Política de reembolso

Le ofrecemos la posibilidad de devolver su pedido o parte del mismo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Las devoluciones desde la Unión Europea y Finlandia son gratuitas y su pedido incluye una etiqueta de devolución ya rellenada. Los clientes internacionales fuera de la Unión Europea serán responsables del costo de devolución de cualquier artículo y la tarifa de declaración de aduana de 20 € se deducirá del monto reembolsado.

Nos gustaría recordar el impacto ambiental causado por la logística, por lo que nuestro objetivo es evitar entregas innecesarias. Estaremos encantados de ayudarle a elegir el producto adecuado para usted.

Aceptaremos artículos devueltos que cumplan con lo siguiente:el equipo debe devolverse en las condiciones en que lo recibió (nuevo, sin usar, sin lavar) y con la caja y/o embalaje original, incluidas las etiquetas del fabricante, cuando corresponda.

No es lo mismo un paquete no reclamado que un pedido devuelto o cancelado. Si el cliente no recoge el envío, Weekendbee tiene derecho a cobrar al cliente una tarifa de manejo por separado para procesar el envío devuelto no reclamado, que se deducirá del monto acreditado al cliente.

Si se devuelve parte del pedido de forma que el valor restante del pedido sea inferior a 119 €, nos reservamos el derecho de deducir el coste del envío del importe devuelto. Después de devolver su artículo, espere 2 semanas para que gestionemos su devolución.

Al devolver un pedido:

- Rellena el Formulario de Devolución que encontrarás en tu e-mail de Confirmación de Pedido. Si no ha recibido un correo electrónico, contáctenos en info(at) Weekendbee.com

- Incluya una nota con su número de pedido o incluya el albarán con sus artículos devueltos dentro del paquete original. ¡Escrito a mano también está bien! Esto es solo para ayudar a nuestro almacén a identificar el pedido devuelto.

-Recuerde solicitar un recibo de su devolución y consérvelo hasta que la devolución haya sido procesada.

-Finlandia:   Devuelva los productos con el paquete original a la oficina de POSTI. Asegúrese de quitar las etiquetas de Shipping y los códigos de barras antiguos del paquete. Vaya a la oficina de correos más cercana y proporcione el código de entrega de devolución 671598 al oficial de correos para obtener la entrega de devolución gratuita o use un código Helposti para la devolución. Obtenga su código Helposti del Posti   sitio web   aquí   y sigue las instrucciones. Necesitará un código de seguimiento JJFI para el código Helposti, que encontrará en su confirmación de entrega o en su paquete.

- Unión Europea: Complete el Formulario de devolución y empaquete los productos devueltos con cuidado. Coloque la etiqueta de devolución en el paquete. Para devolver el pedido deberás devolver el paquete al punto de servicio de paquetería de DHL.

- Devoluciones internacionales fuera de la Unión Europea:Usted será responsable de los gastos de devolución de cualquier artículo y del importe reembolsado se descontarán los 20 € de tasa de declaración de aduana (también en cambios). Asegúrese de utilizar un servicio postal que lo asegure por el valor de los artículos que está devolviendo y obtenga un comprobante de envío. Imprima e incluya el Formulario de devolución con sus artículos devueltos dentro del paquete original y envíe el paquete a:

Distribución Boomerang/ Weekendbee
Camiseta Aasa 1
Lavabo
74201 Jõelähtme
ESTONIA
puertas 27-31

Número de teléfono del transportista:+372 56110409

No es lo mismo un paquete no reclamado que un pedido devuelto o cancelado. Si el cliente no recoge el envío, Weekendbee tiene derecho a cobrar al cliente una tarifa de gestión de 8€ por procesar el envío devuelto no reclamado, que se deducirá del importe abonado al cliente.

Situaciones problema:
En caso de que su pedido se haya extraviado, se haya dañado durante la entrega o no esté satisfecho con su pedido de alguna otra manera, debe notificar a la parte o partes correspondientes indicadas en los términos y condiciones dentro de los 14 días. Si el pedido se ha dañado durante la entrega, se debe presentar una reclamación a la Company de mensajería inmediatamente.