Patagonija UPF 50+ brīvprātīga atsaukšana
Patagonijas brīvprātīga atsaukšana
Daži no Patagonia 50+ UPF stiliem nokavēja atzīmi
Lūk, kas jums jāzina.
Nesen mēs atklājām, ka daži stili no Capilene® Cool Daily un Tropic Comfort Ranges - divi no mūsu Patagonia® Saules aizsardzības līnijām - neatbilst 50+ UPF (ultravioletā aizsardzības faktora) reitingam, kuru mēs viņiem pieprasījām.
50+ UPF bloki 97,5% no saules ultravioleto stariem. Mūsu testi apstiprina diapazonu no 17 līdz 45 UPF, vidēji 34 UPF. Labā ziņa ir tā, ka pat 17 UPF produkti bloķē 92% ultravioleto staru. Sliktā ziņa ir tā, ka mēs neesam sasnieguši savu mērķi, lai piedāvātu jums visaugstāko aizsardzības līmeni. Mēs esam pārtraucuši skarto stilu izplatīšanu un noņēmuši tos no pārdošanas, līdz mēs varam novērst problēmu.
Ja jums pieder kāds no šiem produktiem, lūdzu, zināt: tie joprojām piedāvā labu UV aizsardzību. Līdz šim mēs neesam saņēmuši sūdzības par šiem stiliem attiecībā uz saules aizsardzību.
Izvēlieties saglabāt vai atgriezties
Jūs varat brīvi turpināt lietot savu, bet, ja vēlaties atgriezties, mēs to esam atvieglojuši šeit. Vai neesat pārliecināts, vai jums ir kāds no šiem produktiem? Zemāk pārbaudiet skarto produktu sarakstu un to kakla etiķešu fotoattēlus.
Uzzināt vairāk:
https://eu.patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/
Mēs patiesi atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Patagonija Eiropa
Ievietoto stilu saraksts:
22395 |
Vāciņš vēss ikdienas saules maska |
45180 |
M's l/s vāciņš foršs ikdienas krekls |
45185 |
W's l/s vāciņš foršs ikdienas krekls |
45190 |
M's L/S vāciņš foršs ikdienas grafiskais krekls |
45205 |
W's l/s vāciņš foršs ikdienas grafiskais krekls |
45215 |
M vāciņš foršs ikdienas krekls |
45225 |
W vāciņš foršs ikdienas krekls |
45235 |
M vāciņš foršs ikdienas grafiskais krekls |
45250 |
W vāciņš foršs ikdienas grafiskais krekls |
45310 |
M vāciņš atdzist ikdienas kapuci |
45315 |
W vāciņš atdzist ikdienas kapuci |
45325 |
M vāciņš atdzesē ikdienas grafisko kapuci |
45535 |
W vāciņš foršs ikdienas grafiskais kapuci |
52147 |
M's L/S vāciņš foršs ikdienas zivju grafiskais krekls |
61245 |
Bērnu vāciņa forša ikdienas apkalpe |
61255 |
Bērnu vāciņa vēss ikdienas saules hoody |
61265 |
Bērnu vāciņa vēss ikdienas t-krekls |
62395 |
Zēnu l/s vāciņš foršs ikdienas t-krekls |
62400 |
Meiteņu l/s vāciņš foršs ikdienas t-krekls |
62405 |
Meiteņu vāciņš vēss ikdienas saules hoody |
62410 |
Zēnu vāciņš vēss ikdienas saules hoody |
84262 |
W's L/S Sol Patrol krekls |
52035 |
M tropiskās komforta maskas kapuci |
52085 |
W tropiskā komforta kapuci |
52091 |
M tropiskais komforts 1/4 rāvējslēdzējs |
52106 |
W tropisko komforta apkalpe |
52119 |
M tropiskās komforta apkalpe II |
52124 |
M tropiskā komforta kapuci II |
62420 |
Zēnu kapilēns® foršs ikdienas t-krekls |
Tituls |
bieži uzdotie jautājumi |
|
|
J: |
Kas ir UPF un ko tas dara? |
A: |
Ultravioletā aizsardzības koeficients (UPF) apzīmē ultravioletā (UV) aizsardzības līmeni, ko nodrošina apģērbs. UPF auduma vērtējumus nosaka, veicot trešo personu laboratorijas pārbaudi, un jo lielāks skaits ir, jo labāka aizsardzība nodrošina apģērbu. Visplašāk izmantotie UPF standarti ir ASV standarts (ASTM D6603) un Eiropas standarts (EN 13758). Patagonija izmanto stingrāku Eiropas standartu, kā arī Austrālijas/Jaunzēlandes testa metodes kā/NZS 4399 vai AATCC 183, lai nodrošinātu konsekvenci mūsu UPF produktu marķējumā. |
J: |
Kas ir UV? |
A: |
UV gaisma ir gaismas spektrs, ko izstaro saule, kā arī daži mākslīgi avoti, piemēram, sauļošanās gultas. UV gaismu galvenokārt veido UVA un UVB stari. Ir zināms, ka UVB stari izraisa saules apdegumus un veicina ādas vēža izraisīšanu. Ir zināms, ka UVA stari dziļāk iekļūst ādā un ir gandrīz 500 reizes biežāki nekā UVB saules gaismā. Tā kā saules gaismā ir daudz vairāk UVA staru, ir svarīgi pasargāt ādu no tās kaitīgās iedarbības. |
J: |
Ko nozīmē UPF reitings? |
A: |
Šeit ir UPF reitingu un to norādītā aizsardzības sadalījums*: |
|
- 50+ UPF vērtējums nozīmē, ka audumu iekļūst tikai 1/50 (2%) UV staru, lai sasniegtu jūsu ādu. Tas nozīmē, ka audums aizsargā jūs no 98% UV staru. |
|
- 30 UPF vērtējums nozīmē, ka audumu iekļūst tikai 1/30 (3%) UV staru, lai sasniegtu jūsu ādu. Tas nozīmē, ka audums aizsargā jūs no 97% UV staru. |
|
- 15 UPF vērtējums nozīmē, ka 1/15 (~ 7%) UV staru iekļūst audumā, lai sasniegtu jūsu ādu. Tas nozīmē, ka audums aizsargā jūs no gandrīz 93% UV staru. |
Tātad, ja mūsu Capilene® foršais ikdienas un tropisko komforta stils svārstās no 17 līdz 45 UPF, kāpēc mēs sakām, ka šie stili bloķē tikai 92% UV staru? Mēs gribējām kļūdīties piesardzības pusē. |
|
|
*Avots: ASV standarta ASTM D6603 |
J: |
Vai varat man pateikt mana konkrētā produkta UPF vērtību, lai es varētu izlemt, vai es vēlos to saglabāt? |
A: |
Tas ir sarežģīti. Ideālā pasaulē tas ir tieši tas, ko mēs darītu. Diemžēl mēs saņemam nekonsekventas UPF vērtības (sākot no 17–45 UPF) no dažādiem rūpnīcā pārbaudītajiem neizmērīto bāzes audumu paraugiem. Tāpēc mēs atturamies norādīt uz noteiktu stilu un krāsu UPF vērtībām Capilene® atdzist ikdienas un tropisko komforta audumos. |
J: |
Ko darīt, ja es izgrieztu tagu, vai arī es nevaru atrast stila numuru? |
A: |
Ja jūs izslēdzat tagu no sava produkta vai ja nevarat atrast stila numuru, jūs joprojām varat atgriezties. |
J: |
Ja mēs varam turpināt lietot produktus, kāpēc tas ir “atsaukšana”? Un kurš ierosināja atsaukšanu? |
A: |
Mēs nolēmām ierosināt šo brīvprātīgo atsaukšanu, kad mēs atklājām, ka šie produkti neatbilda pret to, kas tika apgalvots. Mēs nekad nevēlamies, lai mūsu klienti justos maldināti, un vienmēr cenšamies veidot vislabāko produktu. |
J: |
Kā tas notika? |
A: |
2021. gada maijā mēs atklājām šo jautājumu, izmantojot savus testus, un pēc tam to apstiprināja neatkarīga laboratorija. Šie nesenie UPF testi bija pretrunā ar mūsu iepriekšējiem rezultātiem (kas bija norādījuši, ka materiāli pārsniedz 70 UPF.) Mūsu sākotnējā pārbaude tika veikta materiālu izstrādes procesa laikā un pirms 2019. gada pavasara produktu izlaišanas. Tomēr pēc apģērba izgatavošanas rūpnīcā mēs vairs nepārbaudījām. Mēs mainām savus procesus, tāpēc tas neatkārtojas. |
J: |
Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai saņemtu manu atmaksu? |
A: |
Ja jūs iegādājāties savu produktu no Patagonijas mazumtirdzniecības veikala un atgriežas Patagonijas veikalā, mūsu mazumtirdzniecības komanda var palīdzēt jums apstrādāt jūsu atgriešanos un atmaksu. |
Ja iegādājāties savu produktu tieši no eu.patagonia.com un aizpildāt atgriešanos tiešsaistē, tiek piemērots parastais atmaksas atgriešanās laiks. |
|
Ja iegādājāties savu produktu no mazumtirdzniecības veikala, kas nav patagonija, vai vietne, atmaksa prasīs 6 līdz 8 nedēļas pēc jūsu atgriešanās pabeigšanas, izmantojot mūsu tiešsaistes atgriešanas veidlapu. |
|
Tā kā šajā laikā mēs apstrādājam lielāku atdeves apjomu, lūdzu, ņemiet vērā, ka var tikt ietekmēti mūsu atgriešanās tranzīta un apstrādes laiki. Mēs pateicamies jums par jūsu pacietību, kad mēs cenšamies pēc iespējas ātrāk apstrādāt jūsu atgriešanos. |
|
J: |
Ko Patagonija plāno darīt ar nepārdotajiem un atgrieztajiem produktiem? |
A: |
Mēs vai nu izlabosim marķējumu, vai arī pārstrādāsim / pārstrādāsim produktus, izmantojot mūsu nolietoto apģērbu programmu. Varat būt drošs, ka poligons nav izvēles iespēja. |