Je kar is leeg
Patagonia UPF 50+ Vrijwillige Terugroeping
Patagonia Vrijwillige Terugroeping
Enkele vanPatagonia 50+ UPF stijlen misten de markering
Dit is wat je moet weten.
We hebben onlangs ontdekt dat sommige stijlen uit de Capilene® Cool Daily en Tropic Comfort assortimenten - twee van onze Patagoniatwee van onze zonbeschermingslijnen - niet voldoen aan de 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor) rating die we voor hen hebben geclaimd.
50+ UPF blokkeert 97,5% van de ultraviolette stralen van de zon. Onze tests bevestigen een bereik van 17 tot 45 UPF, met een gemiddelde van 34 UPF. Het goede nieuws is dat zelfs bij 17 UPF de producten 92% van de ultraviolette stralen tegenhouden. Het slechte nieuws is dat we ons doel om u het hoogste niveau van zonnebescherming te bieden niet hebben bereikt. We hebben de distributie van de getroffen modellen stopgezet en ze uit de verkoop gehaald totdat we het probleem kunnen oplossen.
Als u een van deze producten bezit, weet dan dat: Ze bieden nog steeds een goede tot zeer goede UV-bescherming. Tot op heden hebben we geen klachten ontvangen over deze modellen wat betreft de bescherming tegen de zon.
Kiezen om te houden of terug te sturen
U bent vrij om de uwe te blijven gebruiken, maar als u wilt retourneren, kunt u dat hier gemakkelijk doen. Weet u niet zeker of u een van deze producten heeft? Kijk hieronder voor een lijst van de betrokken producten en foto's van hun neklabels.
Meer informatie:
https://eu.Patagonia.com/gb/nl/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Patagonia Europa
Lijst van getroffen stijlen:
|
22395 |
Cap Cool Daily Sun Mask |
|
45180 |
M's L/S Cap Cool Daily Shirt |
|
45185 |
W's L/S Cap Cool Daily Shirt |
|
45190 |
M's L/S Cap Cool Daily Grafisch Shirt |
|
45205 |
W's L/S Cap Cool Dagelijks Grafisch Shirt |
|
45215 |
M's Cap Cool Daily Shirt |
|
45225 |
W's Cap Cool Daily Shirt |
|
45235 |
M's Cap Cool Dagelijks Grafisch Shirt |
|
45250 |
W's Cap Cool Dagelijks Grafisch Shirt |
|
45310 |
M's Cap Cool Daily Hoody |
|
45315 |
W's Cap Cool Daily Hoody |
|
45325 |
M's Cap Cool Daily Graphic Hoody |
|
45535 |
W's Cap Cool Daily Graphic Hoody |
|
52147 |
M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt |
|
61245 |
Babymuts Cool Daily Crew |
|
61255 |
Baby Cap Cool Daily Sun Hoody |
|
61265 |
Baby Cap Cool Daily T-Shirt |
|
62395 |
Jongens L/S Cap Cool Daily T-Shirt |
|
62400 |
Meisjespet L/S Cool Dagelijks T-Shirt |
|
62405 |
Meisjespet Cool Daily Sun Hoody |
|
62410 |
Jongens' Cap Cool Daily Sun Hoody |
|
84262 |
W's L/S Sol Patrol Shirt |
|
52035 |
M's Tropic Comfort Mask Hoody |
|
52085 |
W's Tropic Comfort Hoody |
|
52091 |
M's Tropic Comfort 1/4 Zip |
|
52106 |
W's Tropic Comfort Crew |
|
52119 |
M's Tropic Comfort Crew II |
|
52124 |
M's Tropic Comfort Hoody II |
|
62420 |
Capilene Jongens® Cool Daily T-Shirt |
|
Titel |
Vaak gestelde vragen |
|
|
|
|
Q: |
Wat is UPF en wat doet het? |
|
A: |
Ultraviolet Protection Factor (UPF) geeft aan hoeveel ultraviolet (UV) bescherming een kledingstuk biedt. De UPF-waarden worden bepaald door laboratoriumtests van derden en hoe hoger het getal, hoe beter de bescherming die het kledingstuk biedt. De meest gebruikte normen voor UPF zijn de Amerikaanse norm (ASTM D6603) en de Europese norm (EN 13758). Patagonia gebruikt de strengere Europese norm en de Australische/Nieuw-Zeelandse testmethoden AS/NZS 4399 of AATCC 183 om te zorgen voor consistentie in onze etikettering van UPF-producten. |
|
Q: |
Wat is UV? |
|
A: |
UV-licht is het spectrum van licht dat wordt uitgezonden door de zon en door sommige kunstmatige bronnen, zoals zonnebanken. UV-licht bestaat voornamelijk uit UVA- en UVB-stralen. Van UVB-stralen is bekend dat zij zonnebrand veroorzaken en bijdragen tot het ontstaan van huidkanker. UVA-stralen dringen dieper door in de huid en komen in zonlicht bijna 500 keer vaker voor dan UVB-stralen. Omdat zonlicht veel meer UVA-stralen bevat, is het belangrijk uw huid te beschermen tegen de schadelijke effecten ervan. |
|
Q: |
Wat betekenen de UPF-waarden? |
|
A: |
Hier vindt u een overzicht van de UPF-classificaties en de bescherming die ze aangeven*: |
|
|
- Een waarde van 50+ UPF betekent dat slechts 1/50 (2%) van de UV-stralen door de stof heen dringen om uw huid te bereiken. Dat betekent dat de stof u beschermt tegen 98% van de UV-stralen. |
|
|
- Een waarde van 30 UPF betekent dat slechts 1/30 (3%) van de UV-stralen de stof binnendringen om uw huid te bereiken. Dat betekent dat de stof u beschermt tegen 97% van de UV-stralen. |
|
|
- Een waarde van 15 UPF betekent dat 1/15 (~7%) van de UV-stralen de stof binnendringt om uw huid te bereiken. Dat betekent dat de stof u beschermt tegen bijna 93% van de UV-stralen. |
|
Dus als onze Capilene® Cool Daily en Tropic Comfort stijlen variëren van 17-45 UPF, waarom zeggen we dan dat deze stijlen slechts 92% van de UV-stralen tegenhouden? We wilden het zekere voor het onzekere nemen. |
|
|
|
*Bron: Amerikaanse norm ASTM D6603 |
|
Q: |
Kunt u mij de UPF-waarde van mijn specifieke product vertellen, zodat ik kan beslissen of ik het wil houden? |
|
A: |
Dit is lastig. In een perfecte wereld is dit precies wat we zouden doen. Helaas ontvangen we inconsistente UPF-waarden (variërend van 17-45 UPF) van verschillende monsters van ongeverfde basisstoffen die in de fabriek zijn getest. Daarom vermelden we geen UPF-waarden voor specifieke stijlen en kleuren van Capilene® Cool Daily en Tropic Comfort stoffen. |
|
Q: |
Wat als ik het label heb uitgeknipt of het modelnummer niet kan vinden? |
|
A: |
Als je het label uit je product hebt geknipt of als je het modelnummer niet kunt vinden, kun je nog steeds retourneren. |
|
Q: |
Als we de producten kunnen blijven gebruiken, waarom is het dan een 'recall'? En wie heeft de terugroepactie in gang gezet? |
|
A: |
We hebben besloten deze vrijwillige terugroepactie te starten, toen we ontdekten dat deze producten niet voldeden aan wat er werd beweerd. We willen nooit dat onze klanten zich misleid voelen, en we streven er altijd naar het allerbeste product te maken. |
|
Q: |
Hoe is dit gebeurd? |
|
A: |
In mei 2021 ontdekten we het probleem via onze eigen tests en we hebben dit vervolgens laten bevestigen door een onafhankelijk laboratorium. Deze recente UPF-tests spraken onze eerdere resultaten tegen (die hadden aangegeven dat de materialen 70 UPF overschreden). Onze eerste tests werden uitgevoerd tijdens het materiaalontwikkelingsproces en voorafgaand aan de productrelease in het voorjaar van 2019. We hebben echter niet opnieuw getest nadat de kledingstukken in de fabriek waren gemaakt. We veranderen onze processen zodat dit niet meer gebeurt. |
|
Q: |
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg? |
|
A: |
Als u uw product heeft gekocht bij een Patagonia winkel en retourneert in een Patagonia winkel, kan ons winkelteam u helpen bij de verwerking van uw retourzending en terugbetaling. |
|
Als u uw product rechtstreeks bij eu.Patagonia.com, en u uw retourzending online voltooit, geldt de normale terugbetalingstermijn. |
|
|
Als u uw product hebt gekocht bij een niet-Patagonia winkel of website, duurt de terugbetaling 6 tot 8 weken na voltooiing van uw retourzending via ons online retourformulier. |
|
|
Omdat we op dit moment een groter volume aan retourzendingen verwerken, is het mogelijk dat de doorlooptijd van onze retourzendingen wordt beïnvloed. Wij danken u voor uw geduld en proberen uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. |
|
|
Q: |
Wat is Patagonia van plan te doen met de onverkochte en geretourneerde producten? |
|
A: |
We corrigeren de etikettering of we recyclen de producten via ons Worn Wear-programma. Wees gerust, storten is geen optie. |