製品の返品と交換

ご注文またはその一部を、ご注文をいただいてから30日以内に返品または交換することができます。

• 欧州連合（EU）からの製品交換/返品は無料です
• 欧州連合以外では、返品のShippingはお客様の負担となります/交換、税関申告から20を差し引きますn

物流による環境への影響をお伝えしたいと思いますので、不必要な配送は避けたいと考えております。私たちはあなたがあなたに適した製品を選ぶのを喜んでお手伝いします。

以下に準拠した返品を受け付けます。ギアは、受け取った状態（新品、未使用、未洗浄）で、元の箱やパッケージ（該当する場合はメーカーのタグを含む）とともに返送する必要があります。

未請求の小包 返品またはキャンセルされた注文と同じではありません。顧客が貨物を受け取らなかった場合、 Weekendbeeは、未請求の返品された貨物を処理するための別途8手数料を顧客に請求する権利を有します。これは、顧客にクレジットされた金額から差し引かれます。.

払い戻しを受け取るまで、返品の領収書を保管してください。

商品が倉庫に返品されてから、返品の処理に2週間かかります。 倉庫で返品が処理されると、返品の価格が元の注文で使用したのと同じ支払い方法に返金されます。

返品についてご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。 info Weekendbee.com

製品の交換方法：

• 記入してください交換/返品フォーム 以下のページの返品手順に従ってください
• 製品を完全に異なる製品（同じ製品の異なるサイズ/色ではない）と交換する場合は、通常の返品として返品通知を行い、元の注文に割引があった場合は、カスタマーサービスに連絡して新しい注文を行ってくださいコードとあなたは交換でもそれを使用したいです。
• ご注意ください 製品を直接交換しないでください。常に新しい注文をする必要があります 。カスタマーサービスから、遅くとも翌営業日以内に交換/返品フォームに指定された商品の交換注文が送信されます。
• 交換注文では、元の注文の割引と無料の送料が考慮されます
• 交換注文が完了すると、通常の納期内に新製品をお送りします。
• 欧州連合以外で商品を返品する場合は、商品の返品にかかる費用はお客様の負担となり、返品金額から20の税関申告が差し引かれます（商品の交換の場合も同様）。.

製品の返品方法：

• 記入してください返品フォーム
• 注文番号を記載したメモを含めるか、返品された商品の納品書を元のパッケージに含めてください。手書きでも大丈夫！これは、倉庫が返品された注文を識別するのに役立つだけです。
• 返品パッケージから古いShippingラベルを削除します。
• 返品の領収書をリクエストし、返品が処理されるまで保管してください。

• 欧州連合が帰国：DHL返品ラベルはパッケージに含まれています。記入したら返品フォーム、フォローDHLの返品手順。注文を返品するには、パッケージをDHLパッケージサービスポイントに返品する必要があります。
• フィンランド：

• ポスティ： 元のパッケージの製品をPOSTIオフィスに返送してください。パッケージから古いShippingラベルとバーコードを必ず削除してください。最寄りの郵便局に行き、返送コードを渡してください 671598 郵便局員に無料の返送を依頼するか、Helpostiコードを使用して返送してください。 PostiWebサイトからHelpostiコードを取得しますここ 指示に従ってください。 Helpostiコード用のJJFI追跡コードが必要になります。これは配達確認書またはパッケージに記載されています。
• Budbeeの返品（フィンランドとスウェーデン）： Budbee経由で戻る場合、返品ラベルは必要ありません。 Budbeeは、荷物を集めるときにそれを処理します。配達時にBudbeeから受信するSMSには、集荷を予約するためのリンクが含まれています。リンクの指示に従って、帰りのピックアップ時間を予約します。 Budbeeアプリをお持ちの場合は、アプリから返品を予約できます。ドライバーは、選択した集荷時間に小包を集荷するために到着し、小包に返却ステッカーを追加します。

• バルト諸国：
  配送方法がDPDの場合、パッケージにはDHL返品ラベルが含まれています。 DHLの返品パートナーはItellaです。注文を返品する場合は、Itellaに連絡し、DHL返品ラベルを付けて返品してください。

• 世界の残りの部分：返品の費用はお客様の負担となり、返品金額から20の税関申告が差し引かれます。 （アイテム交換時も）。返品する商品の価値を保証する郵便サービスを利用し、郵送の証拠を入手してください。パッケージの発送先：

問題のある状況

払い戻しを受け取るまで、返品の領収書を保持する義務があります。

ご注文が紛失、配送中に破損した場合、またはその他の方法でご注文にご満足いただけない場合は、14日以内に利用規約に記載されている関係者に通知する必要があります。配送中に注文が破損した場合は、すぐに宅配Companyに苦情を申し立てる必要があります。私たちのメールアドレスはinfo Weekendbee.com