland og Sverige): Når du returnerer via Budbee, behøver du ikke en returlabel. Budbee tager sig af det, når du henter din pakke. Den SMS, du modtager fra Budbee på leveringstidspunktet, vil indeholde et link til at bestille en afhentning. Book en afhentningstid for din returnering i henhold til instruktionerne på linket. Har du Budbee-appen, kan du booke din retur via appen. Chaufføren ankommer for at afhente pakken på det valgte afhentningstidspunkt og tilføjer returmærkaterne på pakken.

• Baltikum:
  Hvis din leveringsmetode var DPD, vil du have en DHL returlabel i din pakke. DHL-returpartner er Itella. Hvis du ønsker at returnere din ordre, kontakt Itella og foretag returneringen med DHL returlabel.

• Resten af verden: Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varer, og 20 toldangivelser vil blive trukket fra det returnerede beløb (også ved bytte af varer). Sørg for at bruge en posttjeneste, der forsikrer dig for værdien af de varer, du returnerer, og indhent bevis for afsendelse. Send pakken til:

Problemsituationer

Du er forpligtet til at gemme kvitteringen for returneringen, indtil du har modtaget refusionen.

I tilfælde af at din ordre er forsvundet, er blevet beskadiget under leveringen, eller du på anden måde ikke er tilfreds med din ordre, er du forpligtet til at underrette den eller de relevante parter anført i betingelserne inden for 14 dage. Hvis ordren er blevet beskadiget under levering, skal der straks klages til Company . Vores e-mailadresse erinfo@ Weekendbee.com