Patagonia UPF 50+ Vapaaehtoinen palautusmenettely

Patagonia vapaaehtoinen takaisinveto Osa Patagonian 50+ UPF-tyyleistä ei täyttänyt vaatimuksia. Sinun on tiedettävä seuraavaa. Huomasimme hiljattain, että jotkin Capilene® Cool Daily- ja Tropic Comfort -mallistojen - kahden Patagonia®-aurinkosuojamallistomme - mallit eivät täytä niille ilmoittamaamme 50+ UPF-luokitusta (ultraviolettisuojakerroin).50+ UPF estää 97,5 % auringon ultraviolettisäteistä. Testimme vahvistavat, että UPF-arvo vaihtelee 17:stä 45:een, keskiarvo on 34 UPF. Hyvä uutinen on, että jopa 17 UPF:n arvolla tuotteet suojaavat 92 % ultraviolettisäteistä. Huono uutinen on se, että emme ole saavuttaneet tavoitettamme tarjota sinulle korkeinta mahdollista auringonsuojaa. Olemme lopettaneet kyseisten mallien jakelun ja poistaneet ne myynnistä, kunnes voimme korjata ongelman. Jos omistat jonkin näistä tuotteista, ota huomioon: Ne tarjoavat edelleen hyvän tai erittäin hyvän UV-suojan. Tähän mennessä emme ole saaneet yhtään valitusta näistä malleista aurinkosuojan osalta. Pidä tai palauta Voit vapaasti jatkaa omiesi käyttöä, mutta jos haluat palauttaa ne, se on helppoa täällä. Etkö ole varma, onko sinulla jokin näistä tuotteista? Katso alta luettelo tuotteista, joita asia koskee, ja kuvat niiden kaulan etiketeistä. https://eu.patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instructions https://eu.patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number Lue lisää:https://eu.patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/ Pahoittelemme vilpittömästi häiriötä. Patagonia Europe Luettelo vaikuttavista tyyleistä: 22395 Cap Cool Daily Sun Mask -aurinkonaamio 45180 M:n L/S Cap Cool Daily -paita 45185 W:n L/S Cap Cool Daily -paita 45190 M:n L/S-lippis Cool Daily Graphic -paita (L/S) 45205 Naisten L/S-lippis Cool Daily Graphic -paita 45215 M:n lippis Cool Daily -paita 45225 W:n lippis Cool Daily -paita 45235 M:n Cap Cool Daily Graphic paita 45250 W:n Cap Cool Daily Graphic paita 45310 M:n Cap Cool Daily huppari 45315 W:n Cap Cool Daily huppari 45325 M:n lippis Cool Daily Graphic hupparit 45535 W:n lippis Cool Daily Graphic huppari 52147 M:n L/S Cap Cool Daily Fish Graphic -paita (L/S) 61245 Baby Cap Cool Daily Crew 61255 Baby Cap Cool Daily Sun Hoody 61265 Baby Cap Cool Daily T-paita 62395 Poikien L/S Cap Cool Daily t-paita 62400 Tyttöjen L/S-lippis Cool Daily T-paita 62405 Tyttöjen Cap Cool Daily Sun Hoody 62410 Poikien lippis Cool Daily Sun huppari 84262 W:n L/S Sol Patrol -paita 52035 M:n Tropic Comfort Mask huppari 52085 W:n Tropic Comfort huppari 52091 M:n Tropic Comfort 1/4 Zip 52106 W:n Tropic Comfort Crew 52119 M:n Tropic Comfort Crew II 52124 M:n Tropic Comfort Hoody II 62420 Poikien Capilene® Cool Daily T-paita Otsikko Usein kysytyt kysymykset Q: Mikä on UPF ja mitä se tekee? A: Ultraviolettisuojakerroin (UPF) kuvaa vaatteen tarjoaman ultraviolettisuojan (UV-suojan) tasoa. UPF-luokitus määritetään kolmannen osapuolen laboratoriotestien avulla, ja mitä korkeampi luku on, sitä paremman suojan vaate tarjoaa. Yleisimmin käytetyt UPF-standardit ovat yhdysvaltalainen standardi (ASTM D6603) ja eurooppalainen standardi (EN 13758). Patagonia käyttää tiukempaa eurooppalaista standardia sekä Australian ja Uuden-Seelannin testimenetelmiä AS/NZS 4399 tai AATCC 183 varmistaakseen UPF-tuotteiden merkintöjen johdonmukaisuuden. Q: Mitä on UV? A: UV-valo on auringon ja joidenkin keinotekoisten valonlähteiden, kuten solariumien, lähettämän valon spektri. UV-valo koostuu pääasiassa UVA- ja UVB-säteistä. UVB-säteiden tiedetään aiheuttavan auringonpolttamia ja edistävän ihosyöpien syntyä. UVA-säteiden tiedetään tunkeutuvan syvemmälle ihoon, ja niitä on auringonvalossa lähes 500 kertaa enemmän kuin UVB-säteitä. Koska auringonvalo sisältää paljon enemmän UVA-säteitä, on tärkeää suojella ihoa sen haitallisilta vaikutuksilta. Q: Mitä UPF-luokitukset tarkoittavat? A: Tässä on erittely UPF-luokituksista ja niiden osoittamasta suojasta*: - UPF-luokitus 50+ tarkoittaa, että vain 1/50 (2 %) UV-säteistä läpäisee kankaan ja saavuttaa ihosi. Tämä tarkoittaa, että kangas suojaa sinua 98 prosentilta UV-säteistä. - Luokitus 30 UPF tarkoittaa, että vain 1/30 (3 %) UV-säteistä tunkeutuu kankaaseen ja saavuttaa ihosi. Tämä tarkoittaa, että kangas suojaa 97 %:lta UV-säteistä. - Luokitus 15 UPF tarkoittaa, että 1/15 (~7 %) UV-säteistä tunkeutuu kankaaseen ja saavuttaa ihosi. Tämä tarkoittaa, että kangas suojaa sinua lähes 93 %:lta UV-säteistä. Jos Capilene® Cool Daily- ja Tropic Comfort -mallistojemme UPF-arvo on 17-45, miksi sanomme, että ne suojaavat vain 92 % UV-säteistä? Halusimme olla varovaisia. *Lähde: Yhdysvaltain standardi ASTM D6603 Q: Voitteko kertoa minulle tietyn tuotteen UPF-arvon, jotta voin päättää, haluanko pitää sen? A: Tämä on hankalaa. Täydellisessä maailmassa tekisimme juuri näin. Valitettavasti saamme epäjohdonmukaisia UPF-arvoja (jotka vaihtelevat välillä 17-45 UPF) tehtaalla testatuista värjäämättömistä peruskankaista otetuista eri näytteistä. Siksi pidättäydymme ilmoittamasta Capilene® Cool Daily- ja Tropic Comfort -kankaiden UPF-arvoja tietyille malleille ja väreille. Q: Entä jos leikkaan tarran pois tai en löydä mallinumeroa? A: Jos leikkaat tagin irti tuotteesta tai jos et löydä tyylinumeroa, voit silti palauttaa sen. Q: Jos voimme jatkaa tuotteiden käyttöä, miksi kyseessä on "takaisinkutsu"? Ja kuka on käynnistänyt palautusmenettelyn? A: Päätimme käynnistää tämän vapaaehtoisen palautusmenettelyn, kun huomasimme, että nämä tuotteet eivät vastanneet väitettyjä tietoja. Emme koskaan halua, että asiakkaitamme johdetaan harhaan, ja pyrimme aina valmistamaan parasta tuotetta. Q: Miten tämä tapahtui? A: Toukokuussa 2021 havaitsimme ongelman omien testiemme avulla, ja saimme sen jälkeen riippumattoman laboratorion vahvistamaan asian. Nämä viimeaikaiset UPF-testit olivat ristiriidassa aiempien tulostemme kanssa (jotka olivat osoittaneet, että materiaalit ylittivät 70 UPF:n.) Alkuperäiset testimme tehtiin materiaalien kehitysprosessin aikana ja ennen kevään 2019 tuotejulkaisua. Emme kuitenkaan testanneet uudelleen sen jälkeen, kun vaatteet oli valmistettu tehtaalla. Muutamme prosessejamme, jotta näin ei enää tapahdu. Q: Kuinka kauan kestää saada hyvitykseni? A: Jos olet ostanut tuotteen Patagonian vähittäismyymälästä ja palautat sen Patagonian myymälässä, vähittäismyyntitiimimme voi auttaa sinua palautuksen ja hyvityksen käsittelyssä. Jos ostit tuotteesi suoraan eu.patagonia.com-sivustolta ja suoritat palautuksen verkossa, sovelletaan normaalia palautusaikaa. Jos olet ostanut tuotteesi muusta kuin Patagonian vähittäismyymälästä tai verkkosivustolta, palautus kestää 6-8 viikkoa sen jälkeen, kun palautus on suoritettu verkkopalautuslomakkeemme kautta. Koska käsittelemme tällä hetkellä suurempia määriä palautuksia, huomioithan, että palautusten kulku- ja käsittelyajat saattavat muuttua. Kiitämme kärsivällisyydestäsi, kun yritämme käsitellä palautuksesi mahdollisimman nopeasti. Q: Mitä Patagonia aikoo tehdä myymättömille ja palautetuille tuotteille? A: Joko korjaamme merkinnät tai kierrätämme/käyttökelpoistamme tuotteet Worn Wear -ohjelmamme kautta. Voit olla varma, että kaatopaikalle sijoittaminen ei ole vaihtoehto.

Hae

Ostoskori

Patagonia UPF 50+ Vapaaehtoinen palautusmenettely

Patagonia vapaaehtoinen takaisinveto

Osa Patagonian 50+ UPF-tyyleistä ei täyttänyt vaatimuksia.

Pidä tai palauta

22395	Cap Cool Daily Sun Mask -aurinkonaamio
45180	M:n L/S Cap Cool Daily -paita
45185	W:n L/S Cap Cool Daily -paita
45190	M:n L/S-lippis Cool Daily Graphic -paita (L/S)
45205	Naisten L/S-lippis Cool Daily Graphic -paita
45215	M:n lippis Cool Daily -paita
45225	W:n lippis Cool Daily -paita
45235	M:n Cap Cool Daily Graphic paita
45250	W:n Cap Cool Daily Graphic paita
45310	M:n Cap Cool Daily huppari
45315	W:n Cap Cool Daily huppari
45325	M:n lippis Cool Daily Graphic hupparit
45535	W:n lippis Cool Daily Graphic huppari
52147	M:n L/S Cap Cool Daily Fish Graphic -paita (L/S)
61245	Baby Cap Cool Daily Crew
61255	Baby Cap Cool Daily Sun Hoody
61265	Baby Cap Cool Daily T-paita
62395	Poikien L/S Cap Cool Daily t-paita
62400	Tyttöjen L/S-lippis Cool Daily T-paita
62405	Tyttöjen Cap Cool Daily Sun Hoody
62410	Poikien lippis Cool Daily Sun huppari
84262	W:n L/S Sol Patrol -paita
52035	M:n Tropic Comfort Mask huppari
52085	W:n Tropic Comfort huppari
52091	M:n Tropic Comfort 1/4 Zip
52106	W:n Tropic Comfort Crew
52119	M:n Tropic Comfort Crew II
52124	M:n Tropic Comfort Hoody II
62420	Poikien Capilene® Cool Daily T-paita

Otsikko	Usein kysytyt kysymykset

Q:	Mikä on UPF ja mitä se tekee?
A:	Ultraviolettisuojakerroin (UPF) kuvaa vaatteen tarjoaman ultraviolettisuojan (UV-suojan) tasoa. UPF-luokitus määritetään kolmannen osapuolen laboratoriotestien avulla, ja mitä korkeampi luku on, sitä paremman suojan vaate tarjoaa. Yleisimmin käytetyt UPF-standardit ovat yhdysvaltalainen standardi (ASTM D6603) ja eurooppalainen standardi (EN 13758). Patagonia käyttää tiukempaa eurooppalaista standardia sekä Australian ja Uuden-Seelannin testimenetelmiä AS/NZS 4399 tai AATCC 183 varmistaakseen UPF-tuotteiden merkintöjen johdonmukaisuuden.
Q:	Mitä on UV?
A:	UV-valo on auringon ja joidenkin keinotekoisten valonlähteiden, kuten solariumien, lähettämän valon spektri. UV-valo koostuu pääasiassa UVA- ja UVB-säteistä. UVB-säteiden tiedetään aiheuttavan auringonpolttamia ja edistävän ihosyöpien syntyä. UVA-säteiden tiedetään tunkeutuvan syvemmälle ihoon, ja niitä on auringonvalossa lähes 500 kertaa enemmän kuin UVB-säteitä. Koska auringonvalo sisältää paljon enemmän UVA-säteitä, on tärkeää suojella ihoa sen haitallisilta vaikutuksilta.
Q:	Mitä UPF-luokitukset tarkoittavat?
A:	Tässä on erittely UPF-luokituksista ja niiden osoittamasta suojasta*:
	- UPF-luokitus 50+ tarkoittaa, että vain 1/50 (2 %) UV-säteistä läpäisee kankaan ja saavuttaa ihosi. Tämä tarkoittaa, että kangas suojaa sinua 98 prosentilta UV-säteistä.
	- Luokitus 30 UPF tarkoittaa, että vain 1/30 (3 %) UV-säteistä tunkeutuu kankaaseen ja saavuttaa ihosi. Tämä tarkoittaa, että kangas suojaa 97 %:lta UV-säteistä.
	- Luokitus 15 UPF tarkoittaa, että 1/15 (~7 %) UV-säteistä tunkeutuu kankaaseen ja saavuttaa ihosi. Tämä tarkoittaa, että kangas suojaa sinua lähes 93 %:lta UV-säteistä.
		Jos Capilene® Cool Daily- ja Tropic Comfort -mallistojemme UPF-arvo on 17-45, miksi sanomme, että ne suojaavat vain 92 % UV-säteistä? Halusimme olla varovaisia.
	*Lähde: Yhdysvaltain standardi ASTM D6603
Q:	Voitteko kertoa minulle tietyn tuotteen UPF-arvon, jotta voin päättää, haluanko pitää sen?
A:	Tämä on hankalaa. Täydellisessä maailmassa tekisimme juuri näin. Valitettavasti saamme epäjohdonmukaisia UPF-arvoja (jotka vaihtelevat välillä 17-45 UPF) tehtaalla testatuista värjäämättömistä peruskankaista otetuista eri näytteistä. Siksi pidättäydymme ilmoittamasta Capilene® Cool Daily- ja Tropic Comfort -kankaiden UPF-arvoja tietyille malleille ja väreille.
Q:	Entä jos leikkaan tarran pois tai en löydä mallinumeroa?
A:	Jos leikkaat tagin irti tuotteesta tai jos et löydä tyylinumeroa, voit silti palauttaa sen.
Q:	Jos voimme jatkaa tuotteiden käyttöä, miksi kyseessä on "takaisinkutsu"? Ja kuka on käynnistänyt palautusmenettelyn?
A:	Päätimme käynnistää tämän vapaaehtoisen palautusmenettelyn, kun huomasimme, että nämä tuotteet eivät vastanneet väitettyjä tietoja. Emme koskaan halua, että asiakkaitamme johdetaan harhaan, ja pyrimme aina valmistamaan parasta tuotetta.
Q:	Miten tämä tapahtui?
A:	Toukokuussa 2021 havaitsimme ongelman omien testiemme avulla, ja saimme sen jälkeen riippumattoman laboratorion vahvistamaan asian. Nämä viimeaikaiset UPF-testit olivat ristiriidassa aiempien tulostemme kanssa (jotka olivat osoittaneet, että materiaalit ylittivät 70 UPF:n.) Alkuperäiset testimme tehtiin materiaalien kehitysprosessin aikana ja ennen kevään 2019 tuotejulkaisua. Emme kuitenkaan testanneet uudelleen sen jälkeen, kun vaatteet oli valmistettu tehtaalla. Muutamme prosessejamme, jotta näin ei enää tapahdu.
Q:	Kuinka kauan kestää saada hyvitykseni?
A:	Jos olet ostanut tuotteen Patagonian vähittäismyymälästä ja palautat sen Patagonian myymälässä, vähittäismyyntitiimimme voi auttaa sinua palautuksen ja hyvityksen käsittelyssä.
	Jos ostit tuotteesi suoraan eu.patagonia.com-sivustolta ja suoritat palautuksen verkossa, sovelletaan normaalia palautusaikaa.
	Jos olet ostanut tuotteesi muusta kuin Patagonian vähittäismyymälästä tai verkkosivustolta, palautus kestää 6-8 viikkoa sen jälkeen, kun palautus on suoritettu verkkopalautuslomakkeemme kautta.
	Koska käsittelemme tällä hetkellä suurempia määriä palautuksia, huomioithan, että palautusten kulku- ja käsittelyajat saattavat muuttua. Kiitämme kärsivällisyydestäsi, kun yritämme käsitellä palautuksesi mahdollisimman nopeasti.
Q:	Mitä Patagonia aikoo tehdä myymättömille ja palautetuille tuotteille?
A:	Joko korjaamme merkinnät tai kierrätämme/käyttökelpoistamme tuotteet Worn Wear -ohjelmamme kautta. Voit olla varma, että kaatopaikalle sijoittaminen ei ole vaihtoehto.