Patagonija UPF 50+ savanoriškas atšaukimas
Patagonijos savanoriškas atšaukimas
Kai kurie „Patagonia 50+ UPF Styles“ praleido ženklą
Štai ką reikia žinoti.
Neseniai sužinojome, kad kai kurie stiliai iš „Capilene® Cool Daily“ ir tropinių komforto diapazonų - dviejų mūsų „Patagonia®“ apsaugos nuo saulės linijų - neatitinkame 50+ UPF (ultravioletinio apsaugos faktoriaus) įvertinimo, kurį mes jiems reikalavome.
50+ UPF blokuoja 97,5% saulės ultravioletinių spindulių. Mūsų testai patvirtina nuo 17 iki 45 UPF diapazoną, vidutiniškai 34 UPF. Geros žinios yra tai, kad net esant 17 UPF, produktai blokuoja 92% ultravioletinių spindulių. Bloga žinia yra ta, kad mes nepasitikėjome savo tikslu pasiūlyti jums aukščiausią apsaugos nuo saulės lygį. Mes sustabdėme paveiktų stilių platinimą ir pašalinome juos iš pardavimo, kol galėsime išspręsti problemą.
Jei turite vieną iš šių produktų, žinokite: jie vis tiek siūlo gerą ir labai gerą UV apsaugą. Iki šiol negavome jokių skundų dėl šių stilių, susijusių su apsauga nuo saulės.
Pasirinkite saugoti arba grąžinti
Jūs galite laisvai naudotis savo, tačiau jei norėtumėte grąžinti, mes čia lengvai tai padarėme. Nežinote, ar turite vieną iš šių produktų? Žemiau patikrinkite, ar nėra paveiktų produktų ir jų kaklo etikečių nuotraukų sąrašo.
Sužinokite daugiau:
https://eu.patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/
Mes nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus.
Patagonijos Europa
Poveikio stilių sąrašas:
22395 |
Kepurė kietas dienos saulės kaukė |
45180 |
M l/s cap Cool Daily marškinėliai |
45185 |
W's l/s cap Cool Daily marškinėliai |
45190 |
M l/s cap Cool Daily grafiniai marškinėliai |
45205 |
W's L/S Cap Cool Daily grafiniai marškinėliai |
45215 |
M kepurės šaunūs dienos marškinėliai |
45225 |
W dangtelio šaunūs dienos marškiniai |
45235 |
„M cap Cool Daily“ grafikos marškinėliai |
45250 |
„W Cap Cool Daily“ grafikos marškinėliai |
45310 |
„C Cap Cool Daily Hoody“ |
45315 |
W „Cap Cool Daily Hoody“ |
45325 |
„M cap Cool Daily Graphic Hoody“ |
45535 |
„W Cap Cool Daily Graphic Hoody“ |
52147 |
M's L/S Cap Cool Daily Fish Grafiniai marškinėliai |
61245 |
Kūdikio dangtelio šauni dienos įgula |
61255 |
Kūdikio dangtelio kietas kasdienis saulės gobtuvas |
61265 |
Kūdikio dangtelio šaunūs dienos marškinėliai |
62395 |
Berniukų L/S Cap Cool Daily Marškinėliai |
62400 |
Mergaičių l/s cap kieto dienos marškinėliai |
62405 |
Mergaičių kepuraitės vėsu „Daily Sun Hoody“ |
62410 |
Berniukų dangtelis „Cap Cool Daily Sun Hoody“ |
84262 |
W's L/S Sol Patrol Marškiniai |
52035 |
M tropinė komforto kaukė |
52085 |
W tropinis komforto gobtuvas |
52091 |
M tropinis komfortas 1/4 užtrauktukas |
52106 |
W atogrąžų komforto įgula |
52119 |
M tropinė komforto įgula II |
52124 |
M tropinio komforto gaubtas II |
62420 |
Berniukų kapilenas® šaunūs dienos marškinėliai |
Pavadinimas |
Dažnai užduodami klausimai |
|
|
Q: |
Kas yra UPF ir ką jis daro? |
A: |
Ultravioletinių apsaugos koeficientas (UPF) parodo ultravioletinių (UV) apsaugos lygį, kurį suteikia drabužis. UPF audinių įvertinimai nustatomi atliekant trečiųjų šalių laboratorinius bandymus, ir kuo didesnis skaičius, tuo geresnė apsauga, kurią suteikia drabužis. Plačiausiai naudojami UPF standartai yra JAV standartas (ASTM D6603) ir Europos standartas (EN 13758). Patagonija naudoja griežtesnį Europos standartą, taip pat Australijos/Naujosios Zelandijos bandymo metodus kaip/NZS 4399 arba AATCC 183, kad užtikrintų nuoseklumą UPF produktų žymėjime. |
Q: |
Kas yra UV? |
A: |
UV lemputė yra šviesos spektras, kurį skleidžia saulė, taip pat kai kurie dirbtiniai šaltiniai, pavyzdžiui, įdegio lovos. UV lemputę pirmiausia sudaro UVA ir UVB spinduliai. Yra žinoma, kad UVB spinduliai sukelia saulės nudegimus ir prisideda prie odos vėžio sukėlimo. Žinoma, kad UVA spinduliai giliau įsiskverbia į odą ir yra beveik 500 kartų dažnesni nei UVB saulės šviesoje. Kadangi saulės šviesoje yra daug daugiau UVA spindulių, svarbu apsaugoti jūsų odą nuo žalingo poveikio. |
Q: |
Ką reiškia UPF reitingai? |
A: |
Čia yra UPF reitingų suskirstymas ir jų nurodoma apsauga*: |
|
- 50+ UPF įvertinimas reiškia, kad tik 1/50 (2%) UV spindulių skverbiasi į audinį, kad pasiektų jūsų odą. Tai reiškia, kad audinys apsaugo jus nuo 98% UV spindulių. |
|
- 30 UPF įvertinimas reiškia, kad tik 1/30 (3%) UV spindulių skverbiasi į audinį, kad pasiektų jūsų odą. Tai reiškia, kad audinys apsaugo jus nuo 97% UV spindulių. |
|
- 15 UPF įvertinimas reiškia, kad 1/15 (~ 7%) UV spindulių skverbiasi į audinį, kad pasiektų jūsų odą. Tai reiškia, kad audinys apsaugo jus nuo beveik 93% UV spindulių. |
Taigi, jei mūsų „Capilene®“ „Cool Daily“ ir „Tropic Comfort“ stiliai svyruoja nuo 17 iki 45 UPF, kodėl mes sakome, kad tie stiliai blokuoja tik 92% UV spindulių? Mes norėjome suklysti atsargiai. |
|
|
*Šaltinis: JAV standartinis ASTM D6603 |
Q: |
Ar galite man pasakyti savo konkretaus produkto UPF vertę, kad galėčiau nuspręsti, ar noriu jį išlaikyti? |
A: |
Tai sudėtinga. Tobulame pasaulyje būtent tai ir padarytume. Deja, mes gauname nenuoseklias UPF vertes (svyruojančias nuo 17 iki 45 UPF) iš skirtingų gamyklos patikrintų nepalankių bazinių audinių pavyzdžių. Todėl mes susilaikome nuo „Capilene® Cool Daily“ ir „Tropic Comfort“ audinių „Capilene® Cool“ ir „Tropic Comfort“ stilių ir spalvų vertybių. |
Q: |
O kas, jei iškirpčiau žymą, ar nerandu stiliaus numerio? |
A: |
Jei iškirpsite žymą iš savo produkto arba jei nerandate stiliaus numerio, vis tiek galite grąžinti. |
Q: |
Jei galime ir toliau naudoti produktus, kodėl tai yra „prisiminimas“? O kas inicijavo atšaukimą? |
A: |
Mes nusprendėme inicijuoti šį savanorišką atšaukimą, sužinoję, kad šie produktai neatitiko to, kas buvo tvirtinama. Mes niekada nenorime, kad mūsų klientai jaustųsi klaidingai, ir visada siekiame sukurti geriausią produktą. |
Q: |
Kaip tai nutiko? |
A: |
2021 m. Gegužės mėn. Mes atradome šią problemą per savo testus ir tada tai patvirtino nepriklausoma laboratorija. Šie naujausi UPF testai prieštaravo mūsų ankstesniems rezultatams (kurie parodė, kad medžiagos viršijo 70 UPF.) Mūsų pradinis bandymas buvo atliktas medžiagų kūrimo proceso metu ir iki 2019 m. Pavasario išleidimo. Tačiau mes daugiau nebandėme po to, kai drabužiai buvo pagaminti gamykloje. Mes keičiame savo procesus, kad tai nepasikartotų. |
Q: |
Kiek laiko užtruks mano grąžinimas? |
A: |
Jei įsigijote savo produktą iš „Patagonia Retails“ parduotuvės ir grįžtate į „Patagonia“ parduotuvę, mūsų mažmeninės prekybos komanda gali padėti apdoroti grąžinimą ir grąžinti pinigus. |
Jei įsigijote savo produktą tiesiogiai iš eu.patonia.com ir užpildote grąžinimą internete, galioja įprastas grąžinimo grąžinimo laikas. |
|
Jei įsigijote savo produktą iš mažmeninės prekybos parduotuvėje, kurioje nėra „Patagonia“, ar svetainėje, grąžinimas užtruks praėjus 6–8 savaitėms po jūsų grąžinimo pabaigos per mūsų internetinę grąžinimo formą. |
|
Kadangi šiuo metu tvarkome didesnę grąžos apimtį, atkreipkite dėmesį, kad gali būti paveikta mūsų grąžinimo tranzito ir apdorojimo laikas. Dėkojame už jūsų kantrybę, kai bandome kuo greičiau apdoroti jūsų grąžą. |
|
Q: |
Ką „Patagonia“ planuoja daryti su neparduotais ir grąžintais produktais? |
A: |
Mes arba ištaisysime ženklinimą, arba perdirbsime / pakartosime produktus per mūsų susidėvėjusią drabužių programą. Būkite tikri, kad sąvartynas nėra išeitis. |