Devoluciones/Cambios

Cambios y devoluciones de productos

Le ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar su pedido o parte del mismo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

  • Los cambios/devoluciones de productos desde la Unión Europea (UE) son GRATIS
  • Fuera de la Unión Europea usted es responsable de la tarifa de Shipping de las devoluciones/intercambios, y descontamos 20 de la declaración de aduanan

    Nos gustaría recordar el impacto ambiental causado por la logística, por lo que nuestro objetivo es evitar entregas innecesarias. Estaremos encantados de ayudarle a elegir el producto adecuado para usted.

    Aceptaremos artículos devueltos que cumplan con lo siguiente:el equipo debe devolverse en las condiciones en que lo recibió (nuevo, sin usar, sin lavar) y con la caja y/o embalaje original, incluidas las etiquetas del fabricante, cuando corresponda.

    Un paquete no reclamado no es lo mismo que pedido devuelto o cancelado. Si el cliente no recoge el envío, Weekendbee tiene derecho a cobrar al cliente una tarifa de manejo separada de 8 por procesar el envío devuelto no reclamado, que se deducirá del monto acreditado al cliente..

    Conserve el recibo de la devolución hasta que haya recibido el reembolso.

    Después de que su artículo haya regresado al almacén, permítanos 2 semanas para manejar su devolución. Una vez que nuestro almacén haya procesado la devolución, le reembolsaremos el precio de la devolución al mismo método de pago que utilizó para el pedido original.


    Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, envíenos un correo electrónico:
     Weekendbee

    Cómo cambiar productos:

    • Rellene elFormulario de cambio/devolución y siga las instrucciones de devolución a continuación en la página
    • Si desea cambiar el producto por un producto completamente diferente (no un tamaño/color diferente del mismo producto), haga un aviso de devolución como una devolución normal y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para realizar un nuevo pedido si su pedido original tenía un descuento. código y desea utilizarlo en el intercambio también.
    • Tenga en cuenta que nosotros no intercambie productos directamente, siempre debe realizar un nuevo pedido . Nuestro servicio de atención al cliente te enviará un pedido de cambio de los productos que hayas indicado en el formulario de cambio/devolución a más tardar el siguiente día laborable.
    • El pedido de cambio tiene en cuenta cualquier descuento en el pedido original, así como el franqueo gratuito.
    • Cuando haya finalizado el pedido de cambio, le enviaremos el nuevo producto dentro de nuestro tiempo normal de entrega
    • Si devuelve productos fuera de la Unión Europea, será responsable del costo de devolución de cualquier artículo y se deducirá 20 declaraciones de aduana del monto devuelto (también cuando se intercambien artículos)..

      Cómo devolver productos:

      • Rellene elFormulario de devolución
      • Incluya una nota con su número de pedido o incluya el albarán con sus artículos devueltos dentro del paquete original. ¡Escrito a mano también está bien! Esto es solo para ayudar a nuestro almacén a identificar el pedido devuelto.
      • Retire las etiquetas de Shipping antiguas del paquete de devolución.
      • Recuerde solicitar un recibo por su devolución y guárdelo hasta que se haya procesado la devolución.
          • Publicación: Devuelva los productos con el paquete original a la oficina de POSTI. Asegúrese de quitar las etiquetas de Shipping y los códigos de barras antiguos del paquete. Dirígete a la oficina de correos más cercana y proporciona el código de devolución 671598 al oficial de correos para obtener la devolución gratuita o usar un código Helposti para la devolución. Obtenga su código Helpposti del sitio web de Postiaquí y sigue las instrucciones. Necesitará un código de seguimiento JJFI para el código Helposti, que encontrará en su confirmación de entrega o en su paquete.
          • Vuelve Budbee (Finlandia y Suecia): Cuando regresa a través de Budbee, no necesita una etiqueta de devolución. Budbee se encargará de ello cuando recoja su paquete. El SMS que reciba de Budbee en el momento de la entrega contendrá un enlace para reservar una recogida. Reserve una hora de recogida para su devolución de acuerdo con las instrucciones del enlace. Si tiene la aplicación Budbee, puede reservar su devolución a través de la aplicación. El conductor llegará a recoger el paquete a la hora de recogida seleccionada y colocará las pegatinas de devolución en el paquete.
        • países bálticos:
          Si su método de entrega fue DPD, tendrá una etiqueta de devolución de DHL en su paquete. El socio de devolución de DHL es Itella. Si quieres devolver tu pedido contacta con Itella y realiza la devolución con la etiqueta de devolución de DHL.
        • El resto del mundo: Usted será responsable del costo de devolución de cualquier artículo y se deducirá 20 declaraciones de aduana del monto devuelto (también al intercambiar artículos). Asegúrese de utilizar un servicio postal que lo asegure por el valor de los artículos que está devolviendo y obtenga un comprobante de envío. Envíe el paquete a:
        Distribución Boomerang/ Weekendbee
        Camiseta Aasa 1
        Lavabo
        74201 Jõelähtme
        ESTONIA
        puertas 27-31
        Número de teléfono del transportista: +372 56110409

         

        situaciones problema

        Estás obligado a conservar el recibo de la devolución hasta que hayas recibido el reembolso.

        En caso de que su pedido se haya extraviado, se haya dañado durante la entrega o no esté satisfecho con su pedido de alguna otra manera, debe notificar a la parte o partes correspondientes indicadas en los términos y condiciones dentro de los 14 días. Si el pedido se ha dañado durante la entrega, se debe presentar una reclamación a la Company de mensajería inmediatamente. Nuestra dirección de correo electrónico esWeekendbee