Tagastamise ja tagastamise poliitika

Pakume teile võimalust tagastada oma tellimus või osa sellest 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Toote tagastamise kulud Soomest on TASUTA. Muudesse Euroopa Liidu riikidesse on tagastamiskulud 14,90€ ühe tagastuse kohta. ja see summa arvatakse maha tagastuse töötlemisel. Väljaspool Euroopa Liitu asuvad rahvusvahelised kliendid vastutavad tagastamiskulude eest ja tagastatavast summast arvatakse maha 30 € tollideklaratsioonitasu (tagasisaatmistasu).

Me soovime tuletada meelde logistikast tulenevat keskkonnamõju, seega püüame vältida tarbetuid tarneid. Me aitame teid hea meelega valida teile sobiva toote.

Tagastamispoliitika:

  • Me võtame vastu tagastatavaid tooteid, mis vastavad järgmistele tingimustele: varustus peab olema tagastatud sellises seisukorras, nagu te selle saite (uus, kasutamata, pesemata) ja koos originaalkarbi ja/või pakendiga, sealhulgas vajaduse korral tootja siltidega.
  • Kui tagastatakse ainult osa tellimusest ja ülejäänud tellimuse väärtus on väiksem kui 129€ (tasuta saatmise piir), jätame endale õiguse arvata tagastatavast summast maha esialgse saadetise maksumuse.
  • Pange tähele, et kui tagastate kogu tellimuse ja olete kasutanud DHL Expressi või Fedexi kiirsaadetist, siis jätame endale õiguse arvata kiirsaadetise lisakulu tagastatavast summast maha.
  • Nõude esitamata pakett ei ole sama mis tagastatud või tühistatud tellimus. Kui klient ei võta saadetist vastu, on Weekendbee'il õigus nõuda kliendilt eraldi 10€ tagasisaadetava tagastamata saadetise töötlemise eest, mis arvatakse maha kliendile krediteeritud summast.
  • 14-päevane tagastamisperiood algab paki kättesaamise kuupäevast ja te peate meid 14 päeva jooksul tagastamisest teavitama. Pärast teavitamist tuleb pakend tagastada vedajale järgmise 14 päeva jooksul. Väljaspool tagastamisperioodi tehtud tagastuste eest võtame 20€ teenustasu.
  • Euroopa Liidu tellimuste puhul pakume valmis tagastussildi ja tagastamine peab toimuma vastavalt meie tagastamisjuhistele. 
  • Hoidke tagastuskviitungit alles, kuni olete saanud raha tagasi. 

Tellimuse tagastamisel:

- Täitke tagastusvorm, mille leiate oma tellimuse kinnituse e-kirjast. Kui te ei ole saanud e-kirja, võtke meiega ühendust aadressil info(at)weekendbee.com.

- Lisage märkus koos tellimuse numbriga või lisage pakkeleht koos tagastatud esemetega originaalpakendis. Ka käsitsi kirjutatud on hea! See on lihtsalt selleks, et aidata meie laos tagastatud tellimust tuvastada.

-Ärge unustage nõuda tagastuskviitungit ja hoidke see alles, kuni tagastamine on läbi viidud.

-Soome: Tagastage tooted koos originaalpakendiga Matkahuolto kontorisse. Kirjutage . Matkahuolto tagastuskood 9563134 pakile ja minge lähimasse tagastuspunkti ning andke paki postitöötajale, et saada tasuta tagastustransport. 

- Euroopa Liit: Täitke tagastusvorm ja pakkige tagastatav kaup hoolikalt. Asetage tagastussilt pakile. Tellimuse tagastamiseks peate saatma paki tagasi GLS, UPS või DHL pakiautomaatidesse. 

- Rahvusvahelised tagastused väljaspool Euroopa Liitu: Te vastutate tagastamiskulude eest. ja tagasimakstud summast arvatakse maha 30 € tollideklaratsioonitasu (ka vahetuse puhul). Veenduge, et kasutate postiteenust, mis kindlustab teile tagastatavate esemete väärtuse ja saate postitamistõendi. Trükkige tagastusvorm koos tagastatud esemetega välja ja lisage see originaalpakendis ning saatke pakett aadressile:

Weekendbee Popup Store 

Veneentekijäntie 16 2. korrus

00210 Helsinki Soome

Vedaja telefoninumber: +358 40 7268100

Probleemsed olukorrad:
Kui teie tellimus on kaduma läinud, see on tarne ajal kahjustatud või te ei ole oma tellimusega muul viisil rahul, peate sellest 14 päeva jooksul teatama tingimustes nimetatud asjaomasele osapoolele või osapooltele. Kui tellimus on tarne ajal kahjustatud, tuleb viivitamatult esitada kaebus kullerfirmale.