Zásady vrácení peněz

Nabízíme vám možnost vrátit objednávku nebo její část do 14 dnů od obdržení objednávky.

Náklady na vrácení výrobku z Finska je ZDARMA. V ostatních zemích Evropské unie činí náklady na vrácení zboží 14,90 € za vrácení. a tato částka bude odečtena při zpracování vrácení. Mezinárodní zákazníci mimo Evropskou unii nesou náklady na vrácení jakéhokoli zboží a z vrácené částky bude odečten poplatek za celní prohlášení (poplatek za doplnění zboží) ve výši 30 €.

Rádi bychom připomněli dopady logistiky na životní prostředí, a proto se snažíme vyhnout zbytečným zásilkám. Rádi vám pomůžeme s výběrem vhodného výrobku pro vás.

Pravidla pro vracení zboží:

  • Přijímáme vrácené zboží, které splňuje následující podmínky: Výbava musí být vrácena ve stavu, v jakém jste ji obdrželi (nová, nepoužitá, nepraná), a s původní krabicí a/nebo obalem, případně včetně visaček výrobce.
  • Pokud se vrací pouze část objednávky a hodnota zbývající objednávky je nižší než 129 € (limit pro dopravu zdarma), vyhrazujeme si právo odečíst od částky určené k vrácení náklady na původní zásilku.
  • Vezměte prosím na vědomí, že pokud vracíte celou objednávku a využívali jste rychlé doručení DHL Express nebo Fedex, vyhrazujeme si právo odečíst dodatečné náklady na rychlé doručení od částky určené k vrácení.
  • Nevyzvednutá zásilka není totéž co vrácená nebo zrušená objednávka. Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne, Weekendbee má právo účtovat zákazníkovi samostatný poplatek 10 EUR za zpracování nevyzvednuté vrácené zásilky, který bude odečten od částky připsané na účet zákazníka.
  • Čtrnáctidenní lhůta pro vrácení zboží začíná běžet ode dne přijetí zásilky a do 14 dnů nás musíte o vrácení zásilky informovat. Po oznámení musí být zásilka vrácena dopravci během následujících 14 dnů. Za vrácení zboží mimo lhůtu pro vrácení si účtujeme poplatek ve výši 20 €.
  • Pro objednávky z Evropské unie poskytujeme připravený štítek pro vrácení zboží a vrácení musí být provedeno v souladu s našimi pokyny pro vrácení zboží. 
  • Potvrzení o vrácení zboží si uschovejte až do doby, než obdržíte peníze zpět. 

Při vracení objednávky:

- Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete v e-mailu s potvrzením objednávky. Pokud jste e-mail neobdrželi, kontaktujte nás na adrese info(at)weekendbee.com

- Přiložte poznámku s číslem objednávky nebo přiložte balicí lístek s vráceným zbožím v původním obalu. V pořádku je i ručně psaný! Je to jen proto, abychom pomohli našemu skladu identifikovat vrácenou objednávku.

-Nezapomeňte si vyžádat potvrzení o vrácení a uschovejte si ho, dokud nebude vrácená zásilka zpracována.

-Finsko: Vraťte výrobky s původním obalem na pobočku Matkahuolto. Napište na adresu Matkahuolto return code 9563134 na zásilku, zajděte na nejbližší místo pro vrácení zboží a předejte jej poštovnímu úředníkovi, abyste získali bezplatné doručení zpět. 

- Evropská unie: Vyplňte formulář pro vrácení zboží a pečlivě zabalte vracené zboží. Na zásilku umístěte štítek pro vrácení zboží. Pro vrácení objednávky je třeba vrátit balík na balíkové servisní místo GLS, UPS nebo DHL. 

- Mezinárodní vrácení mimo Evropskou unii: V zahraničí: náklady na vrácení zboží hradíte vy. a z vrácené částky bude odečten poplatek za celní prohlášení ve výši 30 € (platí i pro výměnu). Ujistěte se, že používáte poštovní službu, která je pojištěna na hodnotu vraceného zboží, a pořiďte si doklad o odeslání. Vytiskněte a přiložte formulář pro vrácení spolu s vráceným zbožím uvnitř původního balíčku a zašlete balíček na adresu:

Weekendbee Vraťte zásilku na adresu: Popup Store 

Veneentekijäntie 16 2. patro

00210 Helsinki Finsko

Telefonní číslo na dopravce: +358 40 7268100

Problémové situace:
V případě, že se vaše objednávka ztratila, byla poškozena během doručování nebo nejste se svou objednávkou spokojeni z jakéhokoli jiného důvodu, jste povinni to oznámit příslušné straně nebo stranám uvedeným v obchodních podmínkách do 14 dnů. Pokud byla objednávka poškozena během doručování, je třeba neprodleně podat reklamaci kurýrní společnosti.