Rückgabe & Umtausch

Produktrückgabe und Umtausch

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.

  • Umtausch/Rückgabe von Produkten aus der Europäischen Union (EU) ist KOSTENLOS
  • Außerhalb der Europäischen Union sind Sie verantwortlich für die Shipping der Rücksendungen/Austausch, und wir ziehen 20 von der Zollanmeldung abn

    Wir möchten höflich auf die Umweltauswirkungen der Logistik hinweisen, um unnötige Lieferungen zu vermeiden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des für Sie geeigneten Produkts.

    Wir akzeptieren zurückgegebene Artikel, die den folgenden Bedingungen entsprechen:Die Ausrüstung muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben (neu, unbenutzt, ungewaschen) und mit der Originalverpackung und/oder -verpackung, einschließlich Herstelleretiketten, sofern zutreffend.

    Ein nicht abgeholtes Paket ist nicht dasselbe wie eine zurückgegebene oder stornierte Bestellung. Holt der Kunde die Sendung nicht ab, ist Weekendbee berechtigt, dem Kunden für die Bearbeitung der nicht abgeholten Rücksendung eine gesonderte Bearbeitungsgebühr zu berechnen, die von dem dem Kunden gutgeschriebenen Betrag abgezogen wird..

    Bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.

    Nachdem Ihr Artikel an das Lager zurückgesendet wurde, geben Sie uns bitte zwei Wochen Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sobald unser Lager die Rücksendung bearbeitet hat, erstatten wir den Preis der Rücksendung auf die gleiche Zahlungsmethode zurück, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.


    Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail:
     Weekendbee

    So tauschen Sie Produkte aus:

    • Füllen Sie die ausUmtausch-/Rückgabeformular und befolgen Sie die Rückgabeanweisungen unten auf der Seite
    • Wenn Sie das Produkt gegen ein völlig anderes Produkt (keine andere Größe/Farbe desselben Produkts) umtauschen möchten, machen Sie eine Rückgabemitteilung als normale Rücksendung und wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine neue Bestellung aufzugeben, wenn Ihre ursprüngliche Bestellung einen Rabatt hatte code und Sie möchten ihn auch auf der Börse verwenden.
    • Bitte beachten Sie, dass wir Produkte nicht direkt umtauschen, Sie müssen immer eine neue Bestellung aufgeben . Unser Kundenservice sendet Ihnen spätestens am nächsten Werktag eine Umtauschbestellung der Produkte, die Sie auf dem Umtausch-/Rücksendeformular angegeben haben.
    • Die Umtauschbestellung berücksichtigt alle Rabatte der ursprünglichen Bestellung sowie den kostenlosen Versand
    • Wenn Sie den Umtauschauftrag abgeschlossen haben, senden wir Ihnen das neue Produkt innerhalb unserer normalen Lieferzeit zu
    • Wenn Sie Produkte außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung aller Artikel und 20 Zollerklärungen werden vom zurückgegebenen Betrag abgezogen (auch beim Umtausch von Artikeln)..

      So senden Sie Produkte zurück:

      • Füllen Sie die ausRücksendeformular
      • Fügen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei oder legen Sie den Lieferschein mit Ihren zurückgegebenen Artikeln in der Originalverpackung bei. Handschriftlich geht auch! Dies dient lediglich dazu, unserem Lager zu helfen, die zurückgegebene Bestellung zu identifizieren.
      • Entfernen Sie alte Shipping von der Rücksendung.
      • Denken Sie daran, eine Quittung für Ihre Rücksendung anzufordern und diese aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
      • Rückkehr der Europäischen Union: Das DHL-Retourenlabel liegt Ihrem Paket bei. Einmal ausfüllenRücksendeformular, Folge demDHL Rücksendeanleitung. Um die Bestellung zurückzusenden, müssen Sie das Paket an die DHL-Paketdienststelle zurücksenden.
      • Finnland:
          • Beitrag: Senden Sie die Produkte mit der Originalverpackung an das POSTI-Büro zurück. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alte Shipping und Barcodes vom Paket entfernen. Gehen Sie zur nächsten Postfiliale und geben Sie den Rücksendecode an 671598 an den Postbeamten, um eine kostenlose Rücksendung zu erhalten, oder verwenden Sie einen Helpposti-Code für die Rücksendung. Holen Sie sich Ihren Helposti-Code von der Posti-WebsiteHier und folgen Sie den Anweisungen. Für den Helposti-Code, den Sie auf Ihrer Lieferbestätigung oder in Ihrem Paket finden, benötigen Sie einen JJFI-Tracking-Code.
          • Budbee gibt zurück (Finnland & Schweden): Wenn Sie über Budbee zurücksenden, benötigen Sie kein Rücksendeetikett. Budbee kümmert sich darum, wenn Sie Ihr Paket abholen. Die SMS, die Sie zum Zeitpunkt der Lieferung von Budbee erhalten, enthält einen Link zur Buchung einer Abholung. Buchen Sie eine Abholzeit für Ihre Rücksendung gemäß den Anweisungen auf dem Link. Wenn Sie die Budbee-App haben, können Sie Ihre Rückgabe über die App buchen. Der Fahrer holt das Paket zur gewählten Abholzeit ab und bringt die Rücksendeaufkleber auf dem Paket an.
        • Baltikum:
          Wenn Ihre Versandmethode DPD war, haben Sie ein DHL-Retourenlabel in Ihrem Paket. Der Retourenpartner von DHL ist Itella. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, wenden Sie sich an Itella und machen Sie die Rücksendung mit DHL-Rücksendeetikett.
        • Der Rest der Welt: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung aller Artikel und 20 Zollgebühren werden vom zurückgegebenen Betrag abgezogen (auch bei Umtausch). Stellen Sie sicher, dass Sie einen Postdienst nutzen, der Sie für den Wert der von Ihnen zurückgesandten Artikel versichert, und erhalten Sie einen Versandnachweis. Senden Sie das Paket an:
        Boomerang-Verteilung/ Weekendbee
        Aasa-T-Stück 1
        Klo
        74201 Jõelähtme
        ESTLAND
        Tore 27-31
        Telefonnummer des Spediteurs: +372 56110409

         

        Problemsituationen

        Sie sind verpflichtet, den Rücksendebeleg aufzubewahren, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.

        Falls Ihre Bestellung verloren gegangen ist, während der Lieferung beschädigt wurde oder Sie auf andere Weise mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, müssen Sie die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene(n) Partei(en) innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen. Wenn die Bestellung während der Lieferung beschädigt wurde, muss dies sofort beim Kurierdienst reklamiert werden . Unsere E-Mail-Adresse lautetWeekendbee