Taxa de envio:

weekendbee a loja online entrega encomendas em todo o mundo e oferece free shipping na UE* para encomendas superiores a 149 €.Ver excepções à nossa política de envio abaixo do quadro.Se tiver dúvidas sobre o envio, não hesite em contactar-nos info@weekendbee.com

Leia mais sobre os nossos métodos de entrega abaixo do quadro.

 
Nota! Os clientes internacionais fora dos países da UE são responsáveis pelo desalfandegamento da importação e pelo pagamento dos direitos aduaneiros e impostos no seu país de origem.

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Política de envio:

• Por favor, leia a nossa política de devolução quando efectuar a sua encomenda.
• Se a entrega for numa área remota, há uma taxa de entrega adicional de 30€. Os custos de entrega serão confirmados no checkout depois de ter escolhido um método de pagamento e de entrega.
• Actualmente, não enviamos artigos de grandes dimensões, tais como tapetes de ioga, almofadas e alguns sacos de grandes dimensões através da DHL Express. Para entregas de artigos de grandes dimensões com a DHL Freight, GLS, Posti & Matkahuolto temos uma taxa extra de 10 €, uma vez que o seu transporte é mais caro.
• weekendbee A DHL não é responsável pela indemnização se o prazo normal de entrega da encomenda for mais longo devido a um atraso na entrega.
• Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas causados por força maior ou por quaisquer danos devidos a atrasos na entrega. O utilizador deve receber a sua mercadoria dentro dos prazos acima indicados. No entanto, os prazos de entrega são indicados apenas a título informativo e não são vinculativos.
• O cliente é responsável pela exactidão das informações de endereço fornecidas ao efectuar uma encomenda. weekendbee não é responsável pela transferência da encomenda se o ponto de recolha errado se dever à escolha do cliente, nem pela indemnização se houver um erro nas informações fornecidas pelo cliente.
• Infelizmente, não é possível anular a sua encomenda depois de esta ter sido expedida. Ver a nossa política de devoluções aqui.
• Não é possível alterar um endereço de entrega depois de a encomenda ter sido efectuada. Se ninguém puder receber a mercadoria, a transportadora deixará um aviso de tentativa de entrega na sua caixa de correio. A mercadoria passa a ser sua e da sua responsabilidade após a aceitação da entrega completa da encomenda.
• Uma encomenda não reclamadanão é o mesmo que uma encomenda devolvida ou anulada. Se o cliente não levantar a encomenda, weekendbee tem o direito de cobrar ao cliente uma taxa de tratamento separada de 8 euros para processar a encomenda devolvida não reclamada, que será deduzida do montante creditado ao cliente.
• Os clientes internacionais fora dos países da UE são responsáveis pelo desalfandegamento da importação e pelo pagamento dos direitos aduaneiros e impostos no seu país de origem.

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Se a sua encomenda se destinar a Åland, contacte-nos através de info@weekendbee.com após a compra, para que possamos deduzir o IVA da encomenda. O IVA tem de ser pago à empresa de entregas. Leia mais sobre a declaração da remessa aqui:https://tulli.fi/en/private-persons/aland

Clientes noruegueses: fazemos parte do programa VOEC norueguês (NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO 2045710) weekendbee OY) - Isto significa que os produtos de valor igual ou inferior a 3000 NOK não têm de pagar qualquer IVA adicional. O valor da remessa pode ser superior a 3000 NOK, mas o valor do artigo pode ser inferior a 3000 NOK.

Leia mais sobre o programa de IVA norueguês aqui:https://www.skatteetaten.no/en/business-and-organisation/vat-and-duties/vat/foreign/e-commerce-voec/

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Seguimento de envios

Obtenha informações de seguimento do histórico da sua encomenda clicando na hiperligação do e-mail de confirmação que lhe foi enviado. Tenha em atenção que o seguimento do seu envio o levará a um sítio Web de terceiros que não controlamos.

Situações problemáticas

É obrigado a guardar o recibo da devolução até receber o reembolso.

Caso a encomenda tenha desaparecido, tenha sido danificada durante a entrega ou não esteja satisfeito com a encomenda de qualquer outra forma, é obrigado a notificar a(s) parte(s) relevante(s) indicada(s) nas condições gerais no prazo de 14 dias. Se a encomenda tiver sido danificada durante a entrega, deve ser imediatamente apresentada uma reclamação à empresa de transportes. O nosso endereço electrónico éinfo@weekendbee.com