Patagonia UPF 50+ Freiwilliger Rückruf
Freiwilliger Rückruf von Patagonia
Einige der Patagonia 50+ UPF-Styles haben das Ziel verfehlt
Hier ist, was Sie wissen müssen.
Wir haben kürzlich festgestellt, dass einige Modelle der Capilene Cool Daily- und Tropic Comfort-Reihe – zwei unserer Patagonia -Sonnenschutzlinien – nicht die von uns geforderte 50+ UPF-Bewertung (Ultraviolet Protection Factor) erfüllen.m.
50+ UPF blockiert 97,5% der ultravioletten Strahlen der Sonne. Unsere Tests bestätigen einen Bereich von 17 bis 45 UPF, durchschnittlich 34 UPF. Die gute Nachricht ist, dass die Produkte selbst bei 17 UPF 92% der ultravioletten Strahlen blockieren. Die schlechte Nachricht ist, dass wir unser Ziel, Ihnen den höchsten Sonnenschutz zu bieten, nicht erreicht haben. Wir haben den Vertrieb der betroffenen Styles eingestellt und sie aus dem Verkauf genommen, bis wir das Problem beheben können.
Wenn Sie eines dieser Produkte besitzen, beachten Sie bitte: Sie bieten noch einen guten bis sehr guten UV-Schutz. Bis heute haben wir keine Beschwerden zu diesen Styles in Bezug auf den Sonnenschutz erhalten.
Entscheiden Sie sich für Behalten oder Zurückgeben
Sie können Ihre weiterhin verwenden, aber wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, haben wir dies hier einfach gemacht. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie eines dieser Produkte besitzen. Unten finden Sie eine Liste der betroffenen Produkte und Fotos ihrer Halsetiketten.s.
https://eu. Patagonia.com/de/de/freiwilliger-rückruf-von-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instruction
https://eu. Patagonia.com/de/de/freiwilliger-rückruf-von-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number
Mehr erfahren:
https://eu. Patagonia.com/de/de/freiwilliger-rückruf-von-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Patagonia Europa
Liste der betroffenen Stile:
22395 |
Cap Cool Daily Sun Mask |
45180 |
M's L/S Cap Cool Daily Shirt |
45185 |
W's L/S Cap Cool Daily Shirt |
45190 |
M's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt |
45205 |
W's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt |
45215 |
M's Cap Cool Daily Shirt |
45225 |
W's Cap Cool Daily Shirt |
45235 |
M's Cap Cooles Daily Graphic Shirt |
45250 |
W's Cap Cooles Daily Graphic Shirt |
45310 |
M's Cap Cool Daily Hoody |
45315 |
W's Cap Cool Daily Hoody |
45325 |
M's Cap Cool Daily Graphic Hoody |
45535 |
W's Cap Cooler Daily Graphic Hoody |
52147 |
M's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic Shirt |
61245 |
Babymütze Cool Daily Crew |
61255 |
Baby Cap Cool Daily Sun Hoody |
61265 |
Baby Cap Cooles Tages-T-Shirt |
62395 |
Jungen L/S Cap Cool Daily T-Shirt |
62400 |
Mädchen L/S Cap Cool Daily T-Shirt |
62405 |
Mädchen Cap Cool Daily Sun Hoody |
62410 |
Jungen Cap Cool Daily Sun Hoody |
84262 |
W's L/S Sol Patrol Shirt |
52035 |
M's Tropic Comfort Mask Hoody |
52085 |
W's Tropic Comfort Hoody |
52091 |
M's Tropic Comfort 1/4 Zip |
52106 |
W's Tropic Comfort Crew |
52119 |
M's Tropic Comfort Crew II |
52124 |
M's Tropic Comfort Hoody II |
62420 |
Capilene für Jungen® Cooles Tages-T-Shirt |
Titel |
Häufig gestellte Fragen |
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Q: |
Was ist UPF und was macht es?? |
EIN: |
Der Ultraviolett-Schutzfaktor (UPF) gibt den UV-Schutz an, den ein Kleidungsstück bietet. Die UPF-Gewebebewertungen werden durch Labortests von Drittanbietern bestimmt, und je höher die Zahl, desto besser der Schutz, den das Kleidungsstück bietet. Die am häufigsten verwendeten Standards für UPF sind die US-Norm (ASTM D6603) und die Europäische Norm (EN 13758). Patagonia verwendet den strengeren europäischen Standard sowie die australischen/neuseeländischen Testmethoden AS/NZS 4399 oder AATCC 183, um eine einheitliche Kennzeichnung von UPF-Produkten zu gewährleisten. |
Q: |
Was ist UV? |
EIN: |
UV-Licht ist das Spektrum des Lichts, das von der Sonne sowie einigen künstlichen Quellen, wie z. B. Solarien, abgegeben wird. UV-Licht besteht hauptsächlich aus UVA- und UVB-Strahlen. UVB-Strahlen sind dafür bekannt, Sonnenbrände zu verursachen und zur Entstehung von Hautkrebs beizutragen. UVA-Strahlen dringen tiefer in die Haut ein und sind im Sonnenlicht fast 500-mal häufiger als UVB-Strahlen. Da Sonnenlicht viel mehr UVA-Strahlen enthält, ist es wichtig, Ihre Haut vor ihren schädlichen Auswirkungen zu schützen. |
Q: |
Was bedeuten die UPF-Werte?? |
EIN: |
Hier ist eine Aufschlüsselung der UPF-Bewertungen und des darin angegebenen Schutzes*: |
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- Eine Bewertung von 50+ UPF bedeutet, dass nur 1/50 (2%) der UV-Strahlen das Gewebe durchdringen und Ihre Haut erreichen. Das bedeutet, dass der Stoff dich vor 98% der UV-Strahlen schützt. |
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- Eine Bewertung von 30 UPF bedeutet, dass nur 1/30 (3%) der UV-Strahlen das Gewebe durchdringen und Ihre Haut erreichen. Das bedeutet, dass der Stoff dich vor 97% der UV-Strahlen schützt. |
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- Eine Bewertung von 15 UPF bedeutet, dass 1/15 (~7%) der UV-Strahlen das Gewebe durchdringen und Ihre Haut erreichen. Das bedeutet, dass der Stoff Sie vor fast 93% der UV-Strahlen schützt. |
Wenn also unsere Capilene Cool Daily und Tropic Comfort Styles von 1745 UPF reichen, warum sagen wir dann, dass diese Styles nur 92 % der UV-Strahlen blockieren? Wir wollten auf Nummer sicher gehen.on. |
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*Quelle: US-Norm ASTM D6603 |
Q: |
Können Sie mir den UPF-Wert meines spezifischen Produkts mitteilen, damit ich entscheiden kann, ob ich es behalten möchte?? |
EIN: |
Das ist schwierig. In einer perfekten Welt würden wir genau das tun. Leider erhalten wir inkonsistente UPF-Werte (im Bereich von 1745 UPF) von verschiedenen Proben ungefärbter Grundstoffe, die im Werk getestet wurden. Daher verzichten wir bei Capilene Cool Daily und Tropic Comfort Stoffen auf die Angabe von UPF-Werten für bestimmte Styles und Farben.s. |
Q: |
Was ist, wenn ich das Etikett ausschneide oder die Stilnummer nicht finde?? |
EIN: |
Wenn Sie das Etikett aus Ihrem Produkt herausschneiden oder die Modellnummer nicht finden, können Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen. |
Q: |
Wenn wir die Produkte weiterhin verwenden können, warum ist es ein "Rückruf" Und wer hat den Rückruf initiiert?l? |
EIN: |
Wir beschlossen, diesen freiwilligen Rückruf einzuleiten, als wir feststellten, dass diese Produkte nicht den Ansprüchen gerecht wurden. Wir möchten nie, dass sich unsere Kunden in die Irre führen, und wir sind stets bestrebt, das beste Produkt zu entwickeln. |
Q: |
Wie ist es passiert |
EIN: |
Im Mai 2021 haben wir das Problem durch eigene Tests entdeckt und uns dies dann von einem unabhängigen Labor bestätigen lassen. Diese jüngsten UPF-Tests widersprachen unseren früheren Ergebnissen (die darauf hindeuteten, dass die Materialien 70 UPF überschritten). Unsere ersten Tests wurden während des Materialentwicklungsprozesses und vor der Produktfreigabe im Frühjahr 2019 durchgeführt. Wir haben jedoch nicht erneut getestet, nachdem die Kleidungsstücke in der Fabrik hergestellt wurden. Wir ändern unsere Prozesse, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. |
Q: |
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? |
EIN: |
Wenn Sie Ihr Produkt in einem Patagonia -Einzelhandelsgeschäft gekauft und in einem Patagonia -Geschäft zurückgegeben haben, kann Ihnen unser Einzelhandelsteam bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung helfen. |
Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei der EU gekauft haben. Patagonia und Sie Ihre Rücksendung online abschließen, gilt die normale Rücksendezeit für die Rückerstattung. |
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Wenn Sie Ihr Produkt in einem Einzelhandelsgeschäft oder auf einer Website außerhalb von Patagonia gekauft haben, dauert die Rückerstattung 6 bis 8 Wochen nach Abschluss Ihrer Rücksendung über unser Online-Rücksendeformular. |
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Da wir derzeit ein höheres Rücksendevolumen bearbeiten, beachten Sie bitte, dass unsere Rücksende- und Bearbeitungszeiten beeinträchtigt sein können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. |
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Q: |
Was plant Patagonia mit den nicht verkauften und zurückgegebenen Produkten?? |
EIN: |
Wir werden entweder die Kennzeichnung korrigieren oder die Produkte über unser Worn Wear-Programm recyceln / wiederverwenden. Seien Sie versichert, eine Deponierung ist keine Option. |