Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Størrelsesdiagrammer på produktsidene hjelper deg med å velge riktig størrelse. Generelt er størrelsesdiagrammer basert på kroppsmålinger med mindre annet er oppgitt. Vennligst sammenlign målekartet med dine egne kroppsmålinger. Produktbeskrivelser og anmeldelser kan også nevne produktets passform. Hvis du fortsatt lurer på riktig størrelse, kan du alltid sende oss en melding på info@weekendbee.com, vi hjelper gjerne!

Du kan sende oss en melding umiddelbart etter å ha lagt inn bestillingen din på info@weekendbee.com Og hvis forsendelsen din ennå ikke har forlatt lageret vårt, kan det hende vi fremdeles kan gjøre noen endringer.

Det er ikke mulig å endre leveringsadressen til en ordre etter at ordren er sendt.

Hvis du ønsker å kombinere to eksisterende bestillinger eller legge til produkter i bestillingen, kan du sende oss en e -post til info@weekendbee.com. Hvis bestillingen din ennå ikke har forlatt lageret vårt, kan vi fremdeles kunne gjøre endringer i bestillingen din.

Du kan finne våre landsspesifikke leveringstider her.

Når bestillingen din er sendt, kan du også spore fremdriften i bestillingen din med sporingskoden du vil motta med leveringsbekreftelsen.

Hvis gavekortet ditt ikke fungerer når du prøver å legge det inn i bestillingen din, kan du kontakte vår kundeservice via e -post info@weekendbee.com
Ta med gavekortkoden din i meldingen, så sjekker vi situasjonen.

Hvis pakken ikke kan hentes eller du ikke var til stede på leveringstidspunktet, vil den automatisk bli returnert til lageret vårt. Hvis du fremdeles vil ha produktene du bestilte, kan du kontakte oss via e -post info@weekendbee.com

Kontakt oss umiddelbart via e -post kl info@weekendbee.com og ta med et bilde og detaljer om feilen i meldingen din. Vi vil forsøke å løse klager så snart som mulig.

Du kan finne detaljerte landsspesifikke returinstruksjoner på vår hjemmeside her.

Hvis du valgte å betale bestillingen din med Klarna -fakturaen, må du varsle Klarna om returen i Klarna -portalen. I dette tilfellet vil fakturaen din bli satt på vent, og du trenger ikke å betale fakturaen ennå.

Når returen er behandlet av vårt lager, vil fakturaen bli oppdatert i Klarna, og du kan deretter betale den endelige fakturaen. Hvis hele bestillingen din blir returnert, vil Klarna ugyldiggjøre fakturaen. Du vil motta en bekreftelses -e -post når returen din er behandlet. Ved å logge på Klarna -portalen, kan du også sjekke om returen din er mottatt og laste ned den oppdaterte fakturaen.

For more information, please visit the Klarna website (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita -Laskulleni-Tapahtuu-Kun-Olen-Tehnyt-Palautukssen/

Du kan finne returskjemaet for vår nettbutikk her.

Returer vil ta omtrent 2 uker å behandle fra pakken ankommer lageret vårt.Når produktet er returnert til lageret vårt, vil vi tilbakebetale kostnadene for avkastningen til den samme betalingsmetoden du brukte for den opprinnelige bestillingen. Du vil motta en melding fra oss når returen din er behandlet.

Fyll ut vårt utvekslings-/returskjema på vår hjemmeside og returner det utvekslede produktet i samsvar med våre returinstruksjoner.

Etter returvarslingen vil vår kundeservice utarbeide en handlekurv for deg for at produktet skal utveksles. Etter betaling av handlekurven sender vi deg det nye produktet uten forsinkelse.

Merk! Hvis du vil bytte produktet for et helt annet produkt (ikke en annen størrelse / farge på det samme produktet), kan du gjøre en returvarsel som en normal avkastning og kontakte vår kundeservice for å legge inn en ny bestilling hvis den opprinnelige bestillingen hadde en rabatt Kode og du ønsker å bruke den på utvekslingen også.

Vær oppmerksom på at vi Ikke utveksle produkter direkte, du må alltid legge inn en ny bestilling. Vår kundeservice vil sende deg en utvekslingsordre av produktene du har angitt på utveksling / returskjema innen neste arbeidsdag senest.

Det returnerte produktet (e) vil bli kreditert den opprinnelige bestillingen ved å bruke betalingsmetoden du brukte når den blir returnert til lageret vårt og vårt lager har behandlet avkastningen.

Vi utveksler ikke produkter direkte, du må alltid legge inn en ny ordre. Vår kundeservice vil sende deg en utvekslingsordre av produktene du har angitt på utveksling / returskjema innen neste arbeidsdag senest.

Du kan finne all informasjonen om retur/børser her!