Zásady pro doručování

Dodávka a náklady

weekendbee internetový obchod doručuje objednávky po celém světě a nabízífdopravu a vrácení zboží v EU* pro všechny objednávky nad 149 €. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se dopravy nás neváhejte kontaktovat. info@weekendbee.com

*Ceny za doručení do EU jsou u objednávek nad 149 € většinou zdarma, ale pokud se jedná o doručení do vzdálené oblasti, mohou být účtovány další poplatky.Náklady na doručení budou potvrzeny u pokladny po výběru způsobu platby a doručení.

Více informací o našich způsobech doručení si přečtěte pod tabulkou.

weekendbee neodpovídá za kompenzaci, pokud se běžná doba dodání objednávky prodlouží z důvodu zpoždění dodávky.

Více informací o způsobech platby, které používáme, naleznete na adrese zde.

DHL Freight & Express

Zásilky DHL Express jsou doručovány letecky a zásilky DHL Freight jsou doručovány po silnici. Zásilky DHL Freight mohou přepravovat také místní partneři DHL.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud vracíte celou objednávku a využili jste rychlé doručení DHL Express (19,90 €), vyhrazujeme si právo odečíst dodatečné náklady na rychlé doručení (15 €) od částky určené k vrácení.

Poznámka!Velké předměty, jako jsou podložky na jógu a podhlavníky, v současné době prostřednictvím služby DHL Express nezasíláme.

--------------------------------------------------

Zahraniční zákazníci mimo země EU jsou zodpovědní za celní odbavení a zaplacení cla a daní ve své vlasti.

Pokud objednáváte na Alandy, kontaktujte nás prosím na info@weekendbee.com po nákupu, abychom mohli z objednávky odečíst DPH. DPH musí být zaplacena doručovací společnosti. Více informací o deklarování zásilky naleznete zde:https://tulli.fi/en/private-persons/aland

Norští zákazníci jsme součástí norského programu VOEC (IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO 2045710 - weekendbee OY) - To znamená, že výrobky v hodnotě 3000 NOK nebo nižší nemusí procházet žádnými dodatečnými platbami DPH. Hodnota zásilky může být vyšší než 3000 NOK, ale hodnota položky nižší než 3000 NOK.

Více informací o norském programu DPH naleznete zde:https://www.skatteetaten.no/en/business-and-organisation/vat-and-duties/vat/foreign/e-commerce-voec/

--------------------------------------------------

Neodpovídáme za zpoždění dodávky způsobené vyšší mocí ani za škody způsobené zpožděním dodávky. Zboží byste měli obdržet ve výše uvedených lhůtách. Uvedené dodací lhůty jsou však pouze informativní a nejsou závazné.

Zákazník odpovídá za správnost údajů o adrese, které uvedl při zadávání objednávky. weekendbee neodpovídá za předání zásilky v případě, že k nesprávnému místu vyzvednutí došlo z důvodu vlastního rozhodnutí zákazníka, ani za náhradu škody v případě, že došlo k chybě v údajích poskytnutých zákazníkem.

Adresu pro doručení nemůžeme změnit, jakmile vaše objednávka projde. Nemůže-li zboží nikdo převzít, zanechá vám dopravce ve schránce oznámení o pokusu o doručení. Zboží se stává vaším a přechází na vaši odpovědnost po převzetí kompletní dodávky objednávky.  

Nevyzvednutá zásilkanení totéž co vrácená nebo zrušená objednávka. Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne, weekendbee má právo účtovat zákazníkovi samostatný manipulační poplatek 8 € za zpracování nevyzvednuté vrácené zásilky, který bude odečten od částky připsané na účet zákazníka.

Sledování zásilky

Získejte informace o sledování zásilky z historie objednávky kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu, který vám byl zaslán. Upozorňujeme, že sledování zásilky vás zavede na webové stránky třetích stran, které nekontrolujeme.

Problémové situace

Jste povinni uschovat potvrzení o vrácení zboží, dokud neobdržíte peníze zpět.

V případě, že se vaše objednávka ztratila, byla poškozena během doručování nebo nejste s objednávkou spokojeni jiným způsobem, jste povinni do 14 dnů informovat příslušnou stranu nebo strany uvedené v obchodních podmínkách. Pokud byla objednávka poškozena během doručování, je třeba neprodleně podat reklamaci kurýrní společnosti. Naše e-mailová adresa jeinfo@weekendbee.com