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Informativa sui rimborsi

Vi offriamo la possibilità di restituire il vostro ordine o parte di esso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Le restituzioni dall'Unione Europea e dalla Finlandia sono gratuite e l'etichetta di restituzione è già pronta per l'ordine. I clienti internazionali al di fuori dell'Unione Europea saranno responsabili dei costi di restituzione degli articoli e la tassa di dichiarazione doganale di 20 € sarà dedotta dall'importo rimborsato.

Vorremmo gentilmente ricordare l'impatto ambientale causato dalla logistica e quindi ci proponiamo di evitare consegne non necessarie. Saremo lieti di aiutarvi a scegliere il prodotto più adatto a voi.

Accetteremo articoli restituiti nel rispetto delle seguenti condizioni: l'attrezzatura deve essere restituita nelle condizioni in cui è stata ricevuta (nuova, non usata, non lavata) e con la scatola e/o l'imballaggio originale, compresi i cartellini del produttore, se applicabili.

Un pacco non ritirato non equivale a un ordine restituito o annullato. Se il cliente non ritira la spedizione, Weekendbee ha il diritto di addebitare al cliente una tassa di gestione separata per l'elaborazione della spedizione restituita non reclamata, che verrà detratta dall'importo accreditato al cliente.

Se una parte dell'ordine viene restituita in modo che il valore rimanente dell'ordine sia inferiore a 119 €, ci riserviamo il diritto di detrarre il costo della spedizione dall'importo restituito. Dopo aver restituito l'articolo, si prega di attendere 2 settimane per la gestione del reso.

Quando si restituisce un ordine:

- Compilare il modulo di reso che si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se non avete ricevuto l'e-mail, contattateci all'indirizzo info(at)Weekendbee.com

- Includere una nota con il numero d'ordine o includere la bolla di accompagnamento con gli articoli restituiti all'interno della confezione originale. Anche scritto a mano va bene! Questo serve solo per aiutare il nostro magazzino a identificare l'ordine restituito.

-Ricordatevi di richiedere una ricevuta per il vostro reso e di conservarla fino a quando il reso non sarà stato processato.

-Finlandia: Restituire i prodotti con la confezione originale all'ufficio POSTI. Assicurarsi di rimuovere le vecchie etichette di spedizione e i codici a barre dal pacco. Recarsi all'ufficio postale più vicino e comunicare all'addetto il codice di restituzione 671598 per ottenere la restituzione gratuita o utilizzare un codice Helposti per la restituzione. Ottenete il codice Helposti dal Posti sito web qui e seguire le istruzioni. È necessario un codice di tracciamento JJFI per il codice Helposti, che si trova sulla conferma di consegna o nel pacco.

- Unione Europea: Compilare il modulo di reso e imballare con cura la merce da restituire. Apporre l'etichetta di restituzione sul pacco. Per restituire l'ordine, è necessario consegnare il pacco al punto di assistenza DHL.

- Restituzione internazionale al di fuori dell'Unione Europea: Le spese di restituzione degli articoli sono a carico del cliente. e la tassa di dichiarazione doganale di 20 € sarà detratta dall'importo rimborsato (anche per i cambi). Assicuratevi di utilizzare un servizio postale che assicuri il valore degli articoli restituiti e di ottenere una prova di spedizione. Stampare e includere il modulo di reso con gli articoli restituiti all'interno della confezione originale e spedire il pacco a:

Boomerang Distribution/Weekendbee
Aasa tee 1
Loo
74201 Jõelähtme
ESTONIA
cancelli 27-31

Numero di telefono del vettore: +372 56110409

Un pacco non reclamatonon è la stessa cosa di un ordine restituito o annullato. Se il cliente non ritira la spedizione, Weekendbee ha il diritto di addebitare al cliente una tassa di gestione separata di 8 € per l'elaborazione della spedizione di ritorno non reclamata, che verrà detratta dall'importo accreditato al cliente.

Situazioni problematiche:
Nel caso in cui l'ordine sia andato perso, sia stato danneggiato durante la consegna o non siate soddisfatti dell'ordine in qualsiasi altro modo, siete tenuti a comunicarlo alla parte o alle parti interessate indicate nei termini e condizioni entro 14 giorni. Se l'ordine è stato danneggiato durante la consegna, è necessario presentare immediatamente un reclamo al corriere.