Patagonia UPF 50+ Freiwilliger Rückruf

Freiwilliger Rückruf von Patagonia

Einige der Patagonia 50+ UPF-Styles haben das Ziel verfehlt

Hier ist, was Sie wissen müssen.

Wir haben kürzlich festgestellt, dass einige Modelle der Capilene Cool Daily- und Tropic Comfort-Reihe – zwei unserer Patagonia -Sonnenschutzlinien – nicht die von uns geforderte 50+ UPF-Bewertung (Ultraviolet Protection Factor) erfüllen.m.
50+ UPF blockiert 97,5% der ultravioletten Strahlen der Sonne. Unsere Tests bestätigen einen Bereich von 17 bis 45 UPF, durchschnittlich 34 UPF. Die gute Nachricht ist, dass die Produkte selbst bei 17 UPF 92% der ultravioletten Strahlen blockieren. Die schlechte Nachricht ist, dass wir unser Ziel, Ihnen den höchsten Sonnenschutz zu bieten, nicht erreicht haben. Wir haben den Vertrieb der betroffenen Styles eingestellt und sie aus dem Verkauf genommen, bis wir das Problem beheben können.


Wenn Sie eines dieser Produkte besitzen, beachten Sie bitte: Sie bieten noch einen guten bis sehr guten UV-Schutz. Bis heute haben wir keine Beschwerden zu diesen Styles in Bezug auf den Sonnenschutz erhalten.


Entscheiden Sie sich für Behalten oder Zurückgeben

Sie können Ihre weiterhin verwenden, aber wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, haben wir dies hier einfach gemacht. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie eines dieser Produkte besitzen. Unten finden Sie eine Liste der betroffenen Produkte und Fotos ihrer Halsetiketten.s.


https://eu. Patagonia.com/de/de/freiwilliger-rückruf-von-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instruction


https://eu. Patagonia.com/de/de/freiwilliger-rückruf-von-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number


Mehr erfahren:
https://eu. Patagonia.com/de/de/freiwilliger-rückruf-von-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.


Patagonia Europa

Liste der betroffenen Stile: 

 

22395

Cap Cool Daily Sun Mask

45180

M's L/S Cap Cool Daily Shirt

45185

W's L/S Cap Cool Daily Shirt

45190

M's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt

45205

W's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt

45215

M's Cap Cool Daily Shirt

45225

W's Cap Cool Daily Shirt

45235

M's Cap Cooles Daily Graphic Shirt

45250

W's Cap Cooles Daily Graphic Shirt

45310

M's Cap Cool Daily Hoody

45315

W's Cap Cool Daily Hoody

45325

M's Cap Cool Daily Graphic Hoody

45535

W's Cap Cooler Daily Graphic Hoody

52147

M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245

Babymütze Cool Daily Crew

61255

Baby Cap Cool Daily Sun Hoody

61265

Baby Cap Cooles Tages-T-Shirt

62395

Jungen L/S Cap Cool Daily T-Shirt

62400

Mädchen L/S Cap Cool Daily T-Shirt

62405

Mädchen Cap Cool Daily Sun Hoody

62410

Jungen Cap Cool Daily Sun Hoody

84262

W's L/S Sol Patrol Shirt

52035

M's Tropic Comfort Mask Hoody

52085

W's Tropic Comfort Hoody

52091

M's Tropic Comfort 1/4 Zip

52106

W's Tropic Comfort Crew

52119

M's Tropic Comfort Crew II

52124

M's Tropic Comfort Hoody II

62420

Capilene für Jungen® Cooles Tages-T-Shirt

 

Titel

Häufig gestellte Fragen

 

 

Q:

Was ist UPF und was macht es??

EIN:

Der Ultraviolett-Schutzfaktor (UPF) gibt den UV-Schutz an, den ein Kleidungsstück bietet. Die UPF-Gewebebewertungen werden durch Labortests von Drittanbietern bestimmt, und je höher die Zahl, desto besser der Schutz, den das Kleidungsstück bietet. Die am häufigsten verwendeten Standards für UPF sind die US-Norm (ASTM D6603) und die Europäische Norm (EN 13758). Patagonia verwendet den strengeren europäischen Standard sowie die australischen/neuseeländischen Testmethoden AS/NZS 4399 oder AATCC 183, um eine einheitliche Kennzeichnung von UPF-Produkten zu gewährleisten.

Q:

Was ist UV?

EIN:

UV-Licht ist das Spektrum des Lichts, das von der Sonne sowie einigen künstlichen Quellen, wie z. B. Solarien, abgegeben wird. UV-Licht besteht hauptsächlich aus UVA- und UVB-Strahlen. UVB-Strahlen sind dafür bekannt, Sonnenbrände zu verursachen und zur Entstehung von Hautkrebs beizutragen. UVA-Strahlen dringen tiefer in die Haut ein und sind im Sonnenlicht fast 500-mal häufiger als UVB-Strahlen. Da Sonnenlicht viel mehr UVA-Strahlen enthält, ist es wichtig, Ihre Haut vor ihren schädlichen Auswirkungen zu schützen.

Q:

Was bedeuten die UPF-Werte??

EIN:

Hier ist eine Aufschlüsselung der UPF-Bewertungen und des darin angegebenen Schutzes*:

 

- Eine Bewertung von 50+ UPF bedeutet, dass nur 1/50 (2%) der UV-Strahlen das Gewebe durchdringen und Ihre Haut erreichen. Das bedeutet, dass der Stoff dich vor 98% der UV-Strahlen schützt.

 

- Eine Bewertung von 30 UPF bedeutet, dass nur 1/30 (3%) der UV-Strahlen das Gewebe durchdringen und Ihre Haut erreichen. Das bedeutet, dass der Stoff dich vor 97% der UV-Strahlen schützt.

 

- Eine Bewertung von 15 UPF bedeutet, dass 1/15 (~7%) der UV-Strahlen das Gewebe durchdringen und Ihre Haut erreichen. Das bedeutet, dass der Stoff Sie vor fast 93% der UV-Strahlen schützt.

Wenn also unsere Capilene Cool Daily und Tropic Comfort Styles von 1745 UPF reichen, warum sagen wir dann, dass diese Styles nur 92 % der UV-Strahlen blockieren? Wir wollten auf Nummer sicher gehen.on.

 

*Quelle: US-Norm ASTM D6603

Q:

Können Sie mir den UPF-Wert meines spezifischen Produkts mitteilen, damit ich entscheiden kann, ob ich es behalten möchte??

EIN:

Das ist schwierig. In einer perfekten Welt würden wir genau das tun. Leider erhalten wir inkonsistente UPF-Werte (im Bereich von 1745 UPF) von verschiedenen Proben ungefärbter Grundstoffe, die im Werk getestet wurden. Daher verzichten wir bei Capilene Cool Daily und Tropic Comfort Stoffen auf die Angabe von UPF-Werten für bestimmte Styles und Farben.s.

Q:

Was ist, wenn ich das Etikett ausschneide oder die Stilnummer nicht finde?? 

EIN:

Wenn Sie das Etikett aus Ihrem Produkt herausschneiden oder die Modellnummer nicht finden, können Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen. 

Q:

Wenn wir die Produkte weiterhin verwenden können, warum ist es ein "Rückruf" Und wer hat den Rückruf initiiert?l? 

EIN:

Wir beschlossen, diesen freiwilligen Rückruf einzuleiten, als wir feststellten, dass diese Produkte nicht den Ansprüchen gerecht wurden. Wir möchten nie, dass sich unsere Kunden in die Irre führen, und wir sind stets bestrebt, das beste Produkt zu entwickeln. 

Q:

Wie ist es passiert  

EIN:

Im Mai 2021 haben wir das Problem durch eigene Tests entdeckt und uns dies dann von einem unabhängigen Labor bestätigen lassen. Diese jüngsten UPF-Tests widersprachen unseren früheren Ergebnissen (die darauf hindeuteten, dass die Materialien 70 UPF überschritten). Unsere ersten Tests wurden während des Materialentwicklungsprozesses und vor der Produktfreigabe im Frühjahr 2019 durchgeführt. Wir haben jedoch nicht erneut getestet, nachdem die Kleidungsstücke in der Fabrik hergestellt wurden. Wir ändern unsere Prozesse, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. 

Q:

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? 

EIN:

Wenn Sie Ihr Produkt in einem Patagonia -Einzelhandelsgeschäft gekauft und in einem Patagonia -Geschäft zurückgegeben haben, kann Ihnen unser Einzelhandelsteam bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung helfen.

Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei der EU gekauft haben. Patagonia und Sie Ihre Rücksendung online abschließen, gilt die normale Rücksendezeit für die Rückerstattung.

Wenn Sie Ihr Produkt in einem Einzelhandelsgeschäft oder auf einer Website außerhalb von Patagonia gekauft haben, dauert die Rückerstattung 6 bis 8 Wochen nach Abschluss Ihrer Rücksendung über unser Online-Rücksendeformular.

Da wir derzeit ein höheres Rücksendevolumen bearbeiten, beachten Sie bitte, dass unsere Rücksende- und Bearbeitungszeiten beeinträchtigt sein können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Q:

Was plant Patagonia mit den nicht verkauften und zurückgegebenen Produkten?? 

EIN:

Wir werden entweder die Kennzeichnung korrigieren oder die Produkte über unser Worn Wear-Programm recyceln / wiederverwenden. Seien Sie versichert, eine Deponierung ist keine Option.