Resi e sostituzioni

Resi e cambi di prodotti

Ti offriamo la possibilità di restituire o cambiare il tuo ordine o parte di esso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

  • I cambi/restituzioni dei prodotti dall'Unione Europea (UE) sono GRATUITI
  • Al di fuori dell'Unione Europea sei responsabile delle spese di Shipping dei resi/scambi, e deduciamo 20 dalla dichiarazione doganalen

    Vorremmo gentilmente ricordare l'impatto ambientale causato dalla logistica, quindi miriamo a evitare consegne non necessarie. Siamo felici di aiutarti a scegliere il prodotto adatto a te.

    Accetteremo gli articoli restituiti conformi a quanto segue:l'attrezzatura deve essere restituita nelle condizioni in cui l'hai ricevuta (nuova, non utilizzata, non lavata) e con la scatola e/o l'imballaggio originale, comprese le etichette del produttore ove applicabili.

    Un pacco non reclamato non è lo stesso dell'ordine restituito o annullato. Se il cliente non ritira la spedizione, Weekendbee ha il diritto di addebitare al cliente una tassa di gestione separata di 8 per l'elaborazione della spedizione restituita non reclamata, che verrà detratta dall'importo accreditato al cliente..

    Conserva la ricevuta del reso fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.

    Dopo che il tuo articolo è stato restituito al magazzino, ti preghiamo di concederci due settimane per gestire il tuo reso. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato il reso, rimborseremo il prezzo del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.


    Se hai domande sul tuo reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail:
     info@ Weekendbee

    Come cambiare i prodotti:

    • Compila ilModulo di cambio/reso e segui le istruzioni per il reso qui sotto nella pagina
    • Se desideri sostituire il prodotto con un prodotto completamente diverso (non una taglia/colore diverso dello stesso prodotto), invia un avviso di reso come un normale reso e contatta il nostro servizio clienti per effettuare un nuovo ordine se il tuo ordine originale aveva uno sconto codice e desideri utilizzarlo anche sullo scambio.
    • Si prega di notare che noi non cambiare direttamente i prodotti, devi sempre effettuare un nuovo ordine . Il nostro servizio clienti ti invierà un ordine di cambio dei prodotti che hai indicato sul modulo di cambio/reso al più tardi entro il giorno lavorativo successivo.
    • L'ordine di cambio tiene conto di eventuali sconti nell'ordine originale e della spedizione gratuita
    • Al termine dell'ordine di cambio, ti invieremo il nuovo prodotto entro i nostri normali tempi di consegna
    • Se restituisci prodotti al di fuori dell'Unione Europea, sarai responsabile del costo della restituzione di qualsiasi articolo e 20 dichiarazioni doganali verranno detratte dall'importo restituito (anche durante il cambio degli articoli)..

      Come restituire i prodotti:

      • Compila ilModulo di reso
      • Includere una nota con il numero dell'ordine o includere la bolla di accompagnamento con gli articoli restituiti all'interno della confezione originale. Va bene anche scritto a mano! Questo è solo per aiutare il nostro magazzino a identificare l'ordine restituito.
      • Rimuovere le vecchie etichette di Shipping dal pacco restituito.
      • Ricordati di richiedere una ricevuta per il tuo reso e di conservarla fino a quando il reso non sarà stato elaborato.
      • Ritorna l'Unione Europea: L'etichetta di reso DHL è inclusa nel pacco. Una volta compilato ilModulo di reso, Segui ilIstruzioni per il reso DHL. Per restituire l'ordine dovrai restituire il pacco al punto di servizio pacchi DHL.
      • Finlandia:
          • Posti: Restituire i prodotti con la confezione originale all'ufficio POSTI. Assicurati di rimuovere le vecchie etichette Shipping e codici a barre dal pacco. Recati all'ufficio postale più vicino e fornisci il codice di consegna del reso 671598 all'ufficiale postale per ottenere la consegna gratuita del reso o utilizzare un codice Helposti per il reso. Ottieni il tuo codice Helposti dal sito web di Postiqui e segui le istruzioni. Avrai bisogno di un codice di tracciamento JJFI per il codice Helposti, che troverai sulla conferma di consegna o nel tuo pacco.
          • Ritorna Budbee (Finlandia e Svezia): Quando restituisci tramite Budbee, non hai bisogno di un'etichetta di reso. Budbee se ne occuperà durante il ritiro del pacco. L'SMS che riceverai da Budbee al momento della consegna conterrà un link per prenotare un ritiro. Prenota un orario di ritiro per il tuo reso secondo le istruzioni sul link. Se hai l'app Budbee, puoi prenotare il tuo reso tramite l'app. L'autista arriverà a ritirare il pacco all'orario di ritiro selezionato e applicherà gli adesivi di reso sul pacco.
        • Paesi baltici:
          Se il tuo metodo di consegna era DPD, avrai un'etichetta di reso DHL nel tuo pacco. Il partner di ritorno di DHL è Itella. Se vuoi restituire il tuo ordine contatta Itella ed effettua il reso con etichetta di reso DHL.
        • Il resto del mondo: Sarai responsabile del costo della restituzione di qualsiasi articolo e 20 dichiarazioni doganali verranno detratte dall'importo restituito (anche in caso di cambio merce). Assicurati di utilizzare un servizio postale che ti assicuri il valore degli articoli che stai restituendo e ottieni una prova di spedizione. Spedisci il pacco a:
        Distribuzione Boomerang/ Weekendbee
        T-shirt Aasa 1
        Gabinetto
        74201 Jõelähtme
        ESTONIA
        cancelli 27-31
        Numero di telefono del corriere: +372 56110409

         

        Situazioni problematiche

        Sei obbligato a conservare la ricevuta del reso fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.

        Nel caso in cui il tuo ordine sia scomparso, sia stato danneggiato durante la consegna o non sei soddisfatto del tuo ordine in altro modo, sei tenuto a informare la parte o le parti interessate indicate nei termini e condizioni entro 14 giorni. Se l'ordine è stato danneggiato durante la consegna, è necessario presentare immediatamente un reclamo al corriere . Il nostro indirizzo email èinfo@ Weekendbee