Patagonia UPF 50+ vabatahtlik tagasikutsumine
Patagoonia vabatahtlik tagasikutsumine
Mõned Patagonia 50+ UPF -i stiilid jäid märgi vahele
Siit saate teada, mida peate teadma.
Hiljuti avastasime, et mõned stiilid Capilene® Cool Daily ja troopilise mugavuse vahemikust - kaks meie Patagonia® päikesekaitseliini - ei vasta 50+ UPF -i (ultraviolettkaitsefaktori) reitingule, mida me nende jaoks väitsime.
50+ UPF blokeerib 97,5% päikese ultraviolettkiirgust. Meie testid kinnitavad vahemikku 17 kuni 45 UPF, keskmiselt 34 UPF. Hea uudis on see, et isegi 17 UPF -il blokeerivad tooted 92% ultraviolettkiirtest. Halb uudis on see, et me pole oma eesmärki pakkunud teile kõrgeimat päikesekaitset. Oleme lõpetanud mõjutatud stiilide levitamise ja eemaldanud need müügist, kuni saame probleemi lahendada.
Kui teil on üks neist toodetest, palun teadke: nad pakuvad ikkagi head kuni väga head UV -kaitset. Praeguseks pole me päikesekaitse osas nende stiilide kohta kaebusi saanud.
Valige hoida või naasta
Võite vabalt oma kasutada, kuid kui soovite tagasitulekut teha, oleme siin seda lihtsaks teinud. Kas pole kindel, kas teil on üks neist toodetest? Allpool leiate, kas nende kaelasildid on mõjutatud toodete ja fotode loetelu.
Vabandame siiralt ebamugavuste pärast.
Patagonia Euroopa
Mõjutatud stiilide loetelu:
22395 |
Cap Cool Daily Päikesemask |
45180 |
M l/s kork lahe igapäevane särk |
45185 |
W l/s kork lahe igapäevane särk |
45190 |
M l/s kork lahe igapäevane graafiline särk |
45205 |
W l/s kork lahe igapäevane graafiline särk |
45215 |
M kork lahe igapäevane särk |
45225 |
W kork lahe igapäevane särk |
45235 |
M kork lahe igapäevane graafiline särk |
45250 |
W -kork lahe igapäevane graafiline särk |
45310 |
M kork lahe igapäevane kapuuts |
45315 |
W kork lahe igapäevane kapuuts |
45325 |
M kork lahe igapäevane graafiline kapuuts |
45535 |
W -kork lahe igapäevane graafiline kapuuts |
52147 |
M l/s kork jahe igapäevane kalagraafiline särk |
61245 |
Beebi kork lahe igapäevane meeskond |
61255 |
Beebi kork jahe igapäevane päike kapuuts |
61265 |
Beebi kork lahe igapäevane t-särk |
62395 |
Poiste l/s kork lahe igapäevane t-särk |
62400 |
Tüdrukute L/S kork lahe igapäevane t-särk |
62405 |
Tüdrukute kork lahe igapäevane päike kapuuts |
62410 |
Poiste kork lahe igapäevane päike kapuuts |
84262 |
W -l/s sol patrullisärk |
52035 |
M troopiline mugavusmask kapuuts |
52085 |
W troopiline mugavus kapuuts |
52091 |
M troopiline mugavus 1/4 zip |
52106 |
W troopiline mugavusmeeskond |
52119 |
M troopiline mugavus meeskond II |
52124 |
M troopiline mugavus kapuuts ii |
62420 |
Poiste Capilene® Lahe igapäevane t-särk |
Tiitel |
Korduma kippuvad küsimused |
|
|
K: |
Mis on UPF ja mida see teeb? |
V: |
Ultraviolettkaitsefaktor (UPF) tähistab rõivaste pakutavate ultraviolettkiirguse (UV) kaitse taset. UPF-kanga hinnangud määratakse kolmandate osapoolte laboratoorsete testide kaudu ja mida suurem on arv, seda parem kaitse, mida rõivas pakub. UPF -i kõige laialdasemalt kasutatavad standardid on USA standard (ASTM D6603) ja Euroopa standard (EN 13758). Patagonia kasutab nii rangemat Euroopa standardit kui ka Austraalia/Uus -Meremaa testimeetodeid AS/NZS 4399 või AATCC 183, et tagada järjepidevus meie UPF -i toodete märgistamisel. |
K: |
Mis on UV? |
V: |
UV -valgus on valguse spekter, mida eraldab nii päikese kui ka mõned kunstlikud allikad, näiteks solaariumid. UV -valgus koosneb peamiselt UVA ja UVB -kiirtest. On teada, et UVB -kiired põhjustavad päikesepõletusi ja aitavad põhjustada nahavähki. On teada, et UVA kiired tungivad sügavamalt nahka ja on päikesevalguse korral ligi 500 korda tavalisemad kui UVB. Kuna päikesevalgus sisaldab palju rohkem UVA -kiirte, on oluline kaitsta nahka selle kahjulike mõjude eest. |
K: |
Mida tähendavad UPF -i hinnangud? |
V: |
Siin on UPF -i hinnangute jaotus ja nende kaitsed*: |
|
- hinnang 50+ UPF tähendab, et ainult 1/50 (2%) UV -kiirtest tungib kangasse teie nahani jõudmiseks. See tähendab, et kangas kaitseb teid 98% UV -kiirte eest. |
|
- 30 UPF -i hinnang tähendab, et ainult 1/30 (3%) UV -kiirtest tungib kangasse teie nahani jõudmiseks. See tähendab, et kangas kaitseb teid 97% UV -kiirte eest. |
|
- hinnang 15 UPF tähendab, et 1/15 (~ 7%) UV -kiirgust tungib kangasse nahani jõudmiseks. See tähendab, et kangas kaitseb teid ligi 93% UV -kiirte eest. |
Nii et kui meie Capilene® lahe igapäevased ja troopilised mugavusstiilid on vahemikus 17–45 UPF, siis miks me ütleme, et need stiilid blokeerivad ainult 92% UV -kiirtest? Tahtsime ettevaatust teha. |
|
|
*Allikas: USA standard ASTM D6603 |
K: |
Kas oskate öelda minu konkreetse toote UPF -i väärtuse, et saaksin otsustada, kas ma tahan seda säilitada? |
V: |
See on keeruline. Täiuslikus maailmas on see täpselt see, mida me teeksime. Kahjuks saame tehases testitud lakkamata põhikanga erinevatest proovidest ebajärjekindlaid UPF väärtusi (vahemikus 17–45 UPF). Seetõttu hoidume CAPILENE® Cool Daily ja troopilise mugavuse kangaste konkreetsete stiilide ja värvide UPF väärtuste esitamisest. |
K: |
Mis siis, kui ma sildi välja lõikaksin, või ei leia ma stiili numbrit? |
V: |
Kui lõigate oma toote sildi välja või kui te ei leia stiilinumbrit, saate ikkagi tagastada. |
K: |
Kui saame tooteid kasutada, miks see on "meelde tuletamine"? Ja kes algatas tagasikutsumise? |
V: |
Otsustasime selle vabatahtliku tagasikutsumise algatada, kui avastasime, et need tooted ei vasta väidetavale. Me ei taha kunagi, et meie kliendid tunneksid end eksitavana, ja meie eesmärk on alati luua parim toode. |
K: |
Kuidas see juhtus? |
V: |
2021. aasta mais avastasime selle probleemi oma testide kaudu ja siis kinnitasime selle sõltumatu labori abil. Need hiljutised UPF -testid olid meie varasemate tulemustega vastuolus (mis oli näidanud, et materjalid ületasid 70 UPF -i). Meie esialgne testimine tehti materjali arendamise protsessis ja enne 2019. aasta kevadist vabastamist. Kuid pärast tehases rõivaste valmistamist ei testinud me uuesti. Me muudame oma protsesse, nii et see ei kordu enam. |
K: |
Kui kaua võtab aega tagasimakse saamine? |
V: |
Kui ostsite oma toote Patagonia jaemüügipoest ja naasete Patagonia poes, aitab meie jaemüügimeeskond teil tagasitulekut ja tagasimakset töödelda. |
Kui ostsite oma toote otse saidilt eu.patagonia.com ja lõpetate oma tagastamise veebis, kehtib tavaline tagasimakseaeg. |
|
Kui ostsite oma toote mitte-Patagoonia jaemüügipoest või veebisaidilt, kulub tagasimakseid 6–8 nädalat pärast tagastamise lõpuleviimist meie veebipõhise tagastamisvormi kaudu. |
|
Kuna tegeleme sel ajal suurema tulu mahuga, võtke arvesse, et mõjutada võib meie tagasitulekuid ja töötlemisaegu. Täname teid kannatlikkuse eest, kui proovime teie tagasitulekut võimalikult kiiresti töödelda. |
|
K: |
Mida kavatseb Patagonia pistmist müümata ja tagastatud toodetega? |
V: |
Parandame märgistuse või taaskasutame tooteid oma kulunud kulumisprogrammi kaudu. Võite olla kindel, prügila pole valik. |