Patagonia UPF 50+ Frivillig tilbakekalling

Frivillig tilbakekalling av Patagonia

Noen av Patagonia 50+ UPF-stiler bommet på målet

Her er det du trenger å vite.

Vi har nylig oppdaget at noen stiler fra Capilene Cool Daily og Tropic Comfort-seriene - to av våre Patagonia solbeskyttelsesserier - ikke oppfyller 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor) vurderingen vi hevdet for dem.m.
50+ UPF blokkerer 97,5 % av solens ultrafiolette stråler. Våre tester bekrefter et område på 17 til 45 UPF, i gjennomsnitt 34 UPF. Den gode nyheten er at selv ved 17 UPF blokkerer produktene 92 % av ultrafiolette stråler. Den dårlige nyheten er at vi ikke har oppnådd målet vårt om å tilby deg det høyeste nivået av solbeskyttelse. Vi har stoppet distribusjonen av de berørte stilene og fjernet dem fra salg til vi kan fikse problemet.


Hvis du eier et av disse produktene, vær så snill å vite: De tilbyr fortsatt god til veldig god UV-beskyttelse. Til dags dato har vi ikke mottatt noen klager på disse stilene med hensyn til solbeskyttelse.


Velg å beholde eller returnere

Du står fritt til å fortsette å bruke din, men hvis du ønsker å returnere, har vi gjort det enkelt å gjøre det her. Ikke sikker på om du har et av disse produktene Sjekk nedenfor for en liste over de berørte produktene og bilder av nakkeetikettene deres.s.


https://eu. Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instructions


https://eu. Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number


Lære mer:
https://eu. Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/


Vi beklager uleiligheten.


Patagonia Europa

Liste over berørte stiler: 

 

22395

Cap Cool Daily Sun Mask

45180

M's L/S Cap Cool Daily Shirt

45185

W's L/S Cap Cool Daily Shirt

45190

M's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt

45205

W's L/S Cap Cool Daily Graphic Shirt

45215

M's Cap Cool Daily skjorte

45225

W's Cap Cool Daily skjorte

45235

M's Cap Cool Daily Graphic Shirt

45250

W's Cap Cool Daily Graphic Shirt

45310

M's Cap Cool Daily Hoody

45315

W's Cap Cool Daily Hoody

45325

M's Cap Cool Daily Graphic Hoody

45535

W's Cap Cool Daily Graphic Hoody

52147

M's L/S Cap Cool Daily Fish grafisk skjorte

61245

Baby Cap Cool Daily Crew

61255

Babycaps Cool Daily Sun Hoody

61265

Baby Cap Cool Daily T-skjorte

62395

Gutter L/S Cap Cool Daily T-skjorte

62400

Jenter L/S Cap Cool Daily T-skjorte

62405

Jentecaps Cool Daily Sun Hoody

62410

Guttehette Cool Daily Sun Hoody

84262

W's L/S Sol Patrolskjorte

52035

M's Tropic Comfort Mask hettegenser

52085

W's Tropic Comfort Hoody

52091

M's Tropic Comfort 1/4 glidelås

52106

Ws Tropic Comfort Crew

52119

M's Tropic Comfort Crew II

52124

M's Tropic Comfort Hoody II

62420

Gutters Capilene® Kul Daily T-skjorte

 

Tittel

ofte stilte spørsmål

 

 

Q:

Hva er UPF og hva gjør det?

EN:

Ultrafiolett beskyttelsesfaktor (UPF) representerer nivået av ultrafiolett (UV) beskyttelse et plagg gir. UPF-stoffvurderinger bestemmes gjennom tredjeparts laboratorietester, og jo høyere tall, desto bedre beskyttelse gir plagget. De mest brukte standardene for UPF er den amerikanske standarden (ASTM D6603) og den europeiske standarden (EN 13758). Patagonia bruker den strengere europeiske standarden samt australske/newzealandske testmetoder AS/NZS 4399 eller AATCC 183 for å sikre konsistens i vår merking av UPF-produkter.

Q:

Hva er UV?

EN:

UV-lys er spekteret av lys som sendes ut av solen, så vel som noen kunstige kilder, som solarium. UV-lys består hovedsakelig av UVA- og UVB-stråler. UVB-stråler er kjent for å forårsake solbrenthet og bidra til å forårsake hudkreft. UVA-stråler er kjent for å trenge dypere inn i huden og er nesten 500 ganger mer vanlig enn UVB i sollys. Fordi sollys inneholder langt mer UVA-stråler, er det viktig å beskytte huden din mot dens skadelige effekter.

Q:

Hva betyr UPF-vurderingene?

EN:

Her er en oversikt over UPF-vurderingene og beskyttelsen de indikerer*:

 

- En vurdering på 50+ UPF betyr at bare 1/50 (2%) av UV-strålene trenger gjennom stoffet for å nå huden din. Det betyr at stoffet beskytter deg mot 98 % av UV-strålene.

 

- En vurdering på 30 UPF betyr at bare 1/30 (3%) av UV-strålene trenger gjennom stoffet for å nå huden din. Det betyr at stoffet beskytter deg mot 97 % av UV-strålene.

 

- En vurdering på 15 UPF betyr at 1/15 (~7%) av UV-strålene trenger gjennom stoffet for å nå huden din. Det betyr at stoffet beskytter deg mot nesten 93 % av UV-strålene.

Så hvis våre Capilene Cool Daily og Tropic Comfort-stiler varierer fra 1745 UPF, hvorfor sier vi at disse stilene bare blokkerer 92 % av UV-strålene. Vi ønsket å være forsiktige.on.

 

*Kilde: US Standard ASTM D6603

Q:

Kan du fortelle meg UPF-verdien til mitt spesifikke produkt slik at jeg kan bestemme om jeg vil beholde det?

EN:

Dette er vanskelig. I en perfekt verden er det akkurat dette vi ville gjort. Dessverre mottar vi inkonsekvente UPF-verdier (som strekker seg fra 1745 UPF) fra forskjellige prøver av ufargede basisstoffer testet på fabrikken. Derfor avstår vi fra å oppgi UPF-verdier for spesifikke stiler og farger på Capilene Cool Daily og Tropic Comfort-stoffer.s.

Q:

Hva om jeg klipper ut taggen, eller jeg finner ikke stilnummeret? 

EN:

Hvis du klipper etiketten ut av produktet ditt eller hvis du ikke finner stilnummeret, kan du fortsatt returnere. 

Q:

Hvis vi kan fortsette å bruke produktene, hvorfor er det en "tilbakekalling" og hvem startet tilbakekallingenl? 

EN:

Vi bestemte oss for å sette i gang denne frivillige tilbakekallingen, når vi oppdaget at disse produktene ikke levde opp til det som ble hevdet. Vi vil aldri at kundene våre skal føle seg villedet, og vi har alltid som mål å bygge det aller beste produktet. 

Q:

Hvordan skjedde dette  

EN:

I mai 2021 oppdaget vi problemet gjennom våre egne tester, og vi fikk dette bekreftet av et uavhengig laboratorium. Disse nylige UPF-testene var i strid med våre tidligere resultater (som hadde indikert at materialene oversteg 70 UPF.) Vår innledende testing ble utført under materialutviklingsprosessen og før produktutgivelsen våren 2019. Vi testet imidlertid ikke igjen etter at plaggene ble laget på fabrikken. Vi endrer prosessene våre slik at dette ikke skjer igjen. 

Q:

Hvor lang tid vil det ta å motta tilbakebetalingen min? 

EN:

Hvis du kjøpte produktet fra en Patagonia -forhandler og returnerer i en Patagonia -butikk, kan forhandlerteamet vårt hjelpe deg med å behandle returen og refusjonen.

Hvis du kjøpte produktet ditt direkte fra eu. Patagonia.com, og du fullfører returen på nett, gjelder den normale returtiden for refusjon.

Hvis du kjøpte produktet ditt fra en ikke-Patagonia-butikk eller et nettsted, vil refusjoner ta 6 til 8 uker etter at returen er fullført via vårt elektroniske returskjema.

Siden vi håndterer et høyere volum av returer for øyeblikket, vær oppmerksom på at returtransport og behandlingstider kan bli påvirket. Vi takker for tålmodigheten din, da vi prøver å behandle returen din så raskt som mulig.

Q:

Hva planlegger Patagonia å gjøre med de usolgte og returnerte produktene? 

EN:

Vi vil enten korrigere merkingen eller vi vil resirkulere / gjenbruke produktene gjennom vårt Worn Wear-program. Vær trygg, deponi er ikke et alternativ.