如何找到合适的尺寸？

产品页面上的尺码表可以帮助您选择合适的尺码。一般来说，除非另有说明，否则尺码表都是以身体尺寸为基础的。请将尺寸表与您自己的身体尺寸进行比较。此外，产品描述和评论可能会提到产品的合身性。如果您仍然不知道合适的尺码，可以通过以下方式给我们留言 info@weekendbee.com我们将竭诚为您服务！

我还能取消或更改订单吗？

下订单后，您可以立即通过以下方式给我们留言 info@weekendbee.com 如果您的货物还没有离开我们的仓库，我们可能还可以做一些更改。订单发货后无法更改送货地址。

我可以合并两个订单吗？

如果您希望合并两份现有订单或在订单中添加产品，请发送电子邮件至 info@weekendbee.com.如果您的订单尚未出库，我们仍然可以对您的订单进行更改。

我的订单交货时间是多久？

您可以查看各国的送货时间这里。订单发货后，您还可以使用发货确认函中附带的跟踪代码跟踪订单进度。

我的礼品卡无法使用，怎么办？

如果您尝试将礼品卡输入订单时无法使用，请发送电子邮件至 info@weekendbee.com 联系我们的客户服务人员。请在邮件中注明您的礼品卡代码，我们将核实情况。

我没有时间取包裹，怎么办？

如果包裹无法取回或送货时您不在场，包裹将自动退回我们的仓库。如果您仍然想要您订购的产品，请通过电子邮件联系我们，电子邮件地址为 info@weekendbee.com

我订购的产品出错了，怎么办？

请立即发送电子邮件至 info@weekendbee.com 与我们联系，并在邮件中附上照片和缺陷的详细信息。我们将尽快解决投诉。

您可以在我们的网站上找到具体国家的详细退货说明这里。

在退款情况下，如何处理 Klarna 发票？

如果您选择用 Klarna 发票支付订单，您必须在 Klarna 门户网站上通知 Klarna 退货。在这种情况下，您的发票将被搁置，您无需支付发票。一旦我们的仓库处理完退货，Klarna 将更新发票，然后您可以支付最终发票。如果您的整个订单被退回，Klarna 将使发票失效。退货处理完成后，您将收到一封确认电子邮件。登录 Klarna 门户网站，您还可以查看是否收到退货并下载更新后的发票。更多信息，请访问 Klarna 网站 (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/

在哪里可以找到退货表格？

您可以在我们的网上商店找到退货表格这里。

何时处理我的退货？

退货大约需要从包裹到达我们的仓库算起，处理时间约为 2 周。产品退回仓库后，我们会将退货费用退还到您最初订购时使用的付款方式。退货处理完毕后，您将收到我们的信息。

我想更换产品，该怎么办？

请填写我们网站上的换货/退货表格，并按照我们的退货说明退回换下的产品。在收到退货通知后，我们的客户服务人员会为您准备一个购物车，用于换货。购物车付款后，我们将立即向您发送新产品。注意！如果您想换购完全不同的产品（不是同一产品的不同尺码/颜色），请按正常退货程序发出退货通知，并联系我们的客服人员重新下订单，如果您的原始订单有折扣代码，并且您希望在换货时也使用该代码的话。请注意我们不直接更换产品，您必须重新下订单.我们的客户服务人员最迟会在下一个工作日内向您发送您在换货/退货表上填写的换货订单。退回的产品将以您使用的付款方式记入您的原始订单，当产品退回到我们的仓库并且我们的仓库已经处理了退货时。